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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Alès

Magasin de materiaux de construction · Alès (30)

3,8 910 avis Ouvert
Bricomarché Alès — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché Alès

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (910)

3,8
910 avis
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3★134
2★42
1★111
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klawatsch helene

Je suis venue en début d après-midi ce vendredi, la personne de l accueil a été très agréable et surtout de bons conseils. Une vrai professionnelle, compétente et agréable. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message et votre belle note que nous transmettons à Céline :) Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt !
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veronique carrette

Passage ce matin Côté matériaux pour des panneaux tressés, en promotion jusqu'au 13.06..le vendeur pas au courant, aucun prix ni référence ne correspondent..je ne venais plus dans ce magasin suite à plusieurs mécontentements, le passage de ce jour confirme ma décision...revoyez votre façon de travailler et former un peu plus votre personnel..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, la personne que vous avez vue est effectivement une toute nouvelle recrue, nous prenons bonne note de votre remarque et faisons notre maximum pour améliorer notre cour des matériaux. N'hésitez pas à nous recontacter au 04 66 56 20 98 si vous êtes reparti sans les panneaux afin que l'on vous prépare la marchandise que vous désiriez. Bien cordialement, La direction de Bricomarché
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JOHNY ZEPP

Mercredi 6mai :Stephane excellent conseil .jeudi 7 mai , mon employé s'adresse à un autre employé , il est 14h30 , il lui demande des baguettes de finition , pourquoi faire d'un air goguenard , lorsque je propose à mon employé de partir , il m'interpelle en bombant le torse, rentrant le ventre et regard droit dans les yeux ,de facon arrogante " Y A QUOI MONSIEUR " j'ai cru bon de lui dire que dans la rue il ne me parlerait pas de telle sorte , !!!......., je venais très souvent , merci pour l'accueil .... JE DECONSEILLE CE MAGASIN EN " DELIQUESCENCE "

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en magasin. Pourriez-vous nous appeler au 04 66 56 20 98 pour nous expliquer plus en détail ce qui s'est passé car la situation que vous décrivez est anormale et ne représente pas l'accueil habituel que nous réservons à nos clients. La direction
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Christiane Terranova

Mise à jour : le remplacement de la tondeuse à eu lieu ce jour..... Scandaleux, achat d une tondeuse qui a fonctionné deux heures, ramenée dès le lendemain et depuis plus de 6 semaines aucune nouvelle.Aucun remboursement proposé ni aucun remplacement.Tondeuse partie en réparation depuis 6 semaines et aucune nouvelle. Même Action ou lidl font mieux en service après vente! Bravo Bricomarché

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Terranova, (edit : vous avez accepté l'échange et venez chercher la tondeuse neuve). Votre message ne reflète pas la réalité du dossier. Dès le deuxième jour du SAV, nous vous avons proposé une tondeuse de prêt, à titre gratuit évidemment, que votre mari a refusée. Vous avez été informés lors de la prise en charge qu'en raison de l'afflux saisoNnier le SAV pouvait prendre plus de temps et vous avez signé le bon contenant cette information qui vous a été aussi transmise à l'oral. Toutefois nous sommes conscients du désagrément de cette situation et nous vous faisons donc un échange que vous pouvez venir récupérer dès ce jour. Nous sommes évidemment désolés pour ces délais inhabituellement longs. La direction
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Fabienne Beau

Je prends le temps d’écrire un avis, car nous avons été très bien reçues et très bien conseillées par 3 dames ( achats en deux fois) j’ai trouvé le personnel extrêmement qualifié et bienveillant 😊, j’ai d’ailleurs fait ma carte. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre gentil commentaire pour l'équipe ! Votre retour nous fait très plaisir A bientôt dans votre Bricomarché :)
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andre fabre

Je suis venu dans l’espoir de trouver des fils nylon carré j’en ai trouvé un seul bleu 3,50 mm ,30 cm x 20 pas très solide je me rappelle en avoir eu d’autres beaucoup plus solide et ceux qui sont en bobine reste courbé moi je les préfère droit merci de votre attention.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous en avons effectivement, normalement, une gamme plus large de fil carré et pouvons commander rapidement ce qui n'est pas en rayon. N'hésitez pas la prochaine fois à solliciter notre équipe en rayon qui pourra voir ce qu'il est possible de faire. A bientôt dans votre Bricomarché,
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MAP P

A la suite d'un mauvais avis déposé, ( problème de conseil de peinture..) on m'a proposé de contacter le magasin, et après discussion on a trouvé une solution . Alors un grand merci pour cette réactivité, et le sérieux du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre retour, nous sommes contents d'avoir pu trouver une solution ensemble et que vous soyez satisfaite de la rénovation de votre meuble à la fin :) A bientôt dans votre magasin, La direction Bricomarché
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Franck Haubert

La cour des matériaux ressemble de plus en plus à une cour des miracles. Surtout, évitez de demander un coup de main : le refus est immédiat, net, sans appel. Qu’on soit clair : une carte handicapée sur un pare-brise ne donne aucun privilège, je suis d’accord. Mais parfois, une simple exception, un geste humain, un coup de main… ça ne tuerait personne. Et pour couronner le tout : sac de liant humide. Résultat : tamisage obligatoire, 30 % de perte. Efficacité zéro, absurdité totale.

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