Je travaille juste à côté, ce que je peux dire c'est que non seulement les prix sont trop cher mais ça m'est arrivé plusieurs fois que les prix des produits sont pas aux bons endroits (surprise à la caisse vu que les prix ne correspondent pas avec ceux affichés), en plus l'hôtesse de caisse est revêche (aspect agressif vraiment), ça donne envie de ne plus revenir. Vraiment très déçu leur relation client.
Franprix
Supermarché · Alfortville (94)
À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | 08:00 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (197)
Agression verbale à la caisse, aucune réaction du personnel. Situation très inquiétante pour la sécurité des clients.
J'ai acheté deux 6x1L de lait, qui m'ont coûté 24 euros. Je ne sais pas si c'est le prix habituel du magasin ou s'il y a eu une erreur. Malheureusement, je n'ai pas pensé à demander un ticket de caisse.
Bon magasin qui dépanne. Vous trouverez de nombreux articles utiles à la vie de tous les jours. Côté personnel, rien à dire, tout le monde est agréable. Cependant, si je devais citer un point d’amélioration, j’évoquerai le facing dans la mise en rayon. Sinon, je recommande.
Un peu cher et à certains horaires trop d'attente à la caisse mais globalement répond au besoin de magasin de proximité. Ça dépanne pas mal quand il faut.
Magasin au top, personnel agréable , je recommande !
Magasin bien organisé et propre avec des caissières agréable et souriante. Très bonne expérience !
Commerce utile on y trouve tout ce qui faut pour dépanner 👍🏻 Personnel agréable !
Toujours un plaisir de faire mes courses dans ce Franprix! Le magasin est propre, bien agencé et les rayons sont toujours bien remplis. Mention spéciale pour le personnel : accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Un vrai commerce de quartier comme on les aime !
Excellente expérience en magasin, toujours propre et bien rangé, avec un personnel souriant et serviable. Responsable toujours disponible et à l’écoute.
Magasin qui ne respecte pas les horaires indiqués. Je suis 20 bonnes minutes avant l'heure de fermeture annoncée, le caissier me regarde en faisant non de la tête. Pour un magasin qui ne sert qu'à dépanner, il ne fait même pas bien ça non plus car on ne peut pas se fier aux horaires indiqués.
Magasin extrêmement cher qui en profite puisque bien situé. Si ce n’était que cela je n’aurais pas pris la peine de commenter aujourd’hui. Hier soir je me rends compte que la caissière a scanné en double un article (galette bretonne) et me l’a donc facturé. Je me rends donc ce matin en magasin, la caissière Suzanna émet fortement des doutes quant à les dires, je lui dis qu’ils peuvent regarder via leurs caméra de surveillance mes articles sur le tapis il y en avait 3 et non 4 ! Heureusement son manager me dit de suite qu’il n’y a pas de soucis et charge la caissière de me rembourser. Dès que son manager part elle ose me dire que de toute façon elle fait ce qu’il lui dit car c’est trop compliqué de regarder les vidéos avec la police en émettant des doutes sur ma plainte et que je me suis trompé ! C’est inadmissible ! Ce n’est pas parce que de nombreux jeunes volent et vous arnaquent à la caisse que tous les clients sont ainsi !! Quand vous avez quelqu’un d’honnête il semble que vous ne faites plus de différence ! Et le PIRE c’est que je me rends compte en sortant du magasin qu’elle ne m’a pas remboursé mes 89 centimes mais plutôt 60 centimes que j’ai vite mis dans ma poche en partant tellement c’était humiliant qu’elle émette des doutes à mon encontre devant les autres clients ! J’aurais dû compter devant elle ce qu’elle m’a rendu !! Vous pouvez bien voir sur mon ticket de caisse qu’un paquet de gâteau est noté en double alors comment oser dire que j’ai mal compter. J’aurais vraiment bien aimé que vous regardiez vos vidéos caméras pour avoir vos excuses !!!! Je n’y retournerai plus ! Dommage quand on habite à côté. Je conseille au clients de faire imprimer leurs tickets et de regarder avant de sortir du magasin surtout … pour vous éviter ce que j’ai subi.
Je suis venue chercher un colis. Un magasin de proximité comme tous les autres. Difficile de stationner devant.
Je souhaite, par cet avis, vous faire part de mon mécontentement au sujet d'un de vos employés du magasin, je me suis en effet rendu dans votre magasin à 8h15 pour acheter des gâteaux comme l'habitude ( je suis client depuis 2019), mais je ne trouve pas ce qu'il me plaît donc j'allais sortir l'un de vos employés ( une dame) elle me demande oui oui vous cherchez quoi !??? Agressivement 😡 J'ai répondu tout simplement des gâteaux Et elle me dit qu'ils sont là, le rayon la la et elle me regarde on dirait que suis un voleur. Incroyable et insupportables Bonne journée
Prix beaucoup trop élevés. Lundi soir, une caisse ouverte, la queue jusqu'au milieu des allées. J'ai tout reposé et je me ferai livrer par un autre magasin. Les prix sont beaucoup trop hauts par rapports à la concurrence. Le choix des fruits et légumes est malheureusement ridicule.. certains oignons sont presque pourris, ainsi que d'autres fruits et légumes.
C'est Le pire des magasins de notre ville . Les prix des produits sont tellement gonflés est la qualité est tellement mauvaise sans oublier le service du personnel qui est tellement loin d'être à la hauteur. Franchement je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin car même les petits commerçants de la ville sont plus organisés que vous. Aucun changement,aucune évolution aucun professionnalisme. Ma note est de 1/20 car une étoile 🌟 est trop comme note.
Une catastrophe !!! Aucun professionalisme. Fermetures intempestives aux heures d'ouvertures sans annonce préalable. De plus nous sommes grondé lorsque nous nous plaignons. Notez que ce n'est pas la première fois. À fuir !!!
Supermarché sale. Les frigo s'arrêtent fréquemment, mais les produits restent sur les étales, ne respectant aucunement la chaîne de froid. Les gouttes sur les machines en témoignent. Produits perimés, plusieurs fois je me suis fait avoir. Aucun contrôle des dlc, faites attention pour vos enfants. Et le pire reste le personnel, impoli et incompetent. Entre celle qui bavarde avec sa cliente alors qu'il y a une queue ou celui qui vous dit clairement qu'il a autre chose à faire. A quand une visite sanitaire??