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Franprix

Supermarché · Paris (75)

2,4 58 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

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Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
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Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

2,4
58 avis
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3★5
2★3
1★32
D
Diana Pototska

J'ai eu plusieurs mauvaises expériences dans ce Franprix. Le magasin est mal approvisionné, mal organisé, le service est plutôt désagréable et les prix sont plus élevés que dans les autres magasins. De plus, il n'est pas toujours propre.

N
Naz islam

Même pas Bonjour La caissière elle est occupée avec son téléphone ! 29/03/2026

ʍ
ʍєdwαη Đιиι

Pratique de faux tarifs. Ce commerce doit fermer ASAP

J
Jonathan Ternisien

Très mauvaise expérience, je suis rentré dans le magasin pour un achat d’une boisson. Le prix était affiché sur l’étiquette est arrivé en caisse. Le prix n’était plus le même. J’ai fait la réflexion à la vendeuse qui m’a jeter mon argent sur le comptoir, je lui montre l’étiquette et elle déchire l’étiquette devant moi en me disant moi je n’ai pas vu ce prix là, et m’insulte de menteur par la suite,J’ai demandé à voir un manager mais sans réponse Elle prétendait être la manager du magasin mais ce n’était pas vrai C’est la dernière fois que j’irai dans ce magasin là, c’est vendeuse était terriblement mal Élevée ,je conseille au vrai manager de faire de ménage dans son équipe. Au passage , il serait plus astucieux d’arrêter de jouer au téléphone Mais de marque les bon prix en rayon. C’est le Franprix en bas de mon travail bas j’y remettrai plus les pieds je préfères marche 15/20 minute pour aller au prochain

V
Vera Lourenco

Expérience très décevante dans ce Franprix. Une employée particulièrement désagréable refuse systématiquement de prendre les colis, prétextant que la machine est en panne. Ce qui est étrange, c’est que lorsque son collègue est présent, la machine fonctionne parfaitement ! Une attitude clairement de mauvaise foi et un service client inexistant. Je ne recommande pas ce point relais pour vos colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Vera Lourenco, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre Franprix. Nous avons eu des soucis avec la machine pour les colis. Cependant, je vais tout de suite l'informer au manger du magasin ! Merci pour votre commentaire :) Cordialement,
L
Lucas Breton

Relais Mondial Relay à fuir. Je suis sans nouvelle de mon colis depuis le 25/09 qui demeure en statut "Mise en tournée" depuis le 25/09. Je vais donc par défaut porter plainte contre ce magasin pour vol de colis. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous avons bien reçu votre commentaire, et nous vous remercions pour votre franchise. Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison se soit mal passée et nous allons faire de notre possible pour résoudre ce problème ne vous en faites pas. En vous souhaitant la bonne journée, Cordialement
E
Esther Castel

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis négatifs mais point relais désastreux. Colis arrivé par mondial Relay le 1er juin, je passe plusieurs fois dans la semaine pour qu'on me dise que le colis est introuvable dans le magasin puis qu'il n'est jamais arrivé (alors que visible sur la tablette de scan de l'employé). Finalement l'employé me passe son '' gérant '' au téléphone (qui est en fait sa femme, et qui se montre assez peu cordiale avec moi). Tout ça sans parler vraiment français, ce qui complique les échanges. Bref, colis renvoyé à l'expéditeur, et impossible de se faire rembourser. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Esther, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre point relais. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et nous vous remercions de nous en avoir informé. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement,
J
Julie Rose

Plus jamais!!! À peine entrée dans le magasin je me prends un sermon agressif de la personne qui m'accueille (sans bonjour). Elle me reproche d'emblée d'avoir attendu pour récupérer mon colis. Je lui précise que je suis tout à fait dans les délais. Elle insiste et me dis que leur arrière boutique est trop petite (me montrant énervée le tas de colis a l'aide de son pied) et qu'on doit venir chercher un colis le jour même de sa réception. Ca n'est pas comme ça que fonctionne Mondial Relay. Et si elle n'a pas de place pour garder les colis et que ça l'agace à ce point pourquoi être point relais?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rose, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour ce comportement inapproprié de la part de notre personnel. Votre retour est très important pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement,

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