Arizona Jean's

Je suis retournée après bien des années dans cette boutique avec une certaine appréhension au vu de ma dernière rencontre avec le gérant qui avait négativement marqué mon expérience client. Je voulais m'offrir ma première paire de Dr. Martens et c'était difficile parce qu'Arizona Jean's est toujours L'icône qui propose un vaste choix de modèles. Cependant, la vendeuse qui m'a accompagnée était de très bons conseils, attentive, dynamique (encore désolée pour tous ces allers-retours 🙏🏻) et surtout patiente. Merci pour votre passion et votre énergie. Je reviendrai avec grand plaisir 😊

Je suis allée dans ce magasin, jeudi 19 décembre, avec une certaine appréhension après la lecture des avis.... J'ai été très bien reçue puis conseillée et au moment de payer mon achat, j'ai parlé de mon appréhension quand à ce magasin !!! Et en fait, la vendeuse trèès sympa m'a expliqué que son patron a enfin suivi le conseil des nombreuses personnes donnant leur avis .... il a pris sa retraite !!!!! Si, si !!!! Vous pouvez aller chez Arizona Jeans en toute quiétude, vous serez super bien reçu ! Merci à l'équipe pour ses conseils très appréciés !

Le patron est "spécial" mais pas méchant !les autres vendeurs sont très sympathiques et a votre service. A chaque fois que j'y vais je trouve mon bonheur avec des modèles vraiment rare et moins cher que sur le net! Je viens de Mulhouse a 230 km c'est vous dire!

Je lis les avis et j'avoue je suis super surprise. J'y vais pour mes docs et à chaque fois , tout le monde est de supers conseils. D'ailleurs hier (samedi 30 mars ) pour un achat de doc jarrik 2 , modèle série limitée, pas dispo en 38 dans la boutique, les 2 vendeuses présente ont trouvé le temps d'appeler pour savoir si cela était possible d'avoir ma pointure. Malheureusement NON , donc j'ai commandé sur le net. Mais encore une fois tout a été parfait. Accueil etc.....

Un gérant de mauvaise foi. J’ai acheté une paire de DC Martens. Une des chaussures s’est fissurée sur la semelle. Je reviens à sa boutique pour demander conseils sur ce que nous pouvons faire. Il m’affirme que c’est un défaut chez DC Martens, que c’est réparable en cordonnerie et qu’il peut s’en charger. Je lui fais confiance, remet ma chaussure pour réparation et lui laisse avec mes coordonnées téléphonique. Aucune nouvelle au bout quasi 1 mois, je me permets d’appeler et là on me dit ah oui oui c’est réparé (j’aurais pu encore attendre longtemps sans nouvelle). Je récupère la chaussure et ce qui est fait ne me plaît pas. Je lui faire part de mon avis, et là Mr mauvaise foi entre en scène. Il me dit que c’est comme ça que c’était à moi de demander à renvoyer chez DC Martens car c’est possible, que maintenant c’est trop tard… et que lui a dû payer la réparation! Le ton est monté, devenu irrespectueux et a voulu m’arracher la chaussure de la main. Alors comme je lui ai déjà dit ce n’est pas moi qui est gérant d’un magasin de chaussures, je suis venue en tant que cliente avec un besoin de conseils. Si des le début j’avais su que le renvoie à DC Martens pour un échange/réparation était possible je n’aurai pas acceptée la réparation en cordonnerie du coin que Mr à choisi. Mauvaise foi quand tu nous tiens !

Je connais la boutique depuis longtemps et tout s'est toujours bien passé. Cependant je n'y étais pas retourné depuis un moment et j'avoue que j'ai eu très peur en lisant les commentaires. Avec un peu d'appréhension donc, j'y suis allée aujourd'hui pour essayer des Docs. Déjà, il faut bien avouer que cette boutique a un choix assez impressionnant, peut être pas sur les baskets, je m'y connais pas assez pour juger, mais en tout cas, sur les Docs, ça fait vraiment plaisir. J'ai pris une paire noire, classique, sans soldes, et je ne sais pas par quel prodige, mais elle était à 170€ contre 200 sur le site officiel. C'est peut être un hasard mais ça fait toujours plaisir. En ce qui concerne le service, la vendeuse qui s'est occupée de moi était super gentille, patiente, de bon conseil. Elle a donné son avis, tout en précisant bien que c'était purement subjectif, sans pression. C'est le patron qui m'a encaissé, en me faisant promettre de bien m'occuper des chaussures après m'avoir expliqué comment les cirer. Bref, c'est une chouette petite boutique.

