Gedibois Comptoir Cévenol du Bois - Alès

Toujours aussi bien reçu chez Gedibois à Anduze !

Un grand merci à David pour ses conseils et pour sa serviabilité. Pour le jeune homme qui nous a accueilli et aidé aussi à trouver le meilleur compromis. Première fois pour nous, ça était simple et très agréable, un grand merci !🙏

Nous sommes venus samedi très satisfait de notre visite. Nous avons été servi par Brian compétant efficace et très aimable.

Très bon accueil, très bon conseils, très sympathique..merci au vendeur David!!,a bientôt...

Très bon accueil et du choix.

Nous vous recommandons cet établissement. David a été de bon conseil, serviable et très sympathique.

Nous sommes venus il y a 10 jours acheter du parquet et il n'y avait aucun des 2 vendeurs(es) de ce rayon. Nous avons cependant été conseillés par un vendeur et effectué notre achat. Nous avions besoin de plinthes assorties sur commande et donc il fallait que la vendeuse principale du rayon nous rappelle (message dans ce sens de la personne à l'accueil). Comme elle ne rappelait pas nous avons appelé par 3 fois Gédibois en demandant un rappel (elle était soit absente soit au téléphone) ! Pour les avoir c'est difficile car au bout de 40 secondes ça raccroche... Toujours pas de rappel !!! On va commander nos plinthes ailleurs en espérant pouvoir trouver. Comment cette entreprise peut-elle fonctionner avec des vendeurs qui ne font pas leur travail ?

De l’accueil au service, les collaborateurs Gedibois Ales sont de vrais pros. Sur le parc, David et son collègue ont été remarquables.

Bonjour, Ce commentaire concerne le magasin d'Ales dans le Gard. Comme d'habitude j'ai été très bien reçu par (David et Tom), merci à tout les deux pour les coups de mains et les bons conseils. Sans oublier les agents aux caisses. Je recommande vivement ! Christian

Un grand merci a David pour ses conseils éclairés, sa gentillesse et son grand sourire. Un régal !!!

Top merci a l'équipe , de la commande a la réception de mes portes intérieures. Merci a Brian et steeven pour le chargement du camion.

David a été de bon conseil pour nous aider qqs heures avant le réveillon. Merci et au plaisir de se revoir pour d'autres projets

Personnel à l écoute , très compétant . Service irréprochable et de qualité

Tom et David se sont “coupés en 4”pour nous conseiller et nous fournir les éléments d’un parement. Bonne humeur, gentillesse et serviabilité sont les qualités qui les caractérisent. Encore un grand merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. On en avait rêvé (parement habillage salle de bain en vieux bois) David et Tom l’ont fait !!!

Très bien accueilli. Merci à Tom pour sa bonne humeur et son professionnalisme.

Suite à un précédent avis très négatif sur un produit acheté la société a su être à l'écoute de mes remarques et a pris en compte mes demandes et je l'en remercie Du coup je peux dire qu'on peut renouer avec l'esprit commerçant d'antan où le vendeur pouvait reconnaître des problèmes et y remédier sans impacter financièrement le client Dès lors je modifie totalement mon précédent avis en restant sur une note positive Merci GEDIBOIS

Ça fait plaisir d'avoir des employés qui font l'effort de comprendre les désirs du client et qui' trouvent la solution... Merci particulier à David pour ça bonne humeur et son service au top.

Accueil excellent avec de tres bons conseils. Je recommande

Personnel fort désagréable. Je me suis fait remballer fermement. Je déconseille fortement ce magazin

Très bon accueil, je regrette juste que l'on soit obligé de prendre les dessus de pile (plateau bois brut), sans possibilité de choisir son plateau.

Bien conseillé. Découpe du bois rapide. Un peu cher malgré tout

Super accueil et conseil de la part de Léa !!! Je recommande le professionnalisme de ce magasin 😊

Très bien accueilli par JP qui a été à la fois très gentil, serviable et qui a su nous conseiller. Un grand merci à Sébastien pour sa patience ainsi que pour avoir chargé notre voiture et coupé notre bois proprement. Client fidèle depuis des années, je reviendrai sas hésiter !

C'est une honte ils ont des échantillons de bois à l'entrée où je demande quel est la nature du bois on me dit que c'est du meranti dark red donc je fais confiance à l'arrivée à l'atelier je déballe et je m'aperçois que ce n'est pas ce bois-là donc je les appelle je ramène le bois qu'il se sont trompés il mon envoyé un nouveau devis avec le prix qui est le double alors que moi j'ai déjà facturer à mon client au final je me retrouve à payer de ma poche 800 € au final ils m'ont fait perdre 1500 €à cause d'un jeune du bureau qu'il n'est pas expérimenté Le pire dans tout ça c'est que la responsable du bureau me dit vous êtes professionnel vous avez qu'à connaître le bois, aucune reconnaissance aucune réduction de fait à part toujours encaissé.

Suite à un malentendu, j'avais dans un premier temps rédigé un avis très négatif sur cette entreprise. Force est de constater que Gedibois a bien su gérer la situation et s'est montré très professionnel. Au final je suis très satisfait du service, un grand merci au responsable.

Le service client à l'enlèvement des matériaux est toujours aussi désastreux .... on se contrefiche du client qui attend pour prendre son bois qu'il a payé assez cher !!....

Prix prohibitifs. Vendeur arrogant et incompétent. Commande pour une découpe avec promesse d'heure non respectée donc perte de temps. Payement à la commande mais impossible de se faire rembourser alors que la livraison n'a pas eu lieu à l'heure indiquée. Récupération des commandes désorganisée et incompréhensible.

Il y aurait eu 5 étoiles si nous comptions que sur le professionnalisme de la personne qui s'occupe du bois car : - devis fait en 10 min Plutôt positif sauf si après avoir réalisé la terrasse il nous reste 25 plots + 2 boîtes de vises. Ils ont repris, oui oui, avec une décote de 10% (parceque bon nous les avons rendu 17 jours après la livraison, c'est vrai que 15 jours pour faire une terrasse c'est large), mais uniquement les plots, pas les boîtes de vises à 20€ chacune avec une explication qui laisse pantois et uniquement en avoir. Donc nous avons 75€ à dépenser en avoir (sous 6 mois et sous un justificatif papier qu'il ne faut surtout pas perdre) pour une erreur de la personne qui a réalisé le devis en mettant plus de plots que nécessaire. C'est limite malhonnête car s'ils font ça à chaque devis... Nombreux sont les avoirs et certainement pas tous utilisés.

Très mauvaise expérience il y a 2 semaines chez gedibois ales. Je demande conseil pour une huile cire pr traiter mon parquet. Mon principal critère est une huile transparente qui ne va pas modifier la couleur de mon sol. Résultat 250 euros de perdu pour une huile qui avait plus de 2 % de blanc et un parquet complètement blanchâtres. Malgré une journée entière à tout renoncer mon parquet n'a plus du tout le même rendu soit 100m2 de parquet complètement abîmé. Jaurai préféré que le vendeur avoue ne rien y connaître. Donc un conseil n'attendez pas de bien être renseigné, en tout cas pour ce qui concerne le traitement du bois. Enfin je suis retournee le lendemain pour prendre une autre huile en promotion. J'attends toujours le remboursement de la différence car ça doit passer par la comptabilité. Bref on passe notre tour. Annabelle lautier bigot

Après un premier rdv pour dimensionner notre charpente avec un conseiller très compétent, j'ai eu que de l' "infortune" avec cette société. Multiples échanges pour avoir un devis correct, la date de livraison qui n'a pas été communiquée au service livraison donc un report de livraison, enfin réception de la commande mais avec des pannes non conformes à la commande... Le cerise sur le gâteau, vous ne trouvez aucun responsable en face pour prendre les choses en main. J'ai 2 maçons chez moi pour mettre en place les pannes, nous découvrons que les pannes manquent 4 cm en hauteur (18cmx18cm au lieu de 20cmx22cm)! La réponse de la personne à l’accueil, "Faites un mail, je n'ai pas de responsable aujourd'hui, nous allons traiter votre dossier demain". Il faut beaucoup de yoga pour rester calme dans ces conditions.

