Free - Boutique Pau Centre Ville

Mélanie est une grande professionnelle très attentive aux besoins des clients. Je repars très serein de l’agence. Je recommande sans modération

Nous avons été très bien reçu par Mélanie et Léa, accueil et services parfaits, deux personnes adorables, merci beaucoup.

Accueil très désagréable et agressif de la part de Mélanie. Je suis venue de la part de ma mère qui a 90 ans (avec la canicule, elle évite de se déplacer) pour demander si on pouvait commander une nouvelle carte SIM en boutique . J'avais sa pièce d'identité et son contrat avec moi mais la personne a refusé de m'aider en l'absence de ma mère, pour elle, la chaleur n'est pas un problème (dixit) !! Et je ne développe pas concernant l'échange qui a été globalement très pénible. Je ne suis pas surprise de voir que cette employée a déjà reçu de mauvais commentaires.

Excellent rien a dire j’etait avec Monsieur Steven il m’accopagner de A a Z et il est super souriant . Bonne continuation .

Très mauvaise expérience dans cette boutique. L'accueil a été particulièrement direct et agressif de la part d'une vendeuse. J'ai été témoin d'un refus de prise en charge très incorrect envers un couple de personnes âgées, sans que le reste de l'équipe présente n'intervienne pour corriger la situation. Le sens du service client est à revoir, un recadrage du management semble indispensable pour ce genre de comportement

Mélanie a pris tout le temps nécessaire pour m aider et me conseiller. C'est rare dans les temps qui courent. Une aide précieuse,très sympathique. Merci encore.

Excellente accueil Léa ma directement prise en charge ma fait toute les démarche pour changer ma SIM et m’a conseillé sur les iPhone au delà de ça elle et très humaine et sympathique j’ai adoré le moment passé avec elle je vous la conseille vraiment !!🥰🥰

accueillie par une personne très désagréable, qui expédie les clients les uns après les autres….un client juste avant nous a subi également le même traitement!!! aucune aide apportée ni de réponse, même après lui avoir dit que nous allons aller chez un concurrent parce qu’elle ne veut pas se donner la peine, auquel elle répond, « comme vous voulez ».!! Ensuite on l’entend dire à sa collègue qu’elle prend sa pose repas! Quelle professionnalisme!

Service très cordial, attente minimale. En quelques minutes j'ai enfin pu une carte SIM et l'accès a internet en tout temps. Un bon choix.

Impossible de vous joindre avec votre lien, donc je fais une capture d'écran et je refais un message ici. La personne qui dit être de la maintenance de free coupe le réseau depuis l'armoire dans la rue tout le monde est impacter: sfr, orange, bouygue... Puis des commerciaux de chez Free font du porte à porte, avec comme argument de fournir un meilleur réseau sans coupure.. Si ça c'est légale ça m'étonnerait. Soit c'est vos commerciaux qui utilisent cette technique pour forcer les gens, soit je ne sais pas. Avec les gens du quartier on va finir par appeler la police