À propos de Gedibois Comptoir Cévenol du Bois - Alès
Gedibois Comptoir Cévenol du Bois - Alès est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (253)
4,2
253 avis
5★155
4★50
3★19
2★8
1★21
A
Alex
De très bons produits à des prix vraiment attractifs, c'est votre grand point fort ! En revanche, l'entreprise gagnerait vraiment à se moderniser pour ne pas se laisser distancer par la concurrence. Le site web actuel (sous forme d'ancien catalogue) n'est pas du tout pratique à consulter. En magasin, on retrouve ce côté un peu daté : l'accès aux prix manque de fluidité et les vendeurs doivent parfois retourner à l'accueil pour pouvoir nous renseigner. J'espère sincèrement que ces remarques constructives vous aideront à évoluer !
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de nos produits ainsi que l’attractivité de nos prix, qui font effectivement partie de nos priorités.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la modernisation de nos outils et l’expérience en magasin. Soyez assuré que ce sont des sujets sur lesquels nous travaillons activement afin d’améliorer continuellement le parcours de nos clients.
Concernant notre site internet, celui-ci a été entièrement renouvelé il y a quelques années. Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec notre catalogue feuilletable en ligne, qui peut en effet donner une impression plus classique. Notre boutique en ligne, quant à elle, permet de consulter les produits, vérifier les stocks et les prix en temps réel, passer commande, accéder aux factures et bénéficier d’une expérience plus fluide.
Enfin, nous prenons également bonne note de votre retour sur l’accès aux prix en magasin et la disponibilité de nos équipes. Nous allons sensibiliser nos collaborateurs sur ce point afin de mieux vous accompagner lors de vos prochaines visites.
Merci encore pour vos remarques constructives, qui nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Gedibois CCB
V
Vincent. C
Bravo à toute l'équipe, très sympathique et souriante, en particulier David qui nous a servis. Le bois est très beau.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à David, qui sera très touché 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Gedibois CCB
R
Rosemonde Nouvel
Nous sommes venus samedi très satisfait de notre visite. Nous avons été servi par Brian compétant efficace et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite de samedi vous a donné entière satisfaction.
Brian sera très heureux de lire votre message, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments sur son professionnalisme et son amabilité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
L’équipe Gedibois CCB
J
Jérôme André
Très bon accueil, très bon conseils, très sympathique..merci au vendeur David!!,a bientôt...
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à David 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Gedibois CCB
S
Sylvie Vermenot
Nous vous recommandons cet établissement.
David a été de bon conseil, serviable et très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer cette belle note 5 étoiles.
David a été ravi de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans le choix de vos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre agence.
L’équipe Gedibois CCB
E
Emanuelle michard
Nous sommes venus il y a 10 jours acheter du parquet et il n'y avait aucun des 2 vendeurs(es) de ce rayon. Nous avons cependant été conseillés par un vendeur et effectué notre achat. Nous avions besoin de plinthes assorties sur commande et donc il fallait que la vendeuse principale du rayon nous rappelle (message dans ce sens de la personne à l'accueil). Comme elle ne rappelait pas nous avons appelé par 3 fois Gédibois en demandant un rappel (elle était soit absente soit au téléphone) ! Pour les avoir c'est difficile car au bout de 40 secondes ça raccroche... Toujours pas de rappel !!! On va commander nos plinthes ailleurs en espérant pouvoir trouver. Comment cette entreprise peut-elle fonctionner avec des vendeurs qui ne font pas leur travail ?
Réponse du professionnel : Bonjour Emanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le délai de réponse concernant votre demande de plinthes assorties.
Lors de votre passage en agence, vous avez effectivement été conseillé par un membre de notre équipe en l’absence des vendeurs du rayon. Votre demande spécifique concernant la commande des plinthes nécessitait un traitement par la responsable du secteur, ce qui a malheureusement entraîné un délai plus long que prévu dans le suivi de votre dossier.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de rappel et aux difficultés rencontrées pour nous joindre, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Notre service commercial a depuis repris contact avec vous et vous a transmis le devis correspondant à votre demande. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et trouver une solution adaptée si besoin.
Votre retour est important pour nous et nous permet d’améliorer notre organisation et notre réactivité.
L’équipe Gedibois CCB
j
jy KY
De l’accueil au service, les collaborateurs Gedibois Ales sont de vrais pros.
Sur le parc, David et son collègue ont été remarquables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 5 étoiles. Nos collaborateurs sont ravis d'avoir pu vous accompagner.
À bientôt dans notre agence !
L'équipe Gedibois CCB
C
Chris Von Sidow
Bonjour,
Ce commentaire concerne le magasin d'Ales dans le Gard.
Comme d'habitude j'ai été très bien reçu par (David et Tom), merci à tout les deux pour les coups de mains et les bons conseils.
Sans oublier les agents aux caisses.
Je recommande vivement !
Christian
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Un grand merci pour ce retour plus que positif. David et Tom seront touchés par votre message. Nous sommes ravis que leurs conseils aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.
L’équipe Gedibois CCB
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Gedibois Comptoir Cévenol du Bois - Alès
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