Zadig&Voltaire

Ma marque! Et ma boutique grâce à la personnalité de certains conseillers qui vous connaissent au delà de la transaction bassement mercantile: vendre Au fil des collections, ils ont appris à connaître mes goûts mes envies et m’ont appris à sortir de mes habitudes de style…bref une complicité partagée pour le plaisir de tous! Merci à ceux qui m’ont accompagnée ces dernières saisons Antoine, Megane, Sanae et maintenant, Tom, mon crush styler dont l’élégante intelligence émotionnelle fait merveille dans votre expérience client chez Zadig! Le plus grand luxe reste les relations humaines. Ps: j’ai croisé ce matin une nouvelle figure pour moi dans le magasin malheureusement elle était très peu avenante et indifférent quant à l’accueil d’une cliente; cela m’a interpellée…la 1ere impression est toujours la bonne…!

Voir régulièrement des membres du personnel assis sur le seuil de l’entrée du magasin, café ou cigarette à la main, est une scène pour le moins surprenante. Plus qu’une simple pause, c’est l’accès même à la boutique qui se retrouve accaparé, obligeant parfois les clients à contourner ceux qui sont censés les accueillir. Personne ne contestera le droit à une pause. En revanche, choisir le seuil d’une enseigne comme lieu de détente traduit une conception bien singulière de l’accueil et de la relation au client. Une telle désinvolture nuit à l’image de la boutique et laisse surtout transparaître un manque évident de savoir-vivre. Il est toujours regrettable qu’une enseigne soit davantage marquée par cette scène récurrente que par la qualité de son accueil ou de ses produits.

Très mauvaise expérience avec une erreur de fabrication de montre et la réparation dure 1 mois au lieu de une semaine. Après l’avoir récuperé une 2e fois une autre erreur de réparation. Et surtout le vendeur me parle comme si c’était de ma faute .

De passage hier par l’avenue Foch, avec ma fille, ns avons été très aimablement reçues par le jeune démonstrateur. Avenant, souriant, fort agréable et en prime beau comme un dieu romain 🍀 Merci à lui. Une cliente de Z&V du Louvre, Paris. Un magasin bien servi, Z&V de Montpellier.

Une équipe de Montpellier au top… une collaboratrice m’a déposé le sac directement dans la voiture car il pleuvait énormément, bravo et merci 👍

Nouvelle expérience désastreuse, proposition d’aller chez leur couturière pour une retouche, robe à 800 euros fichues en l’air sans remplacement du vêtement.., autant commander sur internet et choisir sa couturière

J'ai été accueillie et accompagnée par une charmante jeune fille, Carla, qui m'a très bien conseillée pour tous mes achats. Merci pour le sourire et l'amabilité. Au plaisir

Accueil pas chaleureux, vendeuse qui en ont rien à faire de leur client mais elles vous calcule que quand vous achetez, préfère être sur leur téléphone et juger les clients et dire les prix comme si on peut pas acheter, et gentille quand y’a la patronne, bref comme quoi ils embauchent n’importe quoi

Chaussures offertes à Noël qui étaient trop grandes. Malgré une date d'achat un peu éloignée, je n'ai eu aucun problème pour changer la taille et avec le sourire de la vendeuse et de la responsable en plus. Merci beaucoup pour cette qualité de service qui se raréfie de nos jours!!!

Un service de grande qualité, merci encore à la vendeuse qui s'est déplacée dans les rues de Montpellier me remettre ma robe retouchée, alors que l'accès à la boutique était bloqué ! C'était pourtant mon premier achat. De très bons conseils en boutiques, et ce malgré les soldes.