L'univers du caftan

Machalah très belle qualité et des modèles. On trouve pas partout. J'ai acheté 2 takchita et 1 caftan et j'ai très contente.❤️❤️

J’ai acheté un caftan à la boutique qui est magnifique. Je suis ravie de l’accueil de la vendeuse, patiente, et à l’écoute. Elle a été de bon conseils. Il y a de très beaux modèles.

J’ai acheté 2 tenues cette période de ramadan que dire juste magnifique qualité de la Haute couture des pépites que l’on trouve nul part des tenues unique que chez L’Univers du Caftan des pièces élégante et classe n’attendez plus foncez sans hésiter ❤️

L’équipe est à l’écoute et donne de bons conseils. Les caftans sont de bonnes qualités. Je recommande à 100%

J’ai commandé une jelaba reçu rapidement taille parfaitement et super qualité je recommande vivement encore merci ☺️

Il ya une enorme collection ou choisir , tout est magnifique ! Merci pour l acceuil et la qualité !!

J’ai acheté un caftan magnifique pour mon mariage dans cette boutique et j’ai été vraiment très bien conseillée. L’accueil était adorable, je recommande à 100%. 5 étoiles !

je suis passer à la boutique j étais bien accueillit je donne10/10 même la qualité des robes est juste magnifique pareil 10/10 adresse à recommander je reviendrais bientot

J’ai passé commande chez L’Univers du Caftan et j’en suis absolument ravie! Les créations sont d’une beauté remarquable, la finesse du travail de couture, l’harmonie subtile des couleurs et la qualité exceptionnelle témoignent d’un savoir-faire qui se ressent au premier regard. On perçoit immédiatement la passion et l’élégance qui animent cette boutique. Une adresse que je recommande chaleureusement, tant pour l’élégance que pour l’excellence!

Boutique sympathique, beaucoup de choix , à la location et à l’achat, on a trouvé notre bonheur, servie et conseillé par la charmante Houda . On reviendra avec plaisir .

Encore merci à Houda pour son aide précieuse et dans l’urgence. Les caftans sont très jolies, pour tous les goûts et de très bonne qualités.

Merci beaucoup pour l’accueil et les conseils . Très gentille ! J’ai fait 2 achats magnifiques! Je vous conseille d’y aller . 😘😘

Très bonne accueil et la gérante ainsi que son assistante très cordiale et agréable et si vous avez besoin d’aide n’hésitez pas Merci pour ce professionnalisme

Je suis passée à la boutique cette après midi ,j'ai eu un très bon accueil je remercie d'ailleurs la jeune fille qui était très à l'écoute et de très bon conseils, tout était magnifique, j'ai trouvé mon bonheur, et je suis parti très contente ,merci encore une fois ,je recommande vivement votre boutique pour les magnifiques pièces sue vous proposez

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette boutique. Malgré des robes magnifiques, le service était désastreux. J'avais réservé une robe pour un événement important, mais lors du retrait, la vendeuse n'a pas retrouvé ma commande. J'ai dû la chercher moi-même. La caissière était occupée sur son téléphone et semblait complètement désintéressée. Pour couronner le tout, j'ai reçu une ceinture qui n'avait rien à voir avec celle que j'avais choisie elle à été vendu en amont avant que je vienne la récupérer . Les vendeuses ont manqué de sérieux et de professionnalisme . Dommage que les robes soient si belles, car le service laisse vraiment à désirer De plus le service était très lents et manquait d’intérêt envers la clientèle .

Merci merci et encore merci, on m'a conseillé cette boutique car je désespérais de trouver une tenue. Houda avec son beau sourire a trouvé pile ce que je voulais après essayages seulement. Je reviendrai très vite pour d'autres tenues. Un très beau choix et une superbe qualité du simple au plus somptueux

D'après ma visite dans votre magasin aujourd'hui,ce qui ma marqué c'est l'accueil chaleureux et la propreté du lieu,ainsi que la patience et le savoir de la vendeuse, machaallah on a était convaincu, franchement chapeau et à recommander vivement. Merci

