Gerard Darel

Très bonne expérience avec cette boutique. Je cherchais un sac qui n’était pas en stock dans le magasin, ne pouvant ps me déplacer, Caroline a été le récupèré dans un autre magasin. Service client au top! Je recommande +++

Bien placé, grande boutique avec beaucoup de choix, vendeuse très bien, de bon conseil pour une tenue de mariage. Je reviendrai.

Très bonne expérience dans cette agréable boutique. La vendeuse qui m’a accueillie a su me conseiller et m’aider à trouver le pantalon parfait pour ma morphologie! Merci beaucoup.

Il serait temps de changer de métier ou de se mettre en retraite pour les deux vendeuses aigries qui ont reçu mon conjoint ce jour. Désormais, on est obligé de se justifier sur un article qu’on a acheté la veille et qui ne va pas au niveau de la taille. Leur façon de parler désagréable obligeant limite à trouver quelque chose d’autre, et réticente à faire un avoir. L’une d’elle lui a carrément dit d’aller voir dans un autre Gérard Darel. Merci à elle d’ailleurs pour ce Conseil, nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique. À FUIR !!! Il y a effectivement d’autres boutiques Gerard Darel ou les vendeuses sont souriantes, aimables et aiment recevoir leurs clientes. Mais au vu des commentaires, je ne suis pas étonné 😉

Équipe incroyable De très bons conseils.. très rare Je recommande vivement

Je conseille vivement cette boutique qui est très agréable et les vendeuses de très bon conseille et très sympathiques toujours avec le sourire

Super magasin, merci à Sandrine particulièrement pour son aide et son suivi pour une commande et un échange un peu compliqués !

Vendeuses très accueillantes et de bons conseils , je reviendrai avec grand plaisir

Une bonne expérience dans cette boutique, avec un accueil chaleureux. Je tiens à remercier les vendeuses pour leur conseils, leur écoute et leur gentillesse.

Accueil très chaleureux et professionnel, je reviendrais!

Vendeuse (la dame brune) odieuse. Elle avait la flemme de me faire essayer une veste car celle à ma taille était en vitrine donc a insisté pour que j’essaie la taille 2 qui était bien trop grande pour moi puis a tenté de me la vendre alors qu’elle ne m’allait pas.

Accueil très moyen... une vendeuse m à suivie pendant toute ma visite en faisant un forcing pour achat d 1pull ....tout compte fait je n ai effectué aucun achat et suis allée Gérard Darel à Levallois où la vendeuse est plus cool... A l avenir j eviterai cette boutique

Les vendeuses font fuir les clientes, notamment celle qui était au comptoir aujourd'hui à 13h15.

La meilleure boutique Darel. Un excellent accueil et un excellent conseil à chaque fois. Merci à toute l'équipe du magasin !

Accueil déplorable il faut changer de métier si les clients vous ennuient qualité mediocre je n acheteraiplus jamais cette marque

N'achetez surtout pas sur la boutique en ligne Gerad Darel ! J'y ai acheté deux manteaux début janvier, mais ils n'ont pas activé mon compte. Depuis, personne ne répond ni à mes e-mails ni à mes appels pour m'aider à obtenir un remboursement. Ils sont totalement incompétents. Même sur Instagram, leurs réponses sont contradictoires, ce qui me fait penser qu'ils le font exprès. C'est la première fois que je rencontre un tel problème avec une boutique en ligne qui se prétend professionnelle : aucun soutien, aucune réponse. J'ai même essayé de les appeler directement en magasin, sans succès. N'achetez rien chez eux, car en cas de retour, vous ne serez pas remboursé. J'ai perdu un temps fou à essayer de les joindre par écrit ou par téléphone. Ne faites pas la même erreur que moi !

accueil très agréable j'ai trouvé mon bonheur ( gants) merci beaucoup

Les vêtements sont magnifiques, mais le service laisse à désirer. J'ai demandé à la vendeuse de me montrer une veste en cuir qu'une autre cliente essayait, et elle a dit qu'elle était trop chère et ne l'a pas prise. J'ai acheté un superbe manteau et je regrette de ne pas avoir pris l'autre veste aussi.

Les vendeuses ne sont plus ce qu'elles étaient avant ! Font du forcing pour vendre Rebutent plus qu'autre chose ...

Attitudes insupportables de la manager et de la vendeuse qui ont manifestement fait pression pour me vendre un article qui ne m allait pas et ne me convenait pas. Cela s appelle de la vente forcée.

Accueil téléphonique et service client de cette boutique Gérard Darel déplorable. En conversation téléphonique avec une vendeuse qui en même temps parle à sa collègue "les clients sont incroyables ils me fatiguent !". Ne cherche pas à comprendre ma problématique et est très désagréable. Sachez Madame que le jour où les clients n'achèteront plus que sur Internet il faudra changer de métier ! En tant que commerçante qui se bat chaque jour pour préserver les commerces de proximité, j'ai du mal à comprendre votre démarche. Dommage, surtout pour une telle enseigne.

Bon accueil mit a par que ont a oublié de m’en élever l’antivol très déçue

Je remercie tout particulièrement Caroline pour sa gentillesse, sa discrétion, son grand professionnalisme et son accueil. Une expérience à renouveler très rapidement.

Très beau magasin déco de bon goût, et des conseillères agréables

Quel bonheur de découvrir enfin la nouvelle collection et de retrouver la responsable Stéphanie si gentille et attentionnée. Grâce à elle j’ai encore craqué Je reviendrai très bientôt la voir avec une amie.

J'ai vécu une expérience honteuse et traumatisante dans l'une de vos boutiques sur l'avenue des ternes; je suis venue échanger un cadeau, la vendeuse m'a indiqué que le cadeau avait été acheté en soldes. J'ai changé pour un autre article qui, selon elle encore une fois, n'était pas soldé. Après avoir vérifier dans une autre boutique et avec la personne qui m'avait offert le cadeau, il s'est avéré que le cadeau n'avait pas été acheté en soldes et que l'article que j'avais choisi pour l'échange était lui soldé. Ces pratiques mafieuses s'apparentent fortement à du VOL, et dans mon cas à hauteur de plus de 250 euros. Quand je suis retournée dans la boutique pour demander le remboursement des articles, je n'ai eu droit à AUCUNE EXCUSE de la part de la vendeuse. La responsable du magasin a tout de même décidé de me téléphoner plusieurs jours plus tard pour me proposer en cadeau un foulard, comme si un foulard pouvait compenser le vol subi et l'énergie dépensée. Je suis extrêmement décue de Gérard Darel, que je pensais être une marque d'éthique et qui respecte sa clientèle. Je ne racheterai plus jamais chez eux Je souhaite mettre en garde toutes les clientes qui vont échanger des cadeaux pour qu'elles ne subissent pas le même vol que moi. HONTEUX pour une marque comme Gérard Darel

J'avais eu un problème avec un manteau qui présentait un défaut. La conseillère, assez réactive, m'a transférée le modele en 24h ! Je suis satisfaite :) Merci

Accueil déplorable, zéro professionnalisme. Indigne du standing d'une telle marque. On demande à essayer un manteau, voilà ce qu'on nous repond : "pourquoi vous vous faites du mal si vous n'allez rien acheter?". Et je vous passe le reste tellement j'ai été navrée . Apparemment la personne serait la responsable de la boutique c'est dire... Si vous me lisez Madame, vous êtes pathétique.

Bonjour, Je connais la boutique Gérard Darel depuis très longtemps. J'y retrouve d'anciennes vendeuses qui sont toujours très accueillantes et de très bon conseil.

La dame qui m'a servi était très aimable malgré l'heure de fermeture.

Cliente depuis de nombreuses années, je ne peux que recommander vivement cette adresse ! Les vendeuses sont très accueillantes et tout à votre écoute et attente ! Elles sont de très bon conseil . Quand l’article n’est pas disponible,elles se mettent en quatre pour vous le faire parvenir dans les plus brefs délais Je ne peux que vous recommander cette boutique

Les vendeuses y sont vraiment odieuses, notamment celle qui semblait avoir de l’ancienneté et qui avait l’air de détester son métier et surtout les clientes. Après avoir franchit la porte de cette boutique presque vide j’ai dit bonsoir avec le sourire pour être dévisagée par ces vendeuses qui restaient silencieuse. Ensuite, je me suis faite traitée d’un tel mépris et prenais à chaque fois des remarques de travers á la limite de l’insulte à chaque fois que j’osais demander poliment ma taille. Bizarrement, la dame à côté de moi (une française de souche) n’avait pas le même traitement inadmissible que moi...J’étais tout de même une cliente fidèle de cette marque depuis de nombreuses années. Boutique à éviter et je vous conseille vivement d’acheter chez APC en face ou chez Massimo Dutti, Ralph Lauren et Maison de Famille à côté ou bien chez n’importe quelle autre boutique de prêt-à-porter ou de haute couture dans le quartier pour être convenablement reçue. Cette boutique est une vraie honte pour l’image de cette enseigne !

Très mauvais accueil