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Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,4 86 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (86)

3,4
86 avis
5★19
4★30
3★17
2★8
1★12
A
Alexandra STEPIEN

Venue ce jour peu après 9h. Aucun personnel visible en magasin ni en caisse. Je demande « y’a quelqu’un ? » et une dame sort sans excuse ni bonjour dire « oui il y a quelqu’un » sur un ton désagréable, le tout en mâchant la bouche ouverte. Aucun sens de l’accueil ni de la politesse ; déplorable.

e
elodie duc

2 étoiles pour le côté pratique et le choix végétarien au rayon frais. 0 pour l’accueil et la prise en charge déplorable en caisse ce jour, 15/09/24, vers 15h30. Aucun sourire, aucune politesse.

L
Lou Picault

Le personnel est sympathique. Toutefois j'ai constaté à plusieurs reprises que les produits frais en rayon sont parfois périmés depuis plusieurs jours, il doit y avoir un pb de reassort, car ce n'est pas un produit mais plusieurs d'un même lot, de plus même quand la date est bonne il m'est arrivée plusieurs fois de tomber sur un beurre rance.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Picault nous sommes désolé que vous rencontriez ce genre de problème de produit périmé et où sur la qualité, car nos rayons, son approvisionné et vérifié chaque jour. Sachet que nous sommes à votre disposition pour recevoir vos réclamations sur place voir même la reprise de produit si cela se reproduit quant à la qualité que nous puisons remonté l'information à nos fournisseurs. Cordialement le directeur.
N
ND 75

Bonjour Je suis une cliente fidèle de votre magasin et d’ailleurs l’accueil y est toujours très agréable ! Cependant je possède une carte de fidélité chez vous et je ne reçois aucunes offres promotionnelles de Franprix et jamais rien dans ma cagnotte quand je passe en caisse et que je présente ma carte. Pourriez vous vérifier de votre côté voir si il n’y a pas un problème avec ma carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonsoir, après avoir lu votre message, je ne pense pas que votre carte est un problème en revanche le système de fidélité a changé. Je vous invite à aller sur le site www. Franprix.fr rubrique fidélité pour vous informer des nouvelles d’offres qu’il propose. si vous souhaitez avoir des renseignements de vive voix, n’hésitez pas à demander le directeur lors de votre passage en magasin je me ferais un plaisir de vous renseigner. Cdt le directeur.
J
Jo Anne

100 mètres plus loin vous avez le monoprix, personnel plus accueillant et prix moins cher... J'habite Rue Montorgueil, à 15 seconde à pied de ce magasin. Pour autant, vu la façon dont m'a parlé votre personnel je ne viendrai plus. Egalement, le vigile à l'accueil refuse l'accès dès 21h44, alors que le magasin ferme à 22h

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Jo Anne je prends connaissance de votre message aujourd’hui est étonné de son contenu.Je vous présente personnellement mes excuses pour ce désagrément lors de votre passage dans mon magasin. Pouvez-vous par retour de ce mail M’expliquer ce qu’il s’est passé pour que je puisse faire le nécessaire. Dans l’attente de vous lire recevez mes respectueuses salutations. Le directeur
A
Antoine D

Franprix bien entretenu, beaucoup de choix parmi les tomates cerises. Une seule caissière est présente. L’entrée du magasin donne sur le rayon boulangerie et fruits légumes. Le snacking se trouve en face des charcuterie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antoine D, merci pour votre compliment sur notre magasin en espérant que votre passage en caisse, c'est passé rapidement, car nous avons du personnel en vacances. Cdt le Directeur.
c
claudine gould

J'ai voulu y aller comme occasionnellement le dimanche sans problèmes depuis des années avec ma petite chienne que j'attache à l'entrée hors ce jour le vigile m'a dit que les chiens sont interdits alors qu'il a demandé à une responsable ? Si un couple SANS MASQUES pouvait rentrer ce qui leur a été accordé. J'ai effectué mes achats ailleurs sans problèmes et trouvé anormal l'attitude de ce magasin alors que le couple avait bien dit qu'ils n'avaient pas de MASQUES. Aucun problème les magasins sont nombreux dans le quartier

C
Cyril Jade

Mon avis a évolué depuis 2 ans où je mettais 5 étoiles. Globalement l’accueil est bon et le magasin propre, mais tout est hors de prix par rapport aux autres du quartier. Dommage aussi: je continuais d’y aller de temps en temps pour la machine à jus d’orange frais, mais elle est souvent arrêtée, à plus de 2 heures de la fermeture ☹️

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Jade, sur les tarifs appliqués par l'enseigne malheureusement, cela est involontaire de notre part, car tout est géré en au lieu et chaque enseigne et point de vente dépendent des charges propres à chacun. La machine à jus d'orange demande une intention particulière sur son nettoyage régulier et quotidien sur le plan sanitaire et cela prend beaucoup de temps, peu nombreux le soir et pour être disponible en caisse et vous évitez l'attente nous ne pouvons pour l'instant pas faire autrement que d’arrêté la machine en fin d’après midi , en revanche, nous préparons quelques bouteilles de jus disponible dans le frigo avec les légumes pour ne pas vous en priver. J’espère avoir répondu à vos observations. Cdt Le directeur.

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