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Franprix

Supermarché · Noisy-le-Sec (93)

2,1 71 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 07:30 – 22:00
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Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

2,1
71 avis
5★14
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3★2
2★1
1★49
t
tresorier

Ne vous faites pas livrer vos colis là bas. Catastrophique, ils ont perdu deux colis en une semaine. Un qui a été renvoyé à l’expéditeur reçu le 13/10 et renvoyé le 14/10 j’ai meme pas eu le temps de retirer mon colis, le deuxième a disparu et n’a jamais été retrouvé.

Y
Yasid k.

En plus de ne pas être agréable, le café de leurs machines est pleins de bêtes. Pas très hygiénique…

V
VERMEULEN Céline

Je salue la gentillesse et l'amabilité du personnel. Pour ma part, je fréquente ce magasin essentiellement pour son "Relais colis". J'apprécie ce service à proximité du métro. Je fais de temps en temps des petits achats de dépannage.

J
Jean Bréhon

Magasin correct, propre, les grandes marques sont là. Mais les produits sont souvent en rupture, je n'ai jamais vu les rayons pleins. Les caissiers.. sont pas forcément agréables, mais sont corrects aussi ; enfin, des fois on se demande ce qu'ils font tellement tout à toujours l'air de tourner au ralenti, par exemple si vous voulez retirer un colis... Et dernièrement j'ai acheté un plat préparé au rayon frais, puis je me suis rendu compte le soir même en voulant le cuire qu'il était en fait périmé depuis 4 jours... :/

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes en magasin. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la disponibilité des produits en rayon et la qualité du service en caisse. De plus, nous allons enquêter sur l'incident concernant le plat périmé. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci encore et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
H
Hiba Lana

Hormis le fait que les personnes qui tiennent le magasin sont vraiment désagréables. Que les prix sont plus chers, ils ne respectent jamais la commande sur Uber Eats. Il y a toujours un article qu'il ne vous enverront pas alors que vous l'avez commandé. Attention ne commandez jamais chez eux, vous ne recevrez pas l'intégralité de leur commande. Je ne suis pas la première personne qu'il l'écrit dans les avis et je vous invite à contacter Uber Eats pour leur signaler!!! C'est de l'arnaque. J'ai commandé des dizaines de fois. Pas une seule fois j'ai reçu tout mes articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Hiba Lana, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous nous excusons pour cet inconvénient. Cordialement,
J
Juliette Levavasseur

Retrait colis : attention il y a des horaires qui ne correspondent pas à celle d’ouverture du magasin. Horaires colis uniquement indiquées sur leur devanture évidemment. Ils ont le scan, les colis mais refusent de donner le colis s’il n’est pas une certaine heure 🤡 merci pour le déplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons vérifier les horaires de retrait des colis pour éviter toute confusion à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
L
Laure L

Pas du tout accueillant ! C'est la première fois que je récupère un colis chez eux et même pas un bonjour, ni un revoir. Vous pose le colis sans me prévenir. Et je répète très désagréable. C'est la première et la dernière fois que je dépose mon colis la bas !

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Cordialement,
E
Eana Risch

Habituée du lieu je tiens à dire que je ne comprends pas les avis négatifs. Les personnes qui y travaillent s'occupent très bien des colis, le choix des produits est sympa et surtout c'est une epicerie qui ferme plus tard que les autres dans le quartier donc qui dépanne vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Eana, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et une sélection de produits appréciée par nos clients. Nous sommes également heureux de pouvoir vous dépanner en restant ouverts plus tard. Merci de votre fidélité et à bientôt ! Bien cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins