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MAGASIN DE MACHINES À COUDRE

France Générale Machines A Coudre

Magasin de machines à coudre · Vénissieux (69)

4,6 383 avis Google Ouvert
France Générale Machines A Coudre — Magasin de machines à coudre

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Itinéraire Site web

À propos de France Générale Machines A Coudre

France Générale Machines A Coudre est un établissement de la catégorie « Magasin de machines à coudre » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (383)

Avis Google
4,6
383 avis
5★326
4★21
3★6
2★8
1★22
a
alain galois Google

Que dire si ce n'est que c'est parfait ! Le produit correspond à la demande, c'est livré en 2 jours dans un emballage a toute épreuve. Une entreprise sérieuse comme il se doit.

Réponse du professionnel : bonjour Merci beaucoup nous sommes toujours à votre service et à votre écoute toute l'équipe à votre disposition merci
F
Françoise Le Brozec Google

Je suis extrêmement contente de cette première expérience avec France Générales Machines A Coudre, j'ai commandé ma pièce très facilement et elle est arrivée en deux jours, formidable. De plus, elle correspond exactement à la mienne, elle a été déposée dans la boîte ce qui est très pratique en cas d'absence ! Je renouvellerai cette expérience sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis nous sommes toujours à votre service et à votre écoute merci beaucoup
B
Bruno Héron Google

Livraison ultra rapide ! Par contre, faire un colis avec une livraison pour juste un peu de cordon de montage, une enveloppe aurait sans doute suffit ^^, c'était un peu overkill

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis un enveloppe toujours perdu ce pour ça je envoie qui par colis pour être sûr de livraison merci beaucoup
S
Steph Annie Google

Entreprise à fuir! Malhonnête, se dit concessionnaire de la marque Janome ce qui est faux un concessionnaire doit se fournir au près de la marque distributrice en France mais ce cher monsieur contourne la loi et m a vendu une machine à coudre Janome (en 2023 ) achetée en Espagne avec bien sûr une notice espagnole (ce qui est interdit), résultat la garantie du fabricant (de 3 ans)est caduque! Depuis il a rajouté la mention « hors site » . Après moult mails envoyés je ne sais pas ce que cela veut dire. D autres parts les CGV sont évasives donc méfiance!!!! Vendeurs peu scrupuleux !!

Réponse du professionnel : bonjour apparemment il y a un problème vous avez pas bien compris les garanties hors site je vous explique simplement ça veut dire les garanties de la machine et les contenus pour une réparation sans problème mais le transport de la machine à aller et le retour à la charge des clients donc si vous voulez qu'on s'occupe de votre machine il y a aucun problème pour payer le frais de transport aller-retour et nous on s'occupe de votre réparation avec un grand soin et un grand plaisir si vous souhaitez envoyer votre transporteur avec la machine et faire l'enlèvement de notre en le magasin sans payer rien du tout de notre magasin moi ça me dérange pas pas de problème je vous laisse gérer les transports aller et retour et on s'occupe de votre machine mais vous me dites notice français on n'est jamais été au courant que vous avez un outil sans nom en espagnol ou je sais pas avec quelle langue parfois en anglais et cetera parfois ils arrivent des lots qui s'est destiné pour l'Espagne après il l'envoie pour la France mais ça c'est pas un lapin des mondes si vous l'avez signalé je vous l'envoie la notice en langue française c'est pas un problème du tout et nous on n'est jamais été au courant mais ok c'est comment merci mais j'ai insiste bien les garanties c'est hors site les déplacement aller-retour de la marchandise à la charge du client merci
b
bgj bgj Google

Je viens d'investir dans une juki 8000c et c'est ma 2ème machine achetée ici. Je me suis présentée au magasin sans rendez-vous et l'accueil a été super sympa, on me la montée sous mes yeux et nous avons passé un agréable moment, très conviviale. tout a été parfait.merci beaucoup

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis nous sommes toujours à votre service et à votre écoute merci
j
jean-luc freret Google

Suite à un mail resté sans réponse quant à la compatibilité avec ma machine à coudre, j'ai commandé sur ce site. Malheureusement, il n'y va pas. Le retour étant à ma charge, j'en suis pour 5,49€ de ma poche en attendant d'avoir le remboursement.

Réponse du professionnel : nous sommes désolés pour le problème que vous avez eu malgré c'est bien indiqué dans nos conditions générales il y a pas de retour pour piecs de rechange vous avez retourné la pièce sans notre accord et malgré tout ça j'ai accepté la pièce et je vous avais remboursée le jour même j'ai pas compris pourquoi vous êtes méchant
A
Andy McGeachie Google

Meilleur fournisseur de pièces d'origine. Livraison rapide, excellente communication, prix avantageux. Soutenez vos entreprises locales !

