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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Drancy (93)

3,2 131 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (131)

3,2
131 avis
5★43
4★23
3★18
2★15
1★32
V
Valerie Trojniar

Si j’avais pu mettre zéro étoile … Panier to good to go acheté et première fois de ma vie que je jeté tout Pas un seul produit non périmé ( pour de la viande ou des produits frais super dangereux) Des donuts au chocolat moisis qd même Je ne comprends même pas comment un tel magasin peut rester ouvert .

W
Wac Wac

Bonne accueil personnelle très professionnel et aimable sans parler de la qualité des produits. Top 🥰

a
adam adam

Je suis livreur uber vous avez laisser la tablette allumé je suis venu a 7h30 pour une livraison pour rien car votre grillage etais fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Merci pour votre message. Le magasin était bien ouvert à votre arrivée, il fallait simplement sonner pour que nous puissions vous accueillir. Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que cela ne se reproduira pas. Cordialement,
D
Dastan Myriam (Mimi)

Sincèrement horrible... jamais vu un tel magasin.. hygiène 0 sa pue a en vomir vraiment,..et les prix c'est honteux pour ce gérant....

V
V. B.

Panier too good to go à éviter, produit périmés de plus de 2 ou 3jours alors que c'est de la viande ou du poisson donc à ne pas manger après la date sur l'emballage. Le magasin n'a pas une attitude responsable et fait courir un risque à ses clients. Nous sommes le 13/07 et voici en photo les produits périmés du 11/07

L
Lo L9

1 étoile malheureusement, on peut pas mettre 0… C’est une honte. J’achète 7 paquets d’eau, et on me refuse le caddie. Aucun respect, aucun bon sens. On me laisse galérer comme un animal à tout porter à la main, sans m’aider, sans rien proposer. Le personnel m’a regardé comme si c’était normal. Sérieusement ? J’étais à bout, fatigué, énervé, et c’est comme ça qu’on traite les clients ? Je paye, je respecte les règles, et en retour on me traite comme si je dérangeais. C’est la dernière fois que je viens ici. Et si j’avais pu mettre 0 étoile, c’est ce que j’aurais mis direct. À fuir!

I
Imane n&s

Magasin ou l'odeur et nauséabonde pour rester poli . Impossible d'y rester plus de 5min économies assurer . Mes respect envers les employés qui doivent rester toutes la journée dans cette environnement. L'aménagement des rayons n'ont aucune logique, il y a clairement un problème avec les congélateurs et donc la chaine du froid. Le paquet de barre glacée que j'ai pris avais l'air d'avoir été décongelé puis recongeler. Bref a fuir .....

Y
Yasmina Djaou

Le personnel est agréable... Magasin de proximité pour des petits achats

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina Djaou, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel et notre magasin de proximité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre expérience agréable pour vos petits achats. Cordialement,
E
Emilie Fontanelle

RESPONSABLE A LUNETTES TRES DESAGREABLE!!!! Le responsable est très désagréable il est souvent en train de ranger les palettes on a l'impression de le déranger quand on entre dans le magasin , pas un sourire ,pas un bonjour....ne sait pas accueillir la clientèle, il fait constamment la tronche jamais vu ça ...ça donne pas envie de revenir ,au vu du prix en plus...c'est pas comme si c'était donné ,hein ....sans parler des mites alimentaires qui volent autour des paquets de farine ... Le monsieur à la caisse par contre lui est aimable et souriant,dommage A éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Fontanelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil du responsable lunettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez constaté la présence de mites alimentaires. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service et de notre environnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
R
R.

On commande des produits qui n'arrivent pas, les instructions ne sont pas respectées, et ils ne remboursent pas non plus les produits qu'ils ne vous livrent pas. Sachez que n'importe quel autre franprix, G20, carrefour ou autre enseigne, annule et rembourse l'article avant la livraison. Ou annule toute la commande, comme demandé, en fait.

Réponse du professionnel : Bonjour R., Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant les produits non livrés et le suivi des instructions. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème de remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement,
M
Marie

Service catastrophique et malhonnête. Ne commandez pas sur uber eat, Samira ou les autres employés Franprix vous facturent des articles mais ne vous les délivrent pas. En gros on vous vole sans gêne. Ca m’est arrivé à plusieurs reprises. Ils indiquent aussi que certains articles ne sont pas en magasins uniquement par flemme de chercher. Je suis allee au magasin peu de temps après ma commande et ils avaient l’article en question. A fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour une amélioration rapide. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
l
laetitia Leats

Je suis passer dans ce Franprix car je voulais es gâteaux . Je prend mon paquet et comme par hasard celui ci étais périmée .. dommage.

E
Enrique Alvarez Duran

Bonjour étant client au Franprix du blanc mesnil je suis passer par hasard au Franprix drancy très jolie magasin diriger par un responsable indien toujours polis et très gentil toujours bien rangé et bien approvisionné depuis ce jour j'y vais régulièrement fair mes achats là bas depuis plus de 6 mois bravo au responsable pour cette gestion M.alvarez

Réponse du professionnel : Bonjour M. Alvarez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin de Drancy et notre responsable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service et l'organisation du magasin. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
j
jean dom

La dame qui tient la caisse de ce magasin n'est pas du tout aimable!!! On n'a vraiment pas envie de retourner... A fuir absolument !!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Jean Nous nous excusons pour la gêne occasionnée Pouvez vous nous en dire plus . Merci
m
michael delage

La personne qui met les articles en rayon porte le masque au niveau du menton sans mm faire le geste de le remonter quand il y a des clients. Des clients entrent sans masque sans que personne ne fasse de remarque par crainte d être agressé. Je laisse ce commerce a ceux qui ne respectent pas les gestes barrières et se croient au dessus des règles, je vais a Monoprix.

A
Angel By Angel

Personnel poli agréable et bienveillant .... Magasin s'est amelioré en termes de services et de qualité sur la présentation notament le rayon frais. Les produits marque franprix sont bon En revanche le rayon légumes a revoir les produits semble pas frais tomates môles voir très abîmées les oignons germes les pomme de terre sont vertes....et on paye le prix normal j suis cliente mais n'achète jamais de légumes. Le jus dorange pressé est possible très agréable avec petite bouteille ou grande à consommer de suite ou à amener à la maison. ..service poste dispo Carte de fidélité avec cagnotte. l'application bibli ne fonctionne pas et ne sert à rien .moins de promo qu'à une époque dommage ....

C
Chérine O.

Service déplorable. Ouverture du magasin annoncée à 8h30. Il est actuellement 9h & nous pouvons voir à travers les grilles fermées, l’employé en train de prendre tranquillement son café tout en nous ignorant. Hallucinant. Membre du personnel à revoir.

J
Joe Dalton

Belle enseigne mais c'est dommage d'avoir a faire a une equipe peu aimable pas du tout commerçant, les prix ne sont pas a jour lors du paiement et c'est limite de notre faute ! Cela ne vaut meme pas une etoile a mes yeux...

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