FNAC Valenciennes

Mauvaise expérience je ne remets plus jamais les pieds dans ce magasin. Vendeuse en caisse qui rigolent au lieu de s'occuper des clients. De plus prix beaucoup plus élevé que sur le site officiel et ne font rien pour ajuster ! A fuir !

Mon fils a récupéré une commande que j'ai faite via internet déjà l'accueil très froid et à mon avis ils en ont profité pour refiler un produit en mauvais état. En effet j'ai commun coffret de jeux PS5 boitier cartonné abîmé à divers endroits. Moi qui devait l'offrir je suis vraiment gênée d'offrir qq chose dans cet état, heureusement que le cellophane est encore là on croirait que j'ai acheté ce coffret dans une vulgaire brocante, je suis pas prête de revenir là bas Photos dispo mais j'ai pas su les intégrer

Le temps du ramadan approche, et le temps du carême aussi, mais la Fnac dédie une etagère entière mit en évidence (bien au millieu), dans le rayon spiritualité au coran, pas sympa les préférences (Je répond au commentaire du directeur par la modification de mon message en ajoutant ça) : Oui il y a au fond caché un petit coin dédié au christiannisme et en évidence devant, la première chose qu'on voit quand on arrive dans le rayon, une étagère de coran, mais ne venez pas faire semblant que c'est présenté de la même façon, l'un est plus mit en valeur que l'autre, comme je le montre sur la photo

Bonjour, J’ai commandé un appareil photo le 12 décembre. La livraison était initialement prévue le 2 janvier. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté votre service client à quatre reprises. À chaque appel, une nouvelle date de livraison m’a été communiquée, sans qu’aucune ne soit respectée. À plusieurs reprises, on m’a également assuré que je serais rappelée, ce qui n’a jamais été le cas. Je constate donc un manque total de suivi, de fiabilité et de professionnalisme. Aujourd’hui encore, une nouvelle date de livraison m’est annoncée, sans aucune garantie réelle. Je suis extrêmement déçue par la qualité de votre service et par la manière dont cette situation est gérée.

Un grand merci pour les conseils de caméra à Murdel (pas sûr du nom mais il va se reconnaître). C’est un vendeur très professionnel et très sympathique. On sent qu’il est passionné et passionnant, il a su répondre à mes nombreuses questions. C’est un excellent vendeur qui fait preuve de persuasion, je recommande fortement !

Grand merci à Bastien qui nous a conseillé. Un excellent moment très aimable, professionnel. J'ai été super bien renseigné il a pris son temps. Merci pour le sac offert ce qui m'a bien servi car je les mis sur les genoux de Madame qui est en fauteuil roulant. Grand merci aussi pour sa réactivité. Une personne très humaine qui sait encore ce que'est le commerce. Achat : Une Nintendo Switch.

Énorme merci à Alex !!!! Pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Il nous a vendu une superbe imprimante photo ! Il avait raison , elle est parfaite ! Trop trop contente ! Vous êtes au top Alex ! Bravo Des clients super contents ! Samanta et Julien ✌️

​Je suis absolument ravi de mes achats réalisés lors du Black Friday, et je tenais particulièrement à saluer l'excellence du service reçu. ​Un Professionnalisme Remarquable ​Je tiens à mettre en lumière le professionnalisme exceptionnel de vos équipes, notamment : ​Nicolas : Un grand bravo pour son écoute attentive, la pertinence de ses conseils et sa grande disponibilité. J'ai apprécié le temps précieux qu'il a pris pour m'expliquer clairement les différentes options et m'orienter sans aucune pression. Grâce à son expertise, je ne me suis jamais senti perdu face à l'étendue du choix en magasin. Il est un conseiller d'une grande valeur. ​Thomas : Je le remercie également pour son efficacité et sa capacité à débloquer rapidement toute situation complexe. Son intervention a été précieuse et a rendu mon parcours d'achat parfaitement fluide. ​J'ai pu faire de très bonnes affaires et bénéficier de prix avantageux sur des produits de qualité. Je suis entièrement satisfait de mes achats et de l'accueil en magasin. Je reviendrai certainement dans votre Fnac. ​Un grand merci à Nicolas, Thomas, et à toute l'équipe Fnac ! Zoubir !!!