Gerard Darel

J’aime la marque Gérard Darel pour la qualité des pièces et leurs looks toujours élégants, faciles à porter au travail comme au quotidien. Mais si je vais et reviens depuis des années dans la boutique de Montpellier plutôt que d’acheter en ligne ou ailleurs, c’est avant tout pour la qualité exceptionnelle de l’équipe. Le vendeur et les deux vendeuses sont d’une grande gentillesse et surtout de très, très bons conseils. Je repars toujours avec une silhouette parfaite. Ils se souviennent de ce que j’aime, de ce que je n’aime pas, et surtout de ce qui me met réellement en valeur. J’ai récemment pris du poids et je me sentais très mal dans ma peau. Christopher réussit à chaque fois à me faire repartir en me sentant jolie. Et d’ailleurs, je n’ai que des compliments sur les tenues que je porte ensuite. Christopher , à force de me voir, sait exactement quelles couleurs me vont, quelles formes de pantalons ou de robes choisir, quelle longueur de veste fonctionne pour moi. Il m’oriente systématiquement vers ce qui me va vraiment et me déconseille le reste — avec beaucoup de justesse et de bienveillance. Tous les trois sont tellement professionnels qu’ils se souviennent des pièces que j’ai déjà prises , de mes projets, de ma fille. Cela marque vraiment une grande attention aux clients ce qui devient rare en boutique ! J’aime Gérard Darel, mais je vais dans cette boutique pour Christopher et son équipe adorable et très pro !

Aujourd’hui, je suis allée chez Gérard Darel de Montpellier, pour voir les soldes . L’accueil de Christopher a été des plus sympathique et très professionnel. N’ayant pas en boutique l’article souhaité, Christopher a fait des recherches afin de trouver le produit et le faire livrer en boutique . Encore merci Christopher et au plaisir de vous revoir pour la réception de ma veste .

Excellent accueil par Christopher qui a fait preuve de disponibilité et professionnalisme tout au long des achats effectués par mon epouse

Encore un grand merci à Françoise et à l’équipe Gérard Darel. Ils ont fait preuve d’une écoute et d’une gentillesse exceptionnelle. J’ai pu grâce à eux me procurer rapidement une pièce pour un anniversaire et leurs conseils ont été précieux. Je ne peux que vous recommander cette boutique et son équipe plus que chaleureuse.

Dommage je ne peux pas laisser un zéro! Vendeur qui me certifie avec force que la taille zéro n existe pas alors qu elle est sur le site! Refuse de me changer le vêtement ! Cela fait plusieurs années que je vais chez Gérard Darel et ma famille aussi. Et cerise sur le gâteau vendeur condescendant qui mache son chewing-gum ! Je ne sais que penser de cette boutique où je ne mettrai plus jamais les pieds!!!!!

Cliente fidèle de la marque, j’ai malheureusement été très déçue par l’accueil dans cette boutique. L’attitude du vendeur est souvent distante, peu aimable et donne une impression de condescendance. C’est d’autant plus regrettable que l’autre vendeuse, toujours souriante et professionnelle, incarne parfaitement l’esprit de la maison Gérard Darel. Après plusieurs passages et remarques constructives, aucun changement n’a été constaté. Ce manque d’écoute nuit à l’expérience client et à l’image de la marque. Tant que cette situation perdurera, nous préférerons effectuer nos achats en ligne ou dans d’autres points de vente (notamment aux Galeries Lafayette). Dommage, car l’enseigne mérite un accueil à la hauteur de la qualité de ses collections.

Je sors de cette boutique profondément vexée! Le vendeur me propose d’essayer la taille au dessus alors que je connais cette marque depuis 30 ans! Finalement je rentre parfaitement dans la taille que je lui ai demandée, au lieu de me dire que j’avais raison, ce monsieur se permet de me dire qu’il me faudrait certainement porter une culotte gainante!! La gêne ultime! Ce monsieur ferait mieux de se réorienter car le commerce de vêtements féminin n’est pas son domaine du tout!!! Si vous voulez acheter cette excellente marque, à Montpellier, vous la trouverez au galeries Lafayettes du Polygone, personne ne vous fera de réflexion désobligeante et déplacée!

Ma fille rêvait de ce sac et.. Son rêve est devenu réalité 🎉. Nous sommes allées l'acheter il y a quelques jours... L'accueil est chaleureux, la dame et le jeune homme souriants, très aimables, de bons conseils, patients et bienveillants !!! Merciiiiiii et à bientôt 😉