Franprix

Je recommande ce franprix ! Speciale mention pour Marie et Jessica présentes le matin et Frédérique present sur les fins de journée. Ce magasin est toujours bien ravitaillé et équipe au top

Crème anglaise achetée en rayon aujourd'hui (30 août), périmée depuis le 29 juillet — un mois de retard sur un produit frais, ça pose déjà question sur le contrôle des stocks. Mais ce qui m'a le plus marqué, c'est l'accueil quand je suis revenu l'après-midi même pour signaler le problème et demander un geste commercial. Remboursement obtenu, mais visiblement à contrecœur, avec un ton pincé et agacé, comme si c'était moi qui dérangeais en signalant qu'on m'avait vendu un produit périmé. Aucune excuse, aucune reconnaissance du problème : juste un "ça peut arriver" lâché sèchement, et un "ça risque de se reproduire" balancé avec une désinvolture assez déconcertante, comme si l'erreur était normale et qu'il fallait s'y faire. Le client se retrouve à s'excuser presque de réclamer son dû. Quand je demande pourquoi il n'existe pas de système informatique pour alerter sur les produits périmés, on me répond, avec la même aigreur, qu'"il n'y a pas d'informatique chez Franprix". Difficile à avaler pour un magasin équipé de caisses électroniques. Ces outils existent partout ailleurs dans la distribution ; leur absence, réelle ou invoquée par flemme de répondre, ne devrait pas être présentée avec ce ton condescendant à un client de bonne foi. Les prix ici sont parmi les plus élevés du quartier, justifiés par la localisation. Soit. Mais quand on paie ce prix-là, on est en droit d'attendre un minimum de rigueur et, a minima, un peu d'amabilité quand on vient signaler une erreur du magasin — pas un vendeur qui fait comme si on l'importunait.

Je fais souvent mes courses dans ce franprix qui est à la sortie de ma salle de sport et aujourd'hui une fois en caisse, la caissière me demande d'ouvrir le petit tote bag que je porte pour le lui montrer.. aberrant.. seems a bit above her paycheck + quand je lui demande si il y a eu des vols ? Elle me répond evasivement oui beaucoup puis m'encaisse et part...

Bons produits, personnel sérieux et proche de la gare (passage souterrain pratique pour les piétons) Bien mieux que le carrefour