Réponse du professionnel : merci beaucoup nous sommes toujours à votre service et à votre écoute merci nous sommes ravis de vous avoir parmi notre clientèle
C
Christine Irles Google

Je ne connaissais pas cette entreprise, je l'ai trouvé sur le net. J'ai appelé pour avoir des informations sur un pied de machine à coudre qui était en vente sur le site. Le monsieur qui m'a répondu et renseigné était très aimable, et clair dans ses explications; J'avais aussi une urgence de livraison. J'ai eu ce monsieur au téléphone le matin à 10h, il m'a confirmé que si ma commande était passée avant 12h elle partait le jour même. Commande passée à 11h30 sur le site, colis reçu en 48 h, et pied conforme à mes attentes, compatible avec ma vieille machine professionnelle, et de super qualité. Merci à vous pour votre professionnalisme , je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis nous sommes toujours à votre service et nous sommes ravis que vous êtes contents de notre société merci beaucoup
D
Domi (“DoMiB”) Google

A ce jour commande non livré le site indique et m'envoie un message par mail pour me dire que ma commande à été livré et il n'en est rien . ! Vais je recevoir ma commande ! Je rectifie mon message effectivement j'ai fini par avoir mon colis non s'en peine et effectivement c'était un problème de livraison via colissimo. Je n'ai pas eu de chance pour ma livraison ! Par contre je recommande le site Machines à Coudre qui n'y ai pour rien et leur service et écoute est top , trop contente de recevoir mon colis.

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre colis franchement c'est un problème de colissimo depuis qu'ils ont été pirater leur système il n'est pas encore fiable mais j'ai fais une réclamation et dans toutes les conditions j'entends les réponses et vous inquiétez pas si ils ont perdu le colis ou quoi que ce soit je vous envoie un autre merci
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elva couturier Google

machine pro qui fait grève , 2 jours avant le marché de noel , donc plus possible de coudre ..... merci d'avoir pris ma machine samedi et surtout de l'avoir remise en etat dans la journée Je recommande a 100% et voir plus Service de qualité , disponibilité et un vrai professionnel Une pro qui vous le conseille :) Merci encore

Réponse du professionnel : nous sommes toujours à la disposition de nos clientèle t nous sommes là toujours pour vous aider à s'améliorer pour aller vers l'avant nous sommes toujours à votre service si vous êtes besoin nous ne sommes toujours là pour votre écoute et à votre service merci
D
David Domart Google

Très satisfait de cette entreprise….. suite à un problème de commande (moteur tournant dans le sens inverse de ma machine), j’ai réussi à joindre un responsable un vendredi soir à 18h00 passée 😲….. Il a résolu mon soucis en me demandant de lui retourner le colis, qu’il me renverrai le bon moteur. Je salut sa réactivité qui a fait que le mercredi de la semaine suivante je recevais ma nouvelle commande….. Petite précision, je ne suis pas à côté, l’entreprise est près de Lyon, je suis au fin fond de la Bretagne 😉😁

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis il y a aucun problème nous sommes toujours à votre service même si vous avez un problème avec votre machine on est là pour dépanner pas de problème merci
j
julien p Google

Suite a un problème de livraison qui n'était pas dû a la société mais au transporteur, leur réactivité a été au top👍. Les produits (des charbons moteur) étaient conformes à l'annonce, ils ont été changés sans aucun soucis. Je recommande cette société.

Réponse du professionnel : nous sommes toujours ravis de vous avoir parmi notre clientèle merci
C
Catherine Google

Accueil souriant et courtois. C'est une société très sérieuse. Je fais toujours mes révisions de machines à coudre chez cette société, et je suis entièrement satisfaite : délais et prix corrects (contrairement à d'autres enseignes). En plus, il est très facile de se garer sans frais de parking. Je recommande vivement France Générale Machines à coudre.

Réponse du professionnel : bonjour merci pour votre avis nous sommes rapides d'avoir que vous êtes satisfaits de notre service et on essaie de faire toujours le mieux et merci de votre visite nous sommes toujours à votre service merci
N
Nadine et Pierre Praud Google

La Courroie commandée avec les mêmes références correspond avec la machine. Par contre, Il faut vraiment être un expert pour la remettre et faire les différents réglages ensuite. Cordialement. Quelques photos du travail fourni !! pour la réparer

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour la vie nous sommes toujours à votre service et à votre écoute merci pour tout merci