Foot Locker - Metz Saint-Jacques

Je viens à 13h05 je regarde les baskets depuis un moment au bout de 15 minutes, j’ai un vendeur qui vient me voir en me demandant si j’ai besoin d’aide. Je lui dis donc que j’ai besoin de deux paires de TN pour l’occasion d’un anniversaire et je voulais me faire plaisir en essayant une paire je tiens quand même à signaler que le passage était plus que faible, étant donné qu’il y avait qu’une seule Cliente et moi même… il part donc me dire qu’il va me chercher le modèle à essayer avec la chaussure d’exposition et il ne revient jamais. J’ai un autre vendeur qui arrive. Je crois qu’il s’appelle Mathias et repose la chaussure d’exposition devant mes yeux autant dire qu’il n’y avait pas de communication, donc je lui ai dit que normalement le vendeur est censé venir me la ramener depuis un moment, il me dit qu’il va y aller et se met à faire totalement autre chose autant vous dire que je suis resté plus de 30 minutes que j’étais prête à faire un achat de + de 240 euros… au bout d’un moment je pars je trouve ça. Inadmissible je suis dans la vente croyez-moi que moi je cours pour une somme pareille!! il faut penser au CA… et surtout à la satisfaction client! Je comprends mieux, maintenant pourquoi les gens achètent de plus en plus sur internet.. une prise de contact avec considération est 90% de la vente faite… bref manque de concentration et d’investissement pour l’entreprise je pense que c’était plus intéressant d’échanger entre eux…. Plus jamais 25/09/2026

Mathys excellent vendeur toujours à l’écoute et super gentil !!

Super accueil ! J’ai adoré mon expérience client merci à l’équipe :) je recommande si jamais demandez Ludo vous avez besoin de bon conseils pour des baskets !

Accessible uniquement si le centre commercial est ouvert mais c'est peut-être aussi ce qui peut empêcher le vandalisme

Service efficace , l’effectif ramène une bonne ambiance et convivialité à la clientèle

Très bon accueil au sein du magasin merci beaucoup à la vendeuse Clara pour ses conseils et sa gentillesse avec mes enfants, nous reviendrons.

Impossible d’essayer une paire de chaussures, il faut acheter la paires pour pouvoir les essayer. Je suis accompagné de ma mère 80 ans quand je lui demande pourquoi, il me dit par mesure de sécurité, j’aimerais tellement que nous soyons en mesure de partir en courant tous les deux. Bref c’est des des débiles n’allez pas dans ce magasin

Très mal accueillie, une Monsieur qui n’est pas habillé en tenue foot locker s’est permis de faire le boss et m’a remballé quand je lui ai dis qu’il est censé s’aligner au prix sur foot locker en ligne, il m’a dit que jamais il s’alignait et que la paire de chaussure était à 120€. En plus de rien connaître du tout il connaît même pas le prix des chaussures et l’ouvre. A la caisse on me donne une boîte détruite et quand je demande si ils en ont une autre ce monsieur en question fait des sifflements derrière et en rajoute avec des bruitages il est très irrespectueux, reste à ta place stp oublie pas que toi t’es « vendeur » ou je ne sais pas trop quoi et nous on achète donc t’es pas interessant du tout et on a pas rigolé à tes approches donc ça t’a mis la r . Retourne chez ta dar . Et le monsieur de la caisse qui propose gentillement d’imperméabiliser les chaussures comme si c’était compris avec l’achat et qui te sors un 7€ derrière, j’ai du lui dire que j’avais ce qu’il faut à la maison pour qu’il stop en fait. C’est un guet ap le foot locker la, allez chez courir mdr, en courant. On s’étonnait pk il n’y avait personne dans le magasin. Bah logique on se fait agresser par des je ne sais quoi là dedans

Expérience décevante chez Foot Locker. J’ai acheté une paire de Nike à 120 €, et le vendeur m’a proposé un traitement pour protéger les chaussures. La façon dont il l’a présenté laissait penser que c’était inclus dans le prix… mais en réalité, il l’a facturé 7 € sans me prévenir ! En plus, il a lourdement insisté pour vendre un produit nettoyant à mon ami en lui faisant une démo sans qu’il ait vraiment le choix. Et cerise sur le gâteau, on me propose un sac que je pensais offert vu mon achat, mais qui m’a été facturé 2 €… Je trouve ces pratiques abusives, proches de la vente forcée. On vous propose des "services" sans vous dire qu'ils sont payants, et on vous pousse à acheter des produits sans transparence. Une fois dehors, en vérifiant mon ticket, j’ai découvert la supercherie. Bref, je déconseille fortement Foot Locker et leurs vendeurs trop insistants. Vérifiez bien votre ticket avant de partir !

Je remercie toute l’équipe foot locker Metz pour les conseils, venu pour 3 paires de chaussures, je leur ai pris de leur temps mais ils ont rien lâché pour trouver ma taille Merci en particulier à Ludovic pour ses recherches et à Malie pour son accueil en caisse. Certaines tailles peuvent être sur commande suite à une forte demande.