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Franprix

Supermarché · Issy-les-Moulineaux (92)

2,4 72 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
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Avis clients (72)

Avis Google
2,4
72 avis
5★18
4★6
3★2
2★5
1★41
M
Michele LAIK Google

Expérience vécue au FRANPRIX 37 Ernest Renan à Issy les Moulineaux, laquelle confirme les mauvais avis déjà exprimés. Je note qu'en cas de réclamation à faire : aucun numéro de téléphone ne figure sur le ticket de caisse. Ayant acheté le 9 juin 2026 un panier de fraises gariguettes facturé tout de même 4,99 euros, j'ai constaté en l'ouvrant que la plupart des fraises était non consommables comme fondues et aqueuses . Les quelques unes que j'ai ingérées qui avaient une apparence normale m'ont causé des vomissements.... Il est à supposer que ce magasin vend des produits douteux en utilisant des conservateurs. J'ai renoncé à avoir le responsable car ayant appelé le numéro sur internet , l'interlocuteur me dit qu'il ne travaille plus là , me demande d'appeler un autre numéro lequel ne répond pas. On se moque du client ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laik, Nous sommes très surpris par votre expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous envoyer des photos des fraises concernées ? Cela nous aidera à investiguer et à améliorer la qualité de nos produits. La directrice sur place est à votre écoute. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Cordialement,
A
Anastasia Etman Google

Service client lamentable. Promotions mensongères. Les promos sont affichés à condition d'avoir la carte Bibi ! Cette carte n'est pas téléchargeable sur le portable et les vendeurs vous disent qu'il faut attendre la responsable le matin. La responsable vous dit que sa machine ne marche pas et qu'elle ne connait pas le code d'activation ! Alors, pourquoi afficher les promotions si la responsable ne connait pas le code d'activation pour vous attribuer la carte ???

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia, Nous sommes surpris d'apprendre votre expérience concernant la carte Bibi et les promotions associées. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement,
S
Simone Restout Google

Le personnel de ce Franprix aurait vraiment besoin de cours de politesse : pas de bonjour lorsque vous entrez dans la boutique, rarement merci , il faut toujours ranger très vite ses courses après avoir payé… De plus il y a toujours des caddies ou autres engins au milieu des rayons qui gênent le passage des clients. Il y a beaucoup à faire pour espérer profiter d’un magasin agréable et donnant envie de revenir. Le chiffre d’affaires n’est dû qu’à des clients de passage et grâce aux jeunes qui passent en allant ou revenant de leur collège ou aux ouvriers qui doivent bien déjeuner sur le pouce . Mesdames, Messieurs les responsables de magasin merci de gérer cette situation : ce serait dans l’intérêt de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Restout, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil et l’organisation des rayons. Soyez assurée que nous allons transmettre vos observations à l’équipe afin d’améliorer la qualité de service et le confort de nos clients. Bien cordialement,
m
moreau aurore Google

Pire Franprix. Aucune politesse ni sourire, les mises en rayon en plein milieu de l’allée, avec des caddies partout, des produits frais hors des frigo pendant un moment, et le pire, les colis par terre en plein milieu, donnant possibilité au vol de nos colis .. vraiment à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau, Nous sommes surpris de lire votre expérience négative dans notre magasin. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et à la sécurité de nos clients. Vos remarques concernant le rangement, la présentation des produits et la sécurité des colis seront transmises à notre équipe pour amélioration. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Constance Delpy Google

Je met cet avis pour votre caissier récemment arrivé. Extrêmement désagréable : "vous payez vite svp !!" et je ne suis pas la seule à le dire. Ce monsieur doit changer de métier.mettez le en gestion stock, il pourra toujours insulter les cartons au moins il ne fera de mal à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Constance, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons mener une enquête sur cet incident. Merci de nous avoir informés.
P
Paul Hervo Google

Venu récupérer un colis à la même heure que d'habitude et comme dans un autre commentaire on me demande de repasser tôt le matin. Parce que le soir il y a trop de travail ( il n'y avait personne à part moi à ce moment là ). Décevant

D
DB JB Google

Venu récupérer un colis, une fois dedans le caissier me dit que les colis sont à venir récupérer avant 18h. Aucune info en ce sens. D’autant plus que les colis étaient derrière lui au sol, il aurait très bien pu me le donner. Manque de professionnalisme et déception au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour DB JB, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le manque de professionnalisme que vous avez rencontré. Sachez que nous avons des horaires de retrait pour des raisons de sécurité, mais nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service. Merci de nous avoir partagé votre avis.
S
Sosso Crespine Google

Magasin terriblement mauvais. Aucun bonjour ni au revoir, on sent qu’on dérange quand on arrive. Les colis sont au sols du magasin, ils sont décales avec le pied. Je suis venue chercher mon colis. Le vendeur ne retrouve pas mon colis et me dis ensuite qu’il a déjà été réceptionné. Je suis repartie sans ! Des voleurs

j
jupiter Minou Google

Très très étonnée que le monsieur en caisse me précise que le tiquet de caisse est payant de 20centimes si je souhaite l'avoir !! Mais bon, sympa, il ne me l a pas fait payer cette fois ci! D'autant plus étonnée sachant que c est absolument illégal... Ayant le choix entre plusieurs magasin pour faire mes courses rue Ernest Renan, il est évident que je ne remettrais plus les pieds chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Jupiter Minou, Nous sommes surpris d'apprendre cela et nous vous invitons à vous rapprocher du responsable de magasin pour éclaircir cette situation. Le ticket de caisse, bien qu'il ne soit plus automatique, est évidemment gratuit. Bien à vous,
R
Rachel LI Google

Pratique ce Franprix flambant neuf ! 🤩 Besoin de quelques choses en particulier ou ne sachant plus quoi manger ? Une seule adresse : FRANPRIX de Corentin Celton. 😉😁 Je viens d'y faire mes courses. Et je suis satisfaite de mes achats effectués dans ce magasin. SENSAS ! Je le recommande ABSOLUMENT ! 🥰 🌺