Soi Paris - Boutique Batignolles est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 19:30
Mardi
11:00 – 19:30
Mercredi
11:00 – 19:30
Jeudi
11:00 – 19:30
Vendredi
11:00 – 19:30
Samedi
11:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (32)
Avis Google
4,1
32 avis
5★24
4★0
3★1
2★0
1★7
M
Morgane P Google
Une jolie boutique de marque française, avec vendeuses qui conseillent et ça fait du bien !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre passage en boutique et surtout les conseils de notre équipe. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
C
Céleste Socquet Google
J'ai acheté une robe Soi Paris qui paraissait, à première vue, superbe. Or, j'ai vite remarqué des coutures mal finies et surtout de nombreuses traces blanches sur le tissu, qui apparaissent dès que celui-ci est légèrement tendu.
Après échange avec le SAV, celui-ci me propose de prendre en charge la réparation des coutures mais n'apporte aucune solution concernant les traces blanches.
Je cite leur réponse : « les traces plus claires sont inhérentes à la matière de cette robe », « il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication » et « elles sont liées à la nature même du tissu et à son impression ».
La marque considère donc que cet aspect est normal. Pour ma part, je trouve ces marques particulièrement visibles et incompatibles avec la qualité que l'on est en droit d'attendre d'une robe vendue près de 150 €.
Je précise que la robe est parfaitement à ma taille et que j'ai peu de formes. Le tissu n'est donc pas soumis à des tensions importantes, malgré quoi les traces blanches apparaissent sur de nombreuses zones du vêtement. De plus, je n’ai lavé la robe qu’une seule fois à 30 degrés essorage 400.
Payer près de 150€ pour une robe présentant ce type de défaut visuel et se voir répondre que c'est normal est une expérience que je trouve très décevante.
Je ne recommande donc pas cette marque. La qualité du produit n’est pas à la hauteur du prix et le SAV n’a proposé aucune solution concernant ce que je considère comme le principal défaut de la robe.
Réponse du professionnel : Bonjour Céleste,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience avec cette robe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les coutures qui se sont défaites, même si cela est apparu après utilisation, nous reconnaissons pleinement que cela ne devrait pas se produire aussi rapidement. C’est pourquoi nous vous avons proposé une prise en charge des retouches afin d’y remédier.
Concernant les zones plus claires visibles sur le tissu, comme expliqué lors de nos échanges, elles sont liées aux caractéristiques de cette matière et de son impression lorsque le tissu est mis sous tension et ne sont pas considérées comme un défaut de fabrication.
Pour autant, cela ne signifie pas que nous ne prenons pas en compte votre ressenti. Votre retour nous a amenés à refaire un point en interne et nous sommes revenus vers vous afin de vous proposer une solution complémentaire, à titre commercial.
Nous sommes toujours soucieux de la satisfaction de nos clientes et cherchons, dans la mesure du possible, à apporter une solution lorsqu’un produit ne répond pas pleinement à leurs attentes.
L’équipe Soi Paris
a
agathe tainturier Google
Pourquoi avoir un numéro de telephone si vous ne répondez jamais
R
Rita Fougea Google
Je me suis rendue dans cette boutique afin d’essayer une robe repérée sur le site internet et qui me plaisait beaucoup.
À mon arrivée, la boutique était fermée avec un simple mot indiquant : « Fermeture – arrivée dans quelques instants ».
J’ai donc attendu en pensant qu’il s’agissait d’une absence de courte durée.
Après 10, puis 20, 30 et finalement 40 minutes d’attente, (en pleine période de canicule), la boutique était toujours fermée et personne ne s’est présenté.
Merci pour cette perte de temps considérable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception après vous être déplacée spécialement pour essayer une robe.
Les horaires d’ouverture de la boutique sont indiqués en ligne et nous faisons notre maximum pour les respecter. Votre message nous surprend et nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé ce jour-là.
