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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Alfortville (94)

2,8 78 avis Google Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (78)

Avis Google
2,8
78 avis
5★27
4★8
3★2
2★4
1★37
C
Christine yael Dukan Google

Bonjour excellente accueil souriantes…la responsable disponible pour les clients surtout moi à mobilité réduite

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Yael Dukan, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de vous savoir satisfait. À bientôt chez franprix. La direction Cordialement,
M
Mrd Rgs Google

Habitué du magasin magasin toujours très bien, rangé personnel, toujours accueillant et souriant. Je vous recommande fortement🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Mrd Rgs, Un grand merci pour votre super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. À très vite ! À bientôt,
T
TOKAT CLARA Google

Personnel adorable et équipe serviable quand on a besoin, plusieurs mois que j’y vais car je boss a coter et toujours bien accueilli

Y
Yanis Djorane Google

Suite à mon passage en magasin, que l’équipe était très accueillante, et que le magasin était très bien rangé et très bien organisé. Au passage, merci aux employés qui ont été très gentils et patient Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et que vous ayez apprécié l'organisation de notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt,
b
benfrid ali Google

Accueil client équipe sympathique. Et magasin propre

L
Louenn Neige Google

Un franprix comme on en voit rarement pourtant, personnel nonchalant, fume des clopes pendant qu'il y a la queue, les palettes de livraison en plein milieu des rayons transforment le magasin en labyrinthe, tants de palette, et si peu de choix. Sans parler du fait qu'ils te regardent devant la caisse (plusieurs fois) pendant qu'ils rangent tranquillement, si vous êtes seul à la caisse, préparez-vous à attendre un bon moment, pour qu'on vienne vous encaisser sans sourire ni bonjour, mais avec un impression de les déranger. On doit aller les chercher dans le magasin 1 fois sur 2, parfois même en face d'eux, ils ne répondent pas En prime constamment sur leur téléphone pour certains

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d’abord a m’excuser pour votre passage dans notre magasin qui n’a pas été agréable. Effectivement, au vu de notre magasin nous sommes souvent entre la caisse et les rayons, nous essayons de faire notre maximum et je vous assure que notre priorité reste la clientèle. Du fait de la superficie du magasin si nous recevons nos livraisons au même moment, la circulation peut être gênée, mais nous faisons notre maximum pour déranger le moins possible les clients. Pour les autres sujets que vous avez abordé, je trouve ça inacceptable. J’ai déjà réuni l’équipe du magasin afin de leur rappeler les bonnes manières de notre métier. Encore une fois je tiens à m’excuser, et ça serait avec plaisir que je vous rencontrerai au sein du magasin afin d’échanger avec vous et pouvoir m’excuser de vive voix. Mr le directeur.
M
Melicarthus Google

Magasin très décevant. Le personnel semble constamment de mauvaise humeur, jamais un sourire, ni bonjour ni merci. On a l’impression de déranger à chaque passage en caisse. Aucune attention portée aux clients, aucune convivialité , juste un service expédié sans la moindre politesse. Les prix, eux, sont étonnamment plus élevés que dans d’autres Franprix, même ceux situés en plein centre de Paris. Clairement, la gestion et le suivi du personnel laissent à désirer. Un vrai manque de professionnalisme pour une enseigne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe pour votre passage en magasin qui a visiblement été décevant. Je suis vraiment attristé de votre retour, cela ne reflète pas les retours de la clientèle que je peux avoir de temps en temps. C'est avec un très grand intérêt que j'aimerais vous rencontrer afin de pouvoir échanger avec vous sur votre mauvaise expérience au sein de notre magasin, et que nous puissions corriger ce qui ne va pas. Je me tiens à votre disposition dans cette démarche. Cordialement. Mr le directeur.
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lisa PICARD Google

Je viens de me rentre ce matin à 9h15 magasin fermé, obligé d'aller à celui à côté du marché à l'opposé de chez moi, c'est pas la première fois que ça arrive c'est pas du tout professionnel ça

T
Tom Matter Google

Le magasin a eu une panne des frigos du surgelé aux alentours du 5/6 juillet. Je suis passé le 8 juillet au soir. Les frigos étaient à nouveau pleins et fonctionnels. J'ai acheté 3 pizzas et des glaces. Quand j'ai ouvert les pizzas, elles étaient toutes écrasées sur elles-mêmes, signe qu'elles avaient dégelé avant d'être recongelées. Pareil pour les glaces qui étaient molles. J'ai tout jeté, évidemment le téléphone du magasin ne répond pas. Encore une enseigne qui se fiche bien de la chaine du froid ou de la santé de ses clients. Évitez le surgelé là bas ces prochaines semaines...