Ce Mr devrait prendre sa retraite . De mauvaise foi . J ai acheté une paire de vans dernièrement pour offrir à mon fils , je demande du 45 . Arrivé le jour d offrir ces chaussures, on se rend compte que c est du 46 . Il m a soutenu que mon fils avait essayé les chaussures . Je lui réponds impossible, c était pour offrir à un anniversaire Pour lui faire entendre que j avais raison, j ai du lui faire comprendre que ce n est pas moi qui vais en réserve chercher les chaussures A fuir,

Cauchemar en Boutique ! Comment est-il possible qu’un PATRON se permette de m’arracher une boîte à chaussures sous prétexte que je prends « trop mon temps ». Monsieur, je vais vous expliquer quelque chose, un client n’est pas forcément un portefeuille ambulant, un client mérite d’être respecté et conseiller. N’oubliez pas que c’est ce potentiel client qui vous fait manger. Le patron était totalement odieux et tenait des propos à la limite du soutenable. Je vous félicite d’avoir tenu cette ancienne depuis de nombreuse années, dommage que sa réputation soit entachée. Je plains vous deux employés… je suppose qu’ils n’ont pas été formés par vous. Comme beaucoup de personnes qui ont eu la malheureuse aventure d’être passées dans votre magasin, je souhaiterai que vous preniez votre retraite et laissez les rennes à vos deux jeunes employés, qui eux ont le vrai sens du commerce.

Un patron qui est tout simplement exécrable et qui ne mérite pas que l’on entre dans sa boutique. Au-delà de l’accueil qui est inexistant à la limite de l’irrespect, dès le premier essayage, ce dernier nous refuse tout simplement la vente et tient des propos méprisants. Un client ne se résume pas à une carte bleu ou un chèque et l’âge n’est certainement pas un critère valable pour mal recevoir les gens !

Même 1 étoile c'est trop. Le patron est infect, soit disant dans le commerce depuis l'âge de 6 ans (et il s'en vante) et bien il est temps de partir à la retraite et vous n'auriez pas du faire ce métier car vous êtes la honte des gens du commerce. Je plains sa gentille vendeuse qui était gênée devant la médiocrité de son patron. Si j'avais eu connaissance des avis j'y serais allée quand même et l'aurais remis à sa place mais nous étions décontenancées par son attitude...Nous sommes allées ma fille et moi acheté les chaussures ailleurs.

Patron plus que désagréable et hautain. Même pas 2min que je regarde les chaussures et il me lance des réflexions sur le fait que si je viens dans sa boutique c'est que je sais exactement ce que je veux, mais qu'il me laisse du temps pour réfléchir et que je peux revenir l'année prochaine quand je saurais ce que je veux. Pas le droit de toucher les chaussures et de poser une éventuelle question sur le produit sinon il s'emballe. Boutique à fuir !!

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ... à moins que le patron ne soit pas là. J'y suis allée avec mon fils de 14 ans (avec qui je m'entends très bien, nous avons les mêmes goûts) le patron n'a pas cessé de me dire de ne pas choisir pour mon fils (plus de 10 fois au moins, en fait à chacune de mes prises de parole), même quand je lui ai conseillé de prendre deux tailles pour essayer, il est intervenu, je n'ai jamais vu ça. C'était insupportable. Je lui ai expliqué qu'il fallait qu'il arrête, il l'a fait 5 minutes et n'a pu s'empêcher de revenir à la charge. J'ai passé un moment extrêmement désagréable, j'irai acheter ailleurs désormais.

Accueil plus que désagréable... Hésitant entre 2 pointures de DrMartens, le vendeur du rayon (très professionnel, lui) va me chercher une paire plus petite en réserve ; à ce moment, le patron arrive, m'arrache des mains la chaussure que je tiens en me disant que jamais de la vie je ne fais un 36, qu'on ne peut pas comparer des chaussures en tissu et des chaussures en cuir, le tout sur un ton plus très condescendant et agressif ; il n'entend aucune justification sur le fait de vouloir essayer une autre paire car je nage dans la première... 5 minutes de dialogue de sourds qui s'est terminé sur un "ouais, bon, laissez tombez, bonne journée" de sa part... A fuir !