Franprix

Vol à la pesée : Bonjour, j ai acheté ce jour des noix, pesées sur la balance du rayon fruits et légumes à 200g. Au passage en caisse, je vois que le poids facturé pour les noix ne correspond pas à 200g mais est exactement le même poids que les bananes passés précédemment. Bien entendu on ne m imprime pas le ticket. Après facturation, je revérifie au rayon et retourne le voir pour lui demander de repeser, il ne veut pas peser directement, mais me ressors le ticket, puis fait mine de peser et me dit 295g (bien entendu l affichage électronique dirigé vers le client n' est pas disponible). Je lui dit de venir vers la balance au rayon, il vient et me dit que cette balance doit avoir un pb. En fait, ce magasin s amuse à facturer des fruits et légumes plus chères en laissant sur la balance les sacs les plus lourds et en les enregistrants rapidement sur les sacs suivants moins lourds...Des voleurs quoi...

il y a une minute Nouveau Personnel incompétent pour rester polie, de mauvaise humeur et incapable de donner de bonnes informations. Une caissière je suppose m’a fait attention 30min (de 6h58 à 7h30) pour récupérer des colis au Locker Mondial Relay, (lokers qui ne fonctionnent pas avec le code reçu, il faut donc solliciter leur aide); finalement, au bout des 30 minutes écoulées, on* (la caissière et son collègue) me balance que les colis sont soit disant à partir de 10h. Comme ci j'en avais que ça à faire d'attendre 30min pour rien dans le froid. Je précise qu'il est était 7h30, j'étais la seule et 1ère cliente dans le magasin. On ne peuqt pas VRAIMENT dire qu'ils étaient débordés. Vous installez tellement de lockers que vous êtes incapables de les gérer. Je rajoute un 2e avis en réponse à la propriétaire qui visiblement ne connaît pas les horaires de son magasin est bornée et /ou qui fait exprès de nier ce qui ne va pas dans son sens. Pour information, l'événement décrit plus haut s'est déroulé ce matin (12/02/2026 à 7h30) photo à l'appui. Donc avant de traiter les gens de menteur, vérifiez et réfléchissez (les horaires et infos d'ouverture de la boutique sont publiques et disponibles sur Google! Vous pouvez regarder les caméras de surveillance de votre parking et celles dans le magasin pour voir qui est le menteur! Ce ne sera certainement pas moi! Ps: je viens de lire les avis et plusieurs commentaires ne font pas éloge de votre personnel alors sauf si vous êtes bornée et peut-être que tu vous n'assumez pas et faîtes semblant de ne pas déjà être au courant. Sur ce..! Une 3e partie pour la très chère propriétaire. Déjà, il aurait fallu ne pas entièrement modifier, supprimer des phrases dans votre avis initiale si vous aviez raison et si assumiez vos propos! Dans la 1ère version, je serai repartie avec mon colis, donné par votre personnel, que je me serais présentée à 8h30 et non à 7h30... Alors que je ne suis repartie avec RIEN apres être accueillie et qu'on m’ait parlé sans respect. Des phrases entières ont été supprimées. Modifiées. Finalement ce ne sont pas que les personnages vus ce matin qui sont incompétents, VOUS l'êtes aussi, de ce je lis... votre compréhension et sens de l'analyse laissent à désirer. De plus, vous avez vraiment un comportement de GAMIN, j'ose même pas imaginer...prendre le colis le mettre dans votre bureau pour ne pas que le récupère...mais quel enfantillage!? Ps: n'étant repartie avec aucun colis à 7h30, contrairement à vos affirmations mensongères et supprimées, J'ai récupéré mes 3 colis vers 15h30 et le colis introuvable que vous avez pris (et mis dans votre bureau, je l'ai récupéré à 17h10, après que les pauvres gens chargés de nous les donner aient cherché en vain... Bref. Je vous laisse dans VÔTRE comportement enfantin et incompétent. Ps: REVOYEZ, REVERIFIEZ BIEN. Je suis arrivée devant le magasin à 6h58 et j'y suis entrée à l'intérieur 7h30. Sauf si vous êtes aveugle, regardez bien vos images, regardez ENCORE. Je n'ai jamais été dans votre franprix à 8h30 ( à moins que vous me confondez avec une autre personne qui a dû avoir droit à la même accueil déplorable..)

Très bon accueil ce soir. La caissière était souriante, rapide et très professionnelle. C’est toujours agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable en fin de journée. Merci pour votre service !

Magasin tres pratique a proximité que ce soit pour les courses ou les colis. Par contre l'amabilité de certains personnels laisse à désirer sans oublier la petite caissière de ce jour (blonde) qui lève les yeux au ciel et souffle est très désagréable..ça fait réfléchir à ne pas y revenir

Magasin propre et fonctionnel, large choix de produits , très pratique pour l’envoi de colis. Personnel très agréable que ce soit au niveau des jeunes filles à la caisse ou encore du responsable du magasin. Je recommande ce magasin de proximité.

Bonjour, j’aimais beaucoup ce Franprix, mais c’est fatiguant de sortir du boulot le soir, faire ses courses et tomber sur une longue queue au niveau de la caisse juste parce que 2 ou 3 caisses sont gérées par un/une seul(e) caissier(e). Pensez à recruter s’il n’y a pas assez de personnel. Le manager devrait faire l’effort de parler quelques mots français/anglais. Difficile de communiquer avec lui, et comme ça suffit pas il a toujours le visage serré. C’est bien dommage !

Bonjour, J’ai commandé hier un panier que j’ai récupéré en fin de journée. Malheureusement, en rentrant chez moi, j’ai constaté que la plupart des fruits et légumes étaient abîmés ou presque. Si le principe est de proposer des produits proches de la péremption dans le cadre d’une démarche anti-gaspillage, il serait souhaitable de le préciser clairement aux clients — ou d’en faire don à des associations plutôt que de les vendre. Merci de prendre en compte ce retour. Bien cordialement, Zied Ammari

Ce petit super marché fait du bien au quartier 🙂. C'est un peu plus cher qu'à LIDL ou Carrefour mais c'est propre, il y a tout ce qu'il faut, ça ouvre tard (jusqu'à 21h00 le dimanche) et il y a un parking assez grand. Par contre ils ne prennent pas la carte ticket restaurant.