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Franprix

Supermarché · Longjumeau (91)

3,5 395 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

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Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (395)

3,5
395 avis
5★132
4★96
3★69
2★26
1★72
C
Chloe Dupuis

Propreté médiocre, ça sent toujours mauvais car il ne lave pas leur machine pour le sol, il y a souvent des produits qui sont pourris cela faisait très longtemps que j’allais à ce Franprix car je n’avais pas le choix et j’ai été couvert 20 juste derrière à place Charles Stembert et je peux vous dire que c’est moins cher et beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Dupuis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et la qualité des produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Le Responsable
B
Bruno PAGNON

De quoi s'agit-il exactement ? Magazin hors de prix. Certains rayons puent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pagnon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains rayons vous ont paru désagréables et que vous avez trouvé nos prix élevés. Votre retour est important pour nous et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer votre expérience. Cordialement, Le Responsable
O
Ouijd Che

bonjour est ce que c’est normale le nouveau vendeur elle parle pas bien avec les clients il parle mal il manque vraiment d'expérience , son visage n'est pas joyeux il ne sourit pas

Réponse du professionnel : Bonjour Ouijd Che, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de notre nouveau vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, Le Responsable.
J
Jdv

Il s’agirait de vérifier les dates de vos produits car je me suis faite avoir plusieurs fois. L’année dernière avec un fromage à tartiflette périmé, et hier avec une boîte de coleslaw périmé depuis le 4 janvier, acheté le 6 janvier. Ok j’aurais du faire attention aux dates mais la vérification doit se faire au préalable par vos équipes, c’est aberrant d’acheter des produits périmés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les produits périmés que vous avez rencontrés. Soyez assuré que la vérification des dates de péremption est une priorité pour notre équipe, et nous allons redoubler de vigilance afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
M
Marie madeleine Riberoux

Arrivée à 20h30, employé qui fume sa cigarette devant le magasin et me dit que c'est fermé, alors qu'il est noté sur la porte "ferme à 21h". Faut croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler

a
antonio livchenko

l'étoile en plus c'est juste pour les employées qui ont été correct avec moi lors de mes 2 passage sinon se serais 1 etoile,pourquoi ? les rayons sont ranger nimporte comment,le magasin est grand mais manque d'article utile,quand au prix ... y'a des franprix qui sont passer sous intermarchée ou auchan,donnez leur les clée parce que sans deconner vos prix la ça ne vas pas du tout j'ai du aller m'acheter a manger a chilly mazarin parce qu'il y'avais rien d'abordable,c'est pas serieux,je veut bien que vous soyez la seul epicerie des alentours mais longjumeaux c'est pas versailles ni monaco bordel

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre service. Cordialement
L
Laura Pastor

Mon compagnon et moi avons emménagé il y’a peu, c’est la première et la dernière fois que nous venons dans ce Franprix! Des prix abusés, des vendeurs infect et des produits périmer depuis 3 mois !!!!! 3 mois !!!! Dans l’alimentation c’est juste inadmissible, j’espère que l’inspection du travail viendra faire un tour chez vous… C’est inacceptable ! Un service client qui laisse également à désirer

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre service. Cordialement
A
Aurélie Résende

Expérience déplorable ! Le magasin est censé fermer à 22h, mais à notre arrivée à 21h45, la porte était déjà fermée. Après insistance, on nous a finalement laissés entrer. Nous venions simplement acheter des boissons avec un paiement par carte bancaire, donc rapide et sans complication. Arrivés en caisse à 21h50, nous avons remarqué qu’un article était plus cher que le prix affiché. Plutôt que d’expliquer ou de vérifier, le caissier nous a sèchement ordonné de payer ou de partir sans rien. Un comportement inadmissible ! Traiter ainsi des clients est une honte. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Cordialement, La Direction

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