Monsieur Olivier de Sauw Gedobois Ales a refuse de me rembourser alors que la livraison a ete dechargee a 2 kilometre de mon adresse en retard et a ete endommagee .Tre tre mauvais. Ralf von Schinckel Serviers et Labaume!

Merci beaucoup à Lilou , la jeune fille qui nous a livré notre commande. Elle a été très professionnelle et à notre écoute. Nous sommes très satisfaits de cette personne.

100kms A/R pour être reçu comme un ch.. Car je suis arrivé à la fermeture... Et en plus une fois rentré chez moi je me suis rendu compte que les produits n'étaient pas les bons( sur la facture si...) Re 100kms.... Dans n'importe quel autre pays vous seriez viré... Remerciez votre conditions au lieu de râler de devoir travailler 5mn de plus...

A fuir, mon menuisier à pris du bois pour volets sur Anduze, les volets ont été mis en place en novembre 2021, pour la peinture j ai attendu en mai au printemps, il y a une lamelle qui s'est complètement soulevée du à la résine car le bois n était pas sec!!! Mon menuisier à demandé réparation à CCB, réparation qui a été refusé motif + de 3 mois de passé!!! Mon menuisier est quand venu réparer 3 heures de travails!!! (120€) En ce jour de juillet 2022, DE LA RESINE COULE ENCORE DE MES VOLETS!!!!!! Donc évitez d'acheter chez CCB si vous voulez faire vos volets car ils vendent du bois qui est vert!!!

A éviter a tout prix!!! je suis allé acheter 40 carrelets ,que je ne pouvais pas charger au vu de mon handicap. On m a répondu qu on avait pas le temps de les charger et que je n avais qu a me débrouillé….. Je suis donc parti comme je suis arrivé. SANS RIEN

Établissement très pro. Le personnel est à l'écoute du client et les produits sont d'excellente qualité. Très bon service après-vente.

super produit mais l'accueil ce samedi était un vrai désastre...je n'étais pas habitué à cela chez cette enseigne mais cette fois ci : - en caisse on ne dit pas bonjour - on vous demande des renseignements avec un ton très directif - on ne sourit pas Ce n'est pas sérieux, si c'est trop dur de travailler un samedi matin, on reste chez soi... il y en a qui cherche du travail et qui n'en trouvent pas! C'est dommage, quel gâchis!!!

Très pro de bout en bout et de A à Z ! A l'écoute, bon accueil, de bon conseil, prestation de tres bonne qualité. Disposition des éléments et emballage soigné pour le transport, toutes les découpes exactes et chaque pièce repérée par une étiquette avec les dimensions de coupe. C'est super appréciable de travailler comme ça ! Un dernier mot : incontournable ! Je prévois d'y retourner bientôt pour un nouveau projet

Établissement présentant un grand choix de bois sur des dimensions variées. Le choix va de la planche de coffrage au lame de terrasses en passant par les poutres et bois brut ou traité. Le personnel est sympathique et accueillant. Le seul défaut est l'obligation de courir après un vendeur dehors pour pouvoir avoir le bon est enfin allé payer a l'intérieur. C'est dommage sans cela c'était 5 étoiles. A recommander pour tous les bricoleurs et professionnels.

Beaucoup de choix et du stock pour terrasses, bardages... équipe au top, réactifs, aident à charger la voiture.. nikel. Nous avons acheté du bois pour terrasse extérieure, moins cher qu'en magasin de bricolage sur Alès. Le bois semble de bonne qualité.