FNAC Parly 2

Un magasin propre très bien rangé et une équipe au top. Merci à Mr Sébastien qui est au SAV. Il a pris en charge mon Dyzon qui est revenu comme neuf.

Achat d un portable recontionné à la fnac. Lors d un changement au bout des 15 jours pour défaut apparent, le personnel fnac au service après vente a été d une gentillesse et d une efficacité remarquable. Ils ont complètement changé le tél et ont passé du temps jusqu'à ce que nous soyons satisfait. Je recommande vivement cette fnac dont le personnel est aimable, à l' écoute , arrangeant et très professionnel.

J'ai été obligée de demander au personnel car je ne trouvais pas le livre que je cherchais. Les rayons sont remplis mais il est très difficile de s'y retrouver. Le personnel est très sympathique et souriant.

Comportement inacceptable d’un salarié ce matin au rayon librairie, le 08/04/2026. Afin de limiter ma perte de temps, j’ai demandé à un vendeur si la Fnac vendait un registre de décisions pour les entreprises, document indispensable pour consigner les assemblées générales. La personne m’a répondu de manière agacée, en me demandant si c’était pour une association, sur un ton peu professionnel, puis m’a indiqué qu’ils ne proposaient qu’un mémento, sans réellement chercher à comprendre ma demande ni à m’orienter. Constatant que je n’étais manifestement pas accueillie ni conseillée correctement, j’ai préféré quitter le magasin. En partant, le vendeur m’a simplement dit « au revoir », ce à quoi j’ai répondu « merci » par politesse, ce à quoi il a répondu << c’est cela>>.. Il serait souhaitable que certains salariés fassent preuve de davantage d’écoute et de courtoisie envers la clientèle. Un accueil professionnel et respectueux est essentiel dans un commerce.

Nous avons été plus que déçus du SAV, pour la réparation d'un smartphone : on nous fait un devis une première fois pour un écran à 180€. Au bout d'une semaine, finalement, on nous dit qu'il n'est pas réparable. On nous fait payer le nettoyage et l'intervention sur le smartphone, qui ne fonