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Franprix

Supermarché · Issy-les-Moulineaux (92)

3,4 248 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (248)

Avis Google
3,4
248 avis
5★77
4★58
3★42
2★34
1★37
N
Nicolas Deberdt Google

Venu en période de canicule...pas d'eau. J'ai voulu acheter des enveloppes lettres vertes à la partie Laposte. Personne n'a éte capable de m'en vendre. La qualité du service à nettement baissé depuis quelques temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deberdt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu acheter d'enveloppes lettres vertes et que l'eau n'était pas disponible lors de votre visite, surtout en période de canicule. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du service et prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Franprix
E
Elona Google

Période de canicule : pas de concombres, pas de melons, de pastèques, plus de glaces avant 17h, le samedi, bref tout produit indispensables en cette période de chaleur et cela est TOUT LE TEMPS COMME ÇA MÊME L’ÉTÉ!!! UNE HONTE!!! Apprenez à commander suffisamment et à gérer vos stocks!!! C’est inadmissible de rentrer dans un magasin dont l’allée de la crémerie est complètement inondée, idem pour l’allée traiteur!!! Qu’attendez-vous ? Que qqn se retrouve à l’hôpital et dépose plainte contre votre magasin? Depuis la rénovation du magasin, vous n’avez jamais palier ces fuites de frigos!!! Sont-ils au moins entretenu par une société agréé ? Non respect des dates de promotion, les étiquettes sont retirées 24 h avant la fin des promotions. Ne pas s’y rendre le dimanche matin dernier jour de promotion sur leur catalogue dont les prix ne sont plus appliqués ( j’en ai fait plusieurs fois l’expérience) Il serait peut être temps qu’un contrôle approfondi se fasse dans ce magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Elona, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits essentiels durant la période de canicule ainsi que les problèmes rencontrés dans les allées crémerie et traiteur. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks, l’entretien des réfrigérateurs et le respect des promotions. Nous transmettons vos observations à nos équipes afin d’améliorer la situation. Bien cordialement,L'équipe franprix
A
Abdellatif EL HILALI Google

Le pire service de colis. Système en panne toute la journée, personne n'est disponible pour nous informer. Aucun sens du service client

Réponse du professionnel : Bonjour M. EL HILALI, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de colis en raison d'une panne système. Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'information et au manque de disponibilité. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe franprix
M
Mariama Traore Google

La dame du matin est tout le temps sur son téléphone ! Elle s’en fout complètement des clients . Je lui demander de m’activer le paiement par carte ellle ne m’a même calculé accrocher sur son tel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARIAMA Traoré, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. A bientôt chez franprix, L'équipe franprix
E
Emmanuelle Guillaume Google

Excellente expérience grâce à Too Good To Go qui m’a permis de découvrir ce Franprix d’Issy-les-Moulineaux – rue d’Erevan. Le magasin est beau, très propre et parfaitement tenu, avec une ambiance chaleureuse. L’équipe est souriante, accueillante et professionnelle ; le panier Too Good To Go est préparé avec attention, ce qui fait vraiment plaisir. Un accueil excellent et une vraie attention portée aux clients. Une très belle découverte : je reviendrai avec plaisir, même hors Too Good To Go !

Réponse du professionnel : Bonjour EMMANUELLE Guillaume, Un grand merci pour votre message positif, votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! À bientôt chez franprix, L'équipe franprix
v
vilain dominique Google

Le personnel est très aimable, contrairement aux prix exorbitants des produits vendus dans ce magasin , même concernant les petits prix et les prix de la marque Franprix

Réponse du professionnel : Bonjour, M vilain Dominique je vous remercie pour votre compliment concernant l'équipe du magasin. concernant les prix malheureusement c'est les marchés qui fixe les prix. je vous remercie bonne journée a vous.
M
M BB Google

Pas de réponse quand on dit bonjour. 2 caisses ouverte malgré le monde ! Personne pour gérer les colis, on nous oblige à faire la queue en caisse sans avoir de marchandise.

Réponse du professionnel : Bonjour M BB, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous allons immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
P
Pierre-Véda Ou Google

Supermarché très bien tenu et doté d’une large gamme de produits, idéal pour des petits achats, ou pour faire ses courses de la semaine. Après 3ans dans ce magasin, c’est toujours un plaisir de croiser l’équipe du Franprix entre 9h et 10h. Petit commentaire aujourd’hui pour saluer la déco spéciale St Valentin,simple mais pour autant très chic !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vos compliments. On vous remercie pour l'encouragement.
A
Agathe Séchet Google

Je suis passée ce matin et franchement, tout était super bien rangé, c’était hyper agréable de faire ses courses. Les rayons étaient bien remplis, j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait direct. Mais le vrai +, c’est l’équipe : trop cool et hyper sympa ! Grosse mention pour Samira, elle est adorable et super pro. Franchement, ça fait plaisir d’être bien accueillie comme ça, je repasserai sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est toujours un plaisir de vous bien accueillir dans votre magasin. Vos compliments comptent beaucoup pour l'équipe du magasin. Soyez les bien venues.
N
NACHO LOPEZ Google

Je fais mes courses depuis des années dans ce magasin jusqu’au aujourd’hui. Je suis dans la file d’attente de la première caisse Je mets mes courses sur le tapis. On me dit que la caisse va fermer et on me demande d’aller sur une autre caisse. Je n’ai pas le choix J’enlève mes courses et Je me mets dans la file d’attente de la caisse. D’autres personnes arrivent derrière et le font passer dans la caisse qu’allait fermer. Je me permets de signaler qu’on m’a fait partir de cette caisse. La personne de la sécurité me réponds désagréablement. Cette fous ci j’ai décidé de laisser me courses er ne plus jamais remettre les pieds ni dépenser mon argent dans un magasin qui me traite comme moins que rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nacho Lopez, on est vraiment désolé qu'un tel incident s'est produit lors de votre passage en caisse. J'ai demandé des explications au vigile et le caissier en question. Un tel comportement ne doit pas se reproduire. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Merci à vous.
L
Louis Dupont Google

Magasin utile situé dans une galerie marchande sans lumière malheureusement et qui meurt à petit feu. La plupart des magasins ont fait faillite. Les prix sont plutôt chers mais on peut parfois trouver quelques produits à des prix compétitifs. Sinon le personnel est super sympa et dévoué pour les clients. Là-dessus, il n'y a rien à dire. Ils sont attentionnés avec les enfants également et cela est sincère et désintéressé.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dupont, l’équipe du magasin vous remercie et elle vous retourne le précieux compliment. On reste au service de notre clientèle. Merci à vous.