Accueil 0 ! Nous sommes venu avec ma mère et ma sœur et la vendeuse qui était là a été détestable. Elle nous a à peine adresser la parole, si nous n’avions pas dit bonjour et au revoir elle ne l’aurait pas dit non plus. Ma fille dans sa poussette s’est mise à pleurer elle a d’un coup démarré la musique alors que lorsque nous sommes arrivé il n’y en n’avait pas. Aucun sourire de sa part, pour une vendeuse c’est un peu la base. Honnêtement si vous n’êtes pas sociable ou n’aimez pas être en contact avec les gens quotidiennement ne faites pas ce travail ! Les caftans nous intéressait beaucoup sur Instagram et Snapchat mais nous savons maintenant que c’est une adresse à bannir.

Vraiment en recrutement nulle de chez nulle, après une journée d’essai et m’avoir fait acheter des vêtements noir pour bosser avec elle. Elle ne répond plus au téléphone pour me dire si je suis prise ou pas alors qu’elle m’a parlé d’un contrat et qu’elle était contente de moi. Vraiment faux cul la patronne de cette boutique… et un an plus tôt j’avais loué un caftan que j’ai eu le malheur de ne pas avoir vérifié avant de l’emmener arrivé à la maison pour le mettre il était déchiré sur tout le long, j’ai dû le recoudre proprement pour que mon chèque de caution ne saute pas, arrivé pour leurs rendre j’ai était honnête et je leur ai dis que ce n’était pas moi qui l’avait déchiré c’est pour cela que je lui est fait des points. Il ont fait mine que c’était moi mais qui allait faire un geste. Je connais la tactique de toute les boutiques de location de robe arabes ou maghrébine, ils vous loue prétextant qu’il n’y a pas de défaut arrivé chez vous, vous les trouverais tailladée donc VÉRIFIER BIEN AVANT SANS FAIRE CONFIANCE.

Merci beaucoup à Hanane la gérante qui a été d’une grande écoute et a su répondre à mon besoin. Je conseille vivement cette boutique vous y trouverez d’incroyables pépites.

Très belle expérience. Les vendeuses sont professionnelles et à l'écoute de nos demandes. Grande variété de choix, entre de beaux caftans richement ouvragés ou d'autres plus minimalistes. Il y'en pour tous les goûts. Je recommande vivement !

Les dames qui s’occupent de la boutique sont vraiment adorables, très professionnelles et à l’écoute. Elles mettent tout de suite à l’aise. Le choix de caftans est large, la qualité est vraiment incroyable et les prix sont très abordables pour ce niveau de finition. Une boutique qu’on recommande les yeux fermés ! Merci encore pour l’accueil et la gentillesse

Je suis ravie de mon passage dans cette boutique de caftan.J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme. La vendeuse Malika était tout simplement adorable, à l’écoute de mes envies et de très bon conseil. Elle a su me guider avec douceur et élégance, rendant cette expérience à la fois agréable et mémorable. Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre sourire ! Je recommande cette boutique les yeux fermés.

Nous avons partagé un moment shopping entre filles, pour le premier caftan de ma fille. Malika a été à l’écoute de nos attentes, généreuse en conseil et s’est montrée très disponible et impliquée. La responsable Hanane était tout aussi attentive, souriante et chaleureuse. Fati membre de l’équipe était également au petit soins des clientes. La boutique très bien située en proximité du métro, à une offre de tenues traditionnelles marocaines aussi variées que magnifiques. Ma fille a pu essayer autant de modèles que possible pour trouver sa tenue pour l’événement. Une adresse à garder, nous y retournerons avec joie. Merci beaucoup à l’équipe 🌸

Aujourd’hui Une expérience inoubliable chez L’Univers du Caftan, juste une pépite ! Nous avons été conquises  ! Dès notre arrivée , nous avons été accueillies par Malika , une véritable perle avec une incroyable bienveillance et patience, elle a pris le temps de nous aider à essayer plusieurs modèles, avec professionnalisme, sourire et de très bons conseils🤩 Hanane, gérante de la boutique à l’écoute et extrêmement disponible pour ses clientes un pur bonheur ! Sous son œil bienveillant et un sourire qui ne quitte pas son visage Fati est aux petits soins également 🤩 Nous avons découvert des caftans d’exception, aux finitions délicates et aux broderies somptueuses. Un caftan parfaitement ajusté qui va probablement nous valoir d’innombrables compliments ! Mille mercis à Malika Hanane et Fati pour ce moment chaleureux et ce service haut de gamme. Je recommande à 100 % cette adresse pour toute occasion spéciale ou simplement pour se faire plaisir. À bientôt chez L’Univers du Caftan !

