Foot Locker

Nous avons acheté une paire de chaussures Nike Air Force on les a portés quelques heures. Elles sont abîmées rapidement. Donc nous sommes retournés au magasin pour le retour SAV. Le personnel du magasin m’a dit qu’il pouvait rien faire qu’il fallait contacter le site Internet. Donc résultat vaut mieux commander sur le site que d’aller en boutique déçu de la marque car c’était Footlocker une référence dans les années 2005. dommage

Maintenant il me manque également le bracelet qui était en déco sur la première paire acheté !!! Metz Muse J’ai flashe et acheté sur une paire de tn air max plus. Le vendeur me dit que c’est de la super qualité. Arrivée à la maison je m’aperçois que sur un pied il y a un défaut. Je retourne au magasin. Pas de chance il n’y a plus ma taille ni la taille au dessus. Un vendeur regarde et il me dit qu’il en reste au centre St Jacques à Metz. Il tente de les appeler mais pas de réponse. Donc je me rend au St Jacques on me dit effectivement on en a 2 je vais vous la chercher. J’attends, j’attends…. Elle trouve pas. Sa collègue va voir, et j’attends j’attends…. Résultat pas trouvé non plus. On me dit oh ben ça doit être une erreur de stock… on peut vous en faire venir une de Nancy, elle appele Nancy et la pas de réponse non plus. Elle me dit on peut vous rembourser mais faut retourner au Muse… Et me voilà reparti au Muse. Étant donné qu’il les ont plus en stock et qu’elle ne sont plus commandables je demande si je les gardes est ce que je peux avoir une remise…. J’attend , j’attends et là on me dit je pas de remise. Je ne peux pas vous rembourser et vous les vendre moins cher je pourrai pas justifier l’écart de prix !!! Je suis en plein rêves !!! (Depuis quand Un défaut sur un pied n’est pas une justification ???). C’est quoi cette explication le ptit jeune me dit j’y peux rien c’est mon responsable qui m’a dit ça. Quand vous vendez des modèles avec des défaut vous faites bien de remise non ???? Donc il est où le problème ?? Voulant absolument ce modèle et étant Énervé de tous ces alles retours et marre à chaque fois de payer le parking, je décide donc de prendre la pointure en dessous jme dit que de toute façon elles vont s’élargir un peu. J’ai dit au vendeur vous direz à votre responsable que c’est la dernière fois que je met les pieds chez Footlocker. Donc au cas où il ne passe pas le message peut être que vous le passerez vous. Vous devez faire trop de chiffre d’affaires pour votre permette de perdre des clients….. donc si un client et pas content on s’en moque !!! Enfin bref tout ça pour dire Footlocker, plus jamais

Je suis passer hier au foot Locker pour la première fois (ayant l’habitude d’acheter mes chaussure directement chez les marques) je suis hyper déçu du staff. J’ai été accueilli par deux jeune filles qui n’utilise aucune formule de politesse et qui au loins ne faisait que de se parler entre elles en me fixant donnant limite l’impression d’être juger. Puis étant cordial j’ai dit au revoir au deux séparément une par une et évidement aucune des deux ne s’est daignée de répondre. Bref un staff vraiment douteux.

Je suis passée vendredi 30/01 dans l’après midi, aux alentours de 14h. Des jeunes employéEs membres du staff de par leurs maillots étaient toutes regroupées vers la caisse en rigolant comme si elles étaient dans la cour de récréation. Pas de bonjour, et ce qui m’a le plus secoué, c’est qu’elles rigolaient avec des regards très accusateurs sur moi. Il y’avait quelqu’un sans le maillot du staff qui rigolait beaucoup avec elles sans pudeur, ce n’était vraiment pas professionnel. Des clients attendaient bien avant moi, voyant leur visage, et elles étaient à 3 à déballer des cartons. Je n’ai pas besoin de préciser qu’elles n’ont évidemment pas dit revoir. Les autres clients sont également repartis et elles ont continué de rigoler. La prochaine fois je paierai le parking jusqu’au centre saint Jacques.

Je suis mitigée sur mes visites dans ce magasin. La 1ère fois que je suis venue, c'était pour récupérer un colis. La demoiselle ne m'avait pas demandé ni pièce d'identité ni mail mais allons bon, je suis quelqu'un d'honnête et je n'ai pas voulu arnaquer l'enseigne en disant que je n'ai jamais récupéré mon colis. Cependant, je constate qu'il y a quelques bonnes affaires à faire durant les soldes par rapport à JD sports. Mais je trouve dommage qu'on tente de me vendre des produits en plus une fois que j'arrive en caisse parce que la paire achetée était blanche et limite je me suis presque sentie forcée d'acheter des produits.

Je suis venu hier matin, pour trouver une paire de basquet pour mon fils qui n étais pas présent...Un grand merci à cette jeune demoiselle qui as été patiente,toujours souriante !!! bref au bout du compte j 'ai trouvé mon bonheur...

Superbe accueil de Manal elle m’a Tres bien conseillé sur mes habits elle a de bon goût et elle est a l’écoute et très patiente je recommande 😉😉

Salutation Je tien préciser que une jolie demoiselle qui se nomme Manel ma très bien accueilli donc s’il vous plais garder la pitié

Vendeurs super accueillant de très bon conseil mais manque de choix pour un si beau magasin Je suis venue afin de prendre 2 paire de chaussures pour mes goss mais nous somme reparti bredouille Quel dommage

Dans le commerce la base primordiale c'est la politesse, aucun bonjour,aucun service pour le client qui se débrouille à faire ses achats tranquillement sauf s'il a besoin d'une taille ou pointure qui ne se trouve pas en rayon.Les marques se paie chers, normal ce sont des produits de luxe,il faudrait donc revoir les formes de politesse dans toutes ses enseignes qui brassent bcp de clients chaque jour