Foot Locker

On ouvre avec une dizaine minutes de retard mais c’est un détail. Le pire c’est qu’on se présente pour une commande censé être arrivé on annonce qu’elle a été annulé sans avertir le client. Donc si on attends bêtement on est pas au courant des événements. Du coup on rigole limite de la situation car pas de paires dans les environs. On propose pas de solution pour le client dépendant de sa volonté à devoir subir les manquements et soit disant pour un délai express qui ne serait pas faisable. En gros le client se demerde avec une logistique et sav déplorable. Foot Locker en général ne fais que de se dégrader d’années en années et après on s’étonne que tous finissent chez JD

Très déçue de mon expérience de ce jour le 26/07/2026 entre 18h-19h. Pendant que je choisissais une paire de chaussures, ma fille de 2 ans a malheureusement eu un accident et a uriné dans le magasin. J'ai immédiatement prévenu un vendeur, qui m'a apporté du Sopalin afin que je puisse nettoyer. Je remercie d'ailleurs les deux employés qui m'ont aidée avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. En revanche, une vendeuse « la manager » s'est ensuite permise de me faire des remarques lorsque ma fille avait dans les mains une casquette du magasin que je récupérais pendant que je me dirigeais vers la caisse pour payer en me répétant à plusieurs reprises de « m'occuper de ma fille », tout en revenant sur le fait qu'elle avait uriné. Je lui ai pourtant expliqué que j'étais déjà en train de gérer la situation depuis le début. Ce qui m'a choquée, ce n'est pas seulement la manière dont elle m'a parlé, mais aussi le fait qu'elle se permette de me faire ce type de remarques. Je lui ai simplement demandé s'il y avait un problème lorsqu’elle a repris la casquette de mes mains de face brusque et faisait des commentaires « n’importe quoi en claquant un casier », ce qui ne justifiait absolument pas qu'elle me parle de cette façon. En tant que cliente, je trouve ce comportement irrespectueux et non professionnel surtout venant d’une manager qui devrait rester exemplaire face à son équipe en respectant les clients de l’enseigne pour laquelle elle travaille.

Mécontentement pour l’achat d’un T shirt. La vendeuse pas du tout sérieuse ne fait pas attention et ne m’enlève pas les DEUX antivols sur le t shirt une fois arrivée chez moi je découvre cela (nous n’habitons pas tous à côté). Merci de bien vouloir faire plus attention la prochaine fois 🙏 Nom de la vendeuse sur le ticket de caisse: Almasse M.

Arriver à 18h46 le 10/05 impossible de rentrer dans le magasin alors que je suis venu pour acheter une paire à 190 euros inadmissible de fermer 45 minute avant la fermeture, le vigile qui me répond t’as qu’à aller dans autre magasin concurrent bizarre comme stratégie marketing !!! Je suis vraiment énervé est frustré j’ai fait 20 km dans le vent.

Je suis passée dans ce magasin le 13 avril vers 13h15. J’ai simplement demandé où trouver la taille des t-shirts, et la vendeuse m’a répondu de manière très sèche et désagréable. Lorsque j’ai répété ma question, elle a encore haussé le ton et s’est montrée encore plus impolie. Ce comportement est totalement inacceptable pour quelqu’un en contact avec les clients. Un minimum de respect et de professionnalisme est indispensable. Très mauvaise expérience. Je tiens à souligner que Mickael, la personne chez qui j’ai payé, a été très aimable et professionnel. Je lui ai expliqué ce qui s’était passé avec sa collègue, et il a même pris la peine de s’excuser à sa place. Merci à lui pour son attitude exemplaire.

Très mauvaise expérience chez Foot Locker Bellepine. On m’a vendu une paire d’exposition : une chaussure neuve et l’autre très abîmée. Je m’en rends compte le jour même et retourne immédiatement en magasin. L’erreur est reconnue. Refus de remboursement sur place, on me demande de revenir le lendemain alors que le magasin devait encore rester ouvert. J’indique que ce n’est pas possible : aucune solution proposée, fermeture anticipée. Le manager, informé, ne s’est même pas excusé. Erreur reconnue, mais aucun service derrière. Je déconseille ce magasin, ou à minima soyez extrêmement vigilants lors de vos achats.

Un grand merci à Élodie pour son accueil ! Elle est adorable, très à l’écoute et patiente. Elle fait son travail avec sérieux et rapidité. C’est agréable d’avoir une vendeuse aussi professionnelle et souriante. Merci encore !

Une étoile parce qu’on n’a pas le choix. Paire de baskets à 160 € payée et commandée car ma taille n’était pas disponible en boutique. Aucune nouvelle une semaine plus tard. Je décide donc de me déplacer en magasin, puisque bien évidemment personne ne décroche jamais le téléphone, et là on m’annonce que ma commande a été annulée sans que personne ne m’en informe. Franchement, aucun respect pour la clientèle.

Vendeur particulièrement désagréable, pas envie de travailler ! Passez votre chemin des Footlocker, il y en a partout…

Je suis passée au Foot Locker de Belle Épine pendant les fêtes. Malgré la forte affluence, j’ai été prise en charge rapidement. Merci à Élodie pour son accueil, sa gentillesse et ses très bons conseils. Une expérience agréable, je recommande sans hésiter.