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Franprix

Supermarché · Évry-Courcouronnes (91)

2,9 67 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

2,9
67 avis
5★29
4★4
3★0
2★1
1★33
l
laure camille charlotte galvan

J’ai reçu la commande d’un autre client

I
Iman Abk

J’ai commander du gingembre ils m’ont mis de l’ail

S
Skander Kallel

Ne commandez pas chez eux : Du thon a 120g n'est pas dispo, ils vous proposent le 400g qui est 4x plus cher au lieu d'un article similaire. Idem pour le reste des articles. On se demande si les produits sont indisponibles ou s'ils ont une politique de saignee de porte feuille.

L
Léon Dolaine

Franprix qui ferme sans raison ni affichage à ses heures d'ouverture habituelles. Trop cher alors qu'il est digne d'un hangar abandonné du tréfond des Balkans. Une expérience immersive pour tout nostalgique des cartes de rationnement.

Réponse du professionnel : Monsieur Dolaine, Le magasin est actuellement fermé pour des travaux, comme indiqué sur l'affiche à l'entrée. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
R
Rayhane Moeva

Mais alors la même une étoile ils méritent pas je commandes mes courses sur uber eat ils indiquent pas qu’il y’en a pas c’est une fois commander qu’ils viennent dire qu’ils remplacent et ils remplacent pour nous donner des produits qui n’ont rien à voir avec ce qu’on voulait donc on perds de l’argent pour rien je vous déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Rayhane, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ce processus. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour.
s
satouri nedia

Je vous déconseille fortement ce Franprix. La propreté est à revoir, y a des rats au niveau des frigos, le personnel est littéralement irrespectueux, et j'ai signalé le problème à plusieurs reprises au responsable, y a eu aucun changement et ce qui concerne les commandes via Uber Eats ou Deliveroo, tu reçois qu'un tiers de ta commande et généralement les commandes finissent volées et ils sont impossibles à joindre par téléphone. Autant aller vers un autre supermarché ou aller à un autre Franprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Satouri Nedia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Cordialement,
T
TS SATOURI

Pas ouf, y a des rats qui courent derrière les frigo, les cannettes sont sans capsules et quand tu en parles au patron, il sait plus parler français mais quand c'est pour claquer ton argent, il parle bien français. Je vous suggère de ne jamais aller dans ce Franprix, autant aller dans un Carrefour City ou un Picard

Réponse du professionnel : Bonjour TS SATOURI, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
K
Karamel24 91

Je viens 1 à 2 fois par semaine pour acheter la même chose depuis des années, et malgré les demandes et celles d'autres personnes du quartier, toujours les mêmes rupture et des rayons vide. Vous n'avez pas de réserve ?? Ou vous ne voulez juste pas répondre à la demande ? C'est loin d'être le seul problème mais je préfère m'attarder que sur ce point.

Réponse du professionnel : Bonjour Karamel24 91, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les ruptures de stock. Nous prenons note de votre feedback et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Merci de votre fidélité et de votre patience. Bien cordialement,
P
Patrick tillaud

Magasin a fuire, déjà un grand doute quant à la propreté du magasin, mais le comportement du personnel est des plus irrespectueux tant en rayon qu'en caisse hormis une jeune femme. Si vous n'aimez pas ce que que vous faites, faites autre chose !

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
L
L

Ne prend plus les cartes restaurant depuis quelques mois. J'ai beau leur dire, rien ne change! Je n'achète pas d'alcool mais mon repas du travail parfois et je vous confirme que les paiements en cartes restaurant ne fonctionnent plus.

Réponse du professionnel : Bonjour LP, Votre avis est important et nous le prenons en compte. Cependant je tiens à mettre une précision, les cartes restaurants ne prennent pas en compte les achats d'alcool. Les autres produits hors alcool sont accepter. Vous pouvez donc payer en cartes restaurants.
C
Clémence Baler - Bailleul

Je vous déconseille de passer une commande sur Uber Eats J'ai dû passer par l'assistance à deux reprises pour me faire rembourser car la commande n'était pas honorée par les livreurs et que personne, ni eux, ni le magasin ne répondaient au téléphone. Faites gaffe

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation que vous avez décrite. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.
V
Val Vel

Magasin qui affiche des prix dans les rayons et qui n'est pas le même arrivé en caisse au niveau des produits qui se trouvent dans les congélateurs les produits plein de glace à l'intérieur je pense qu'il ne respecte pas la chaîne de froid par contre aucune politesse ni bonjour ni au revoir

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionné. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus :)
M
Mellänie Barbosa

Je viens tout juste de passer ma commande sur uber eats personnel qui valide la commande sans l’avoir effectué ils annonce un remplacement de produit et j’en choisis ils valide le produit et m’obligent de mettre un produit dont je suis allergique !! donc je refuse ils l’annule , le pauvre livreur a du attendre une plombe à cause du manque de professionnalisme ce n’es pas parce qu’on ferme un magasin qu’on doit bâcler la commande des clients qui paient 20€ 3 produits !! de plus j’ai pris des glaces qui ressemblent plus à de la mousse que des glaces paquet complètement mouillé et sale même chez un destockeur c’est plus propre le cornet est inmangeable il est caoutchouteux et sens le poisson franchement comportement indécent de la part de franprix à revoir vos équipiers de commerce .

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'appendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre avis est précieux pour nous. Votre satisfaction et notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
S
Stéphane S.

Il faudrait juste apprendre à dire "Bonjour", "Merci", "Au revoir", ça fait pas de mal. Surtout si le client vous le dit. Et c'est très souvent que ça arrive... Je sais bien que vous la vie est parfois difficile et qu'on peut en avoir marre, mais là c'est beaucoup trop visible..

Réponse du professionnel : Bonjour cher clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons enquêter sur problèmes que vous avez soulevés et travailler à les résoudre. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.
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dj Ftek

Pour un franprix c’est pas top il n’ya jamais rien comme Articles , l’épicier dans bas de chez moi et plus fourni. Les fruits sont pourries faux code promo sur Uber Eats. Franchement à éviter. Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Vous êtes sans doute passé au supermarché avant l'arrivée de la commande de ce jour. Une réunion est planifiée aujourd'hui avec le personnel afin de revoir les procédures de gestion des périmés et la gestion de la plateforme de vente à emporter. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour atteindre cet objectif. Cordialement L'équipe communication du Groupe AK Market.
K
Karina soso

Hyper pratique ! Propre et accueillant Niveau prix c'est normal Commerce de proximité ! Quand on a une galère c'est fait pour ! Allez chez Lidl les rabats joie !! Et les crevards adeptes de la livraison avec vos code promos allez chez carrefour

S
Saida Bally

Attention ne vous faites surtout pas livrer!! Surtout si vous avez un code promo. Ils affichent des produits sur uber-eats alors qu’en réalité ils ne les ont pas, et surtout ils n’ont aucun numéro pour les contacter après c’est pour votre gueule. Ça invalide les codes promos affichés par l’établissement et on vous prélève donc plein pots. (Par exemple, si vous avez -10€ à 30€,ils indiquent à la plateforme qu’ils n’ont plus un produit en rayon mais seulement APRÈS votre commande. Ainsi votre code promo est invalide pcq vous n’atteignez jamais les 30€ et vous payez le panier en entier + livraison.) De plus ils font exprès de choisir les pires trucs possibles. J’ai reçu des saumons qui ressemblent à des des produits décongelés puis recongelés (remplit de bulles d’air + eau qui a bien stagné). Vraiment, fuyez.

I
Isilay Kesman

JE COMMANDE VIA UBER EAT ET JE RECOIS DES CAROTTE PERIMÉ IL Y A DE LA MOUSSE DESSUS AVEC YAOURT POT OUVERT BIENNSUR ET MEME PAS CE QUE JAI COMMANDER UNE HONTE ET BIENSUR AUCUN NUMERO POUR VOUS JOINDRE ET TOUT EST CHER POUR RIEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BOYCOT

Supermarché dans les quartiers voisins