J'ai visité cette boutique une fois mais sans faire des achats juste pour voir mais j'étais tellement impressionnée de la qualité. Dès ce jour là j'ai commencé à suivre sur Instagram et j'étais parmi les fan. Hier, j'ai eu l'opportunité de revisiter la boutique pour acheter mais là j'étais plus persuadée . Je remercie Hanane et Mme (....) elles m'ont bien accueilli et vraiment j'étais contente. L'univers du caftan, c'est la qualité de produits et la bienveillance du personnel.

Une très belle découverte ! J’ai acheté un magnifique caftan hier dans cette boutique et je suis ravie. La qualité est au rendez-vous : les finitions sont impeccables, le tissu est élégant et confortable. Le rapport qualité/prix est excellent, surtout pour un vêtement aussi bien travaillé. Mention spéciale à Malika, la vendeuse, qui a été adorable du début à la fin. Très accueillante, souriante et de bon conseil. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Une excellente expérience en boutique grâce à la vendeuse ! Accueillante, souriante et de très bon conseil, elle a su parfaitement me guider dans mon choix. Un service au top qui donne envie de revenir. Merci encore !

Une superbe découverte grâce à une amie. La boutique propose des caftans d'une qualité exceptionnelle, avec des modèles aussi élégants que raffinés. Chaque pièce est travaillée avec soin, et on ressent immédiatement le savoir-faire derrière ces créations. Merci à la vendeuse exceptionnelle qui m’a reçu aujourd’hui et qui a été aux petits soins du début à la fin. Elle m'a conseillé avec beaucoup de patience et de professionnalisme, en prenant le temps de comprendre mes envies pour me proposer le caftan parfait. Une expérience shopping agréable et chaleureuse, je recommande à 100 % !

Merci l’univers du caftan pour la bonne accueil et l’ambiance était incroyable top du top et merci pour l’équipe dakka marakchia

Franchement, un énorme coup de cœur ! Le personnel est juste adorable, super à l’écoute et vraiment de bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps pour chaque cliente, et ça fait toute la différence. L’endroit est très propre, bien organisé, on s’y sent bien dès qu’on entre. Et alors le choix de caftans… incroyable ! Il y en a pour tous les goûts, toutes les occasions, avec des modèles magnifiques et une vraie qualité. Je suis repartie plus que satisfaite. Je recommande les yeux fermés !❤️

Je suis très satisfaite de mon achat ! La qualité du produit est exceptionnelle, il répond parfaitement à mes attentes. Le processus de commande a été facile et la livraison a été sécurisée et le produit est arrivé en parfait état. Je recommande vivement cette boutique . Lina pommereau.

Très mauvaise expérience avec ce commerçant. J’ai acheté une jellaba et, malgré un problème évident, il a refusé de l’échanger. Aucune considération pour le client, aucune volonté de trouver une solution. Service après-vente inexistant. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque cherche un minimum de professionnalisme et de respect du client

Attention, boutique à fuir ! Escroquerie et manque de professionnalisme flagrants. "Je déconseille vivement cette boutique, mon expérience a été un véritable cauchemar. J'ai acheté une djellaba lors d'un live TikTok, et le produit reçu était loin de ce qui avait été présenté : taille incorrecte, col taché, traces de fond de teint... un véritable scandale. Le service client est déplorable. Les vendeuses sont désagréables et refusent toute forme de dialogue. La boutique a catégoriquement refusé d'échanger ou de rembourser ma commande, sans même chercher à comprendre le problème. La qualité de la robe est médiocre, et les prix sont exorbitants. De plus, la boutique m'a forcée à payer via PayPal (entre proches) une pratique illégale lorsqu'on déclare des revenus. Je ne compte pas en rester là!! J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception, et si je n'obtiens pas de réponse favorable dans les jours qui suivent je lancerai des procédures judiciaires. Je suis déterminée à faire valoir mes droits, même si cela doit me coûter cher. Ma famille travaille dans le milieu de la justice, et je suis bien entourée pour mener cette affaire à bien. Les filles vous avez été nombreuses a avoir vécu une expérience similaire avec cette boutique, n'hésitez pas à me contacter. Ensemble, nous pourrons faire entendre nos voix et dénoncer ces pratiques inacceptables de cette boutique au partique bien douteuses!!

