Foot Locker

Le vendeur était a l’écoute très sympa !

Je tiens à partager mon expérience récente dans le magasin Foot Locker, situé à la République de Rennes, qui m'a laissé un goût amer. Samedi matin, le 1er novembre 2025, je suis venue avec ma fille de 15 ans, et nous avons été confrontées à une vendeuse dont l'attitude m'a déçue. Ma fille a donné 75 euros pour acheter des chaussures qui coûtaient 74,99 euros. Après avoir compté l'argent, la vendeuse a immédiatement demandé d'un ton désinvolte : "Es-tu vraiment sûre que tu veux un centime de monnaie ?" Cette remarque, teintée d'ironie, était inappropriée. Bien que nous sachions tous qu'un centime n'ait pas grande valeur, il est crucial de traiter tous les clients, quel que soit leur âge, avec respect et bienveillance. J'ai l'impression que si ma fille avait été un adulte, la réponse aurait été bien plus amicale. Il est regrettable de voir une vendeuse adopter une telle attitude, surtout dans un environnement où le service client est primordial.

Vendeur très agréable et accueillant. Je suis venue chercher une commande pour mon fils la veille des soldes. TOP 👍🏾

Je suis passé ce Samedi avec mes garçons en grands besoins de chaussures et j’ai été agréablement surpris de l’excellent accueil de Yvonne. Sa bonne humeur et son humour ont rendu notre visite des plus agréable. On reviendra en espérant qu’elle sera là !

Accueil très froid. Une vendeuse au 1er étage pas agréable du tout, pas souriante, pas du tout au service du client . Heureusement sa collègue était beaucoup plus sympathique et serviable. Ce n'est pas le magasin où nous retournerons

Franchement je n'en ai jamais vu ça. Les vendeurs discutent entre eux et n'ont rien à faire de la présence de clients, pas de bonjour ni de sourires. On demande une pointure et visiblement ça les saoule... La vendeuse revient avec la boîte et nous la donne sans commentaires et se barre discuter avec les autres vendeurs. Le fauteuil pour s'asseoir et essayer les chaussures était sale et nous leur avons fait remarquer, ils nous ont répondu qu'ils ne savaient pas ce que c'était (le liquide sur l'assise du fauteuil) donc qu'ils n'y toucherait pas... Hallucinant de j'm'enfoutisme .

Le caissier aux cheveux gris a été vraiment malpoli ! Pendant que nous payions, il est parti voir un autre client essayer des chaussures. Une fois le paiement terminé, il a simplement posé les chaussures et le ticket de caisse sur le côté, puis est allé discuter avec des collègues, sans aucun mot, même pas dit merci, au revoir! Quelle est cette attitude ? Les clients vous doivent tous quelque chose ?

Nous sortons quasiment tout juste du magasin. Jamais vu un accueil aussi lamentable. L'impression de déranger les vendeurs. Et quand j'ai demandé si telle paire de chaussures était disponible dans ma pointure, la vendeuse m'a clairement fait comprendre que je la dérangeais, avant d'aller se précipiter à l'étage pour ne pas avoir à s'occuper des clients. On ne mettra plus les pieds dans ce magasin.