Pourriez-vous nous indiquer à quelle heure vous êtes passée ? N’hésitez pas également à nous contacter par mail afin que nous puissions échanger plus en détail et faire le nécessaire pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L’équipe Soi Paris
N
Nawel Loutfi Google
L'accueil est chaleureux tant qu'il s'agit d'acheter. En revanche, pour un retour, le ton change radicalement et la vendeuse devient particulièrement désagréable.
Pour des robes vendues à ce prix-là, alors qu'elles sont composées à 97 % de polyester, on pourrait au minimum s'attendre à un service client constant et respectueux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti.
Concernant nos pièces, leur prix ne se justifie pas uniquement par la composition du tissu. La création, les coupes, les finitions, la fabrication ainsi que de nombreux autres éléments entrent également en compte.
Nous restons bien entendu ouvertes à la discussion et serions heureuses d’échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à nous écrire par e-mail.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
L
Liliflor Google
J’ai acheté plusieurs fois cette marque en boutique ou par internet et je n’ai jamais été déçue ni par la qualité ni par la coupe des chemises. ❤️
Je viens juste d’acheter un top sur internet : hâte de le recevoir ! J’ai suivi les conseils de taille, ne connaissant pas ce modèle🤞.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce si joli message ❤️. Nous sommes ravies de savoir que nos pièces vous accompagnent depuis plusieurs achats et qu’elles continuent à vous satisfaire.
J
Jade B Google
Accueil tout simplement excellent, j'ai passé un très agréable moment avec beaucoup de conseils avisés et utile, une vendeuse très attentive et disponible et d'une gentillesse exceptionnelle, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un si agréable moment parmi nous. Toute l'équipe, et tout particulièrement notre vendeuse, sera très touchée par vos mots et heureuse de savoir que ses conseils et son attention ont contribué à rendre votre visite si agréable.
C
Chloé Altherr Google
Merveilleux accueil !!! La vendeuse a pris le temps de me conseiller et de me montrer toutes les différentes manières de porter la robe. La robe est de très bonne qualité avec de belles finitions ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils et la qualité de votre robe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Justine Fr Google
Super accueil. La boutique est très belle, les pièces magnifiques et la vendeuse de très bons conseils. Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, il nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la boutique ainsi que nos pièces. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨
F
Fanny E.G. Google
Super experience!
La boutique est belle, lumineuse et les conseils de la vendeuse très justes. Je suis ravie de ma piece achetée. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, l’accueil et les conseils de notre équipe.
Et surtout que votre pièce vous plaise !
Au plaisir de vous revoir très bientôt. ✨
D
Doris D. Google
Merci à Leslie pour ces conseils ainsi que sa patience et sa bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre gentil message. Nous lui avons transmis, elle a également passé un très bon moment :)
E
Estelle M. Google
100 % satisfaite ! Accueil agréable et souriant à la boutique des Batignolles.
Service et conseils apportés au client au top !
De beaux produits et de belle qualité.
Une de mes boutiques préférées ;-)
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour 😍
Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique des Batignolles vous ait plu ! Votre satisfaction nous motive énormément. À très vite ✨
P
Pierrick Valin (nilav) Google
Incroyablememt déçu par cette marque. J'ai commandé une première fois sur Internet. D'abord, sur le site, pas d'indication sur les tailles des mannequins etc. On achète à l'aveugle.
Mais je tente quand-même, j'aimais le principe de soutenir une marque française.
Pas de chance, un vêtement n'allait pas du tout.
J'ai eu le malheur de tenter l'avoir, j'aurai dû demander le remboursement directement.
Je commande de nouvelles choses, rebelote, un vêtement à renvoyer. Au fur et à mesure je réussissais à réduire ma dette mais on se sent pris au piège du système de l'avoir, il n'est plus possible de demander le remboursement.
Là, un mois pour obtenir son avoir. Cette fois, je reprends des modèles qu'on a déjà pris pour être sûr. Pas de bol, au moment de l'envoi, plus en stock ! Elles m'annoncent un remboursement. Ouf ! Sauf que le vêtement à 65€ me donne droit à un remboursement de 15,27€, très précis ! Mais rien que sur ma dernière commande, j'ai déboursé presque 60€ même avec l'avoir. Je n'aurai pas pris le vêtement, je n'aurai pas eu tous ces problèmes. Je n'aurai jamais fait confiance à cette marque, je n'aurai jamais eu tous ces problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception. Notre service client est toujours disponible pour accompagner en cas de doute sur les tailles, les retours ou les avoirs, et chaque situation peut être discutée afin de trouver la meilleure solution. D’ailleurs, votre dossier a déjà été pris en charge et ajusté.
Nous restons une équipe humaine, à l’écoute, et toujours prête à échanger pour améliorer l’expérience de nos clientes. Merci pour votre retour.
P
Pierre M Google
Très jolis vêtements, très bien coupés, originaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre gentil message 💛
Nous sommes ravis que nos vêtements vous aient plu ! Chaque pièce est pensée avec soin pour allier coupe, originalité et belles matières… alors votre retour nous touche beaucoup.
On espère qu’ils vous accompagneront longtemps et avec style !
À très bientôt en boutique,
L’équipe Soi Paris ✨
C
Catherine parisienne Google
J'ai trouvé ma taille ma couleur avec un bel accueil .endroit très cosy ..marque que je connaissais pas découverte au hasard d'une promenade et qui me conviens parfaitement car colorée et en plus qui va jusqu'au 44...
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre passage en boutique ait été une belle découverte et que vous ayez trouvé des pièces qui vous correspondent. Chez Soi Paris, nous avons à cœur de proposer une expérience client de qualité alliant accueil personnalisé et conseils attentifs.
En espérant vous revoir très vite !
L’équipe Soi Paris
J
Julien Ramakichenin Google
Commande passée il y a une semaine, toujours pas d’expédition. Les prix ont baissé le lendemain de ma commande, j’ai demandé le remboursement de la différence mais pas de réponse à ce jour… pour le moment très déçu de l’expérience.
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le retard dans le traitement de votre demande. Notre service client en a bien été informé et votre demande devrait être résolue très prochainement.
N’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à [email protected] si vous avez la moindre question.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et serions ravis de vous retrouver chez Soi.
Belle journée,
L’équipe Soi Paris
G
Gonzague de varax Google
Ca s’appelle Soi Paris - c’est de la viscose, et c’est fait en Chine.
Une marque engagée … dans sa communication.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre questionnement quant à nos matières, notre fabrication ainsi que notre communication.
Sachez que notre viscose provient d'une fabrication durable et responsable qui passe avant tout par le choix d'ateliers de fabrication de confiance et de qualité. Nous sommes sans cesse en quête des meilleurs savoir-faire spécifiques à chaque matière et nous nous assurons de travailler avec des ateliers aux certifications multiples, c'est pour cela qu'une partie de nos pièces en viscose est fabriquée par un atelier partenaire chinois depuis nos débuts en 2016. Le résultat de nos efforts a été concrétisé par notre obtention du label B-Corp, témoin d'un savoir-faire engagé.
Vous pouvez trouver des informations complémentaires sur notre site soi-paris.com ou bien nous écrire sur [email protected] où nous serons ravies de vous assister.
A bientôt chez Soi !
C
Cl R Google
Première expérience en boutique avec cette marque. Achat d une robe à 215€. Je n en reste pas moins déçue d'avoir une robe neuve mais fripée et non repassée à ce prix. Ravie de voir que le packaging est soignée mais la robe en elle même aurait mérité un coup de repassage et J avoue ne pas avoir apprécié l'expérience en tant que tel ! Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement navrées de vous lire et sommes désolées que vous ayez rencontré un problème avec votre robe.
Nous serions ravies de vous offrir une remise sur un prochain achat. Nous revenons vers vous très rapidement par mail !
Nous vous souhaitons une belle journée et serions ravies de vous retrouver chez Soi.
La Team Soi Paris
C
CHRISTINE SERVIAN Google
Bonjour,
J'ai été accueillie et conseillée par Aleksandra.
Ce fut un moment très agréable d'échange et ja'ia suivi ses conseils avisés.
Elle est très souriante et professionnelle.
Hâte de revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravies d'apprendre que votre expérience en boutique fut agréable. Notre responsable de boutique, Aleksandra, a à cœur de vous conseiller et de vous aider au mieux lors de votre shopping !
Nous avons également hâte vous revoir vite en boutique !
La Team Soi Paris
D
Delphine SCHWYTER Google
Vendeuse attentionnée et à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravies d'apprendre que votre expérience en boutique fut agréable. Notre responsable de boutique, Aleksandra, a à cœur de vous conseiller et de vous aider au mieux lors de votre shopping !
En espérant vous revoir vite en boutique !
La Team Soi Paris
P
Patricia Martin Google
Coup de foudre pour ces vêtements de couleurs . Très bon accueil vendeuse très agréable je me suis fait plaisir j adore je reviendrai lors de mon prochain passage à Paris j ai de la chance ma fille s est installée à 500 m de la boutique 😁 passez de belles fêtes
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! Nous nous réjouissons de savoir que vous adhérez à notre univers et que nos vêtements colorés vous plaisent. Aleksandra, notre responsable de boutique, et son équipe, sont ravies de vous accueillir et vous conseiller au mieux lors de votre shopping.
Nous avons hâte de vous retrouver prochainement en boutique. Passez de belles fêtes de fin d'année !
La team Soi Paris
A
Annie Bertrand Google
Vendeuse très agréable, disponible et à l’écoute.
Pull acheté avec de jolis motifs colorés et boucles d’oreilles assorties.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous adhérez à l'univers Soi Paris ! Nous sommes également très satisfaites de savoir que votre expérience en boutique fut agréable. Notre responsable de boutique, Aleksandra, a à cœur de vous conseiller et de vous aider au mieux !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
La Team Soi Paris
n
nath bourg Google
Très jolie boutique avec un accueil et des conseils de qualités.Des modèles frais et des tissus agréables à porter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ✨
Ravis que l’accueil, les conseils et les pièces vous aient plu ! À très bientôt 😊
S
Stéphanie Bauchau - de Schrynmakers Google
Superbe collection avec des imprimés magnifiques et des modèles trop sympas.
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour ce superbe avis ✨
Ravis que la collection et nos imprimés vous plaisent ! Avec grand plaisir pour vous revoir en boutique 😊
N
Noémie Durantou Google
ÉNORME coup de cœur !! Toutes les pièces sont sublimes et parfaitement coupées ! Comment choisir ? C’est impossible.
Ma nouvelle marque préférée, de très loin.
Pour ne rien gâcher, les vendeuses sont adorables.
Je suis aux anges de mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Nous sommes ravies d'apprendre que votre expérience chez nous se soit bien passée !
Nos conseillères, on a cœur de vous accueillir et de vous proposer une expérience chaleureuse et de qualité dans nos boutiques.
Nous nous réjouissons de savoir que vous adhérez à l'univers de Soi Paris !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
La team Soi
S
Stephanie Baron Google
Vêtements de qualité, belles coupes, design créatif et vendeuse très sympathique. Une petite marque pleine d’espoir qui fait ses preuves (cette 3e boutique en est une)
Réponse du professionnel : Merci infiniment Stéphanie pour ces mots qui font chaud au cœur ✨
Ravis que la qualité, les coupes et l’accueil vous plaisent, votre soutien nous motive énormément ! 😊
V
V Maxeno Google
Jolie petite boutique avec un choix restreint mais de beaux vêtements pour femmes. Le personnel était aimable et nous a aidés à remplir les documents fiscaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos gentils mots ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos boutiques !
L'équipe Soi
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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Soi Paris - Boutique Batignolles
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