Service exécrable ! Les vendeuses sont arrogantes, impolies et totalement incompétentes. Aucune patience, aucun professionnalisme, et une attitude méprisante envers les clients. On a l'impression qu'elles jugent au lieu de conseiller, comme si elles faisaient un cadeau en nous adressant la parole. Une boutique avec un personnel aussi désagréable ne mérite même pas qu'on y mette les pieds !

Je suis allé acheter un caftan, il y a de cela un mois, et je suis sorti de la boutique avec un joli caftan, un prix qui est raisonnable pour la qualité et les détails cousus. La vendeuse Hanane, est très gentille et compétente. Elle est patiente et à l’écoute de la cliente rien à lui reprocher. Je recommande ce magasin que ce soit pour la location ou de la vente.

A fuir !!!!!! On allait surtout pas à cette adresse pour louer un caftan, ou même pour en acheter un, j’ai eu une très mauvaise expérience au sein de cette boutique. Des personnes malhonnêtes, ma mère a acheté une robe, le jour même de son achat elle se rend compte que la robe est trop serrer, on a pas voulu lui échanger ou même trouver une autre alternative. Et également les personnes sont très désagréable, très dommage je ne conseille cet boutique à personnes.

Attention à cette adresse / boutique ! Je tiens à prévenir toutes celles qui louent des caftans ou envisagent de le faire : j’ai eu une très mauvaise expérience avec cette personne. J’ai loué un caftan en dernière minute car j’étais très pressée et je n’avais plus le temps de chercher ailleurs, malgré le comportement exécrable de la prétendue "Hanane". Premièrement, elle a refusé de me rétrécir la ceinture du caftan, ce qui est pourtant un minimum en termes de service. Deuxièmement, elle me dit, sur un ton désagréable, qu'elle ne veut aucune tache sur la tenue, comme si je pouvais prévoir ce qui allait se passer. Pour faire bref, c’était comme si elle allait me donner le caftan gratuitement. J’ai tout de même pris le caftan bien que sa qualité soit très médiocre celles qui s’y connaissent sauront de quoi je parle. J’ai malheureusement payé la totalité du prix alors qu’il était normalement possible de donner seulement une petite avance. Le lendemain matin, je l’ai informé que j’ai eu un imprévu et que je ne récupérerais finalement pas le caftan, je tiens à préciser que j’étais la dernière cliente avant la fermeture. Elle a refusé de me rembourser, même partiellement, et n’a proposé aucune solution. Sachant que je ne l’ai ni récupéré ni porté. Ce qu’elle m’a fait est inacceptable, c’est tout simplement du VOL! Je me demande sincèrement comment on peut agir de la sorte et dormir le soir avec la conscience tranquille. Faites très attention, je vous déconseille fortement de traiter avec elle si vous souhaitez éviter ce genre de problème !

Passée ce matin je suis sous le charme du choix qui est proposé aussi bien en location que en vente. La qualité est bien présente, et les accessoires sont variés. Nous sommes réparties avec ma famille satisfaites et réjouies. Merci à tout l'équipe de l'univers du Caftan.

Bien que les robes soient jolies, elles sont un peu chères pour leur simplicité. Cependant, je suis vraiment surprise par le manque de respect et de professionnalisme d'une des vendeuses, en particulier une brune, qui m'a jugée par mon apparence en suggérant une aide de la CAF comme si je ne pouvais pas payer. En rentrant, elle n'a pas voulu s'occuper de nous. Malgré tout, nous avons acheté par manque de temps pour chercher ailleurs, mais je n'ai pas l'intention d'y retourner et je le déconseille vivement. Je me suis sentie humiliée.