Zadig&Voltaire

Voir régulièrement des membres du personnel assis sur le seuil de l’entrée du magasin, café ou cigarette à la main, est une scène pour le moins surprenante. Plus qu’une simple pause, c’est l’accès même à la boutique qui se retrouve accaparé, obligeant parfois les clients à contourner ceux qui sont censés les accueillir. Personne ne contestera le droit à une pause. En revanche, choisir le seuil d’une enseigne comme lieu de détente traduit une conception bien singulière de l’accueil et de la relation au client. Une telle désinvolture nuit à l’image de la boutique et laisse surtout transparaître un manque évident de savoir-vivre. Il est toujours regrettable qu’une enseigne soit davantage marquée par cette scène récurrente que par la qualité de son accueil ou de ses produits.

Très mauvaise expérience avec une erreur de fabrication de montre et la réparation dure 1 mois au lieu de une semaine. Après l’avoir récuperé une 2e fois une autre erreur de réparation. Et surtout le vendeur me parle comme si c’était de ma faute .

Une équipe de Montpellier au top… une collaboratrice m’a déposé le sac directement dans la voiture car il pleuvait énormément, bravo et merci 👍

Nouvelle expérience désastreuse, proposition d’aller chez leur couturière pour une retouche, robe à 800 euros fichues en l’air sans remplacement du vêtement.., autant commander sur internet et choisir sa couturière

J'ai été accueillie et accompagnée par une charmante jeune fille, Carla, qui m'a très bien conseillée pour tous mes achats. Merci pour le sourire et l'amabilité. Au plaisir

Accueil pas chaleureux, vendeuse qui en ont rien à faire de leur client mais elles vous calcule que quand vous achetez, préfère être sur leur téléphone et juger les clients et dire les prix comme si on peut pas acheter, et gentille quand y’a la patronne, bref comme quoi ils embauchent n’importe quoi

Chaussures offertes à Noël qui étaient trop grandes. Malgré une date d'achat un peu éloignée, je n'ai eu aucun problème pour changer la taille et avec le sourire de la vendeuse et de la responsable en plus. Merci beaucoup pour cette qualité de service qui se raréfie de nos jours!!!

Vendeurs très sympathiques! La vendeuse (nouvelle je pense) s’occupe de moi et malheureusement ne connais pas encore bien les produits ni les prix ce qui est compréhensible mais elle oublie l’antivol de mon sac… alors pour moi qui habite pas loin tant pis, mais lorsque je reviens le faire retirer j’apprends que c’est arrivé à une dame venant de Béziers également ce qu’il est bien plus embêtant. Dommage pour un magasin de luxe mais ce sont des choses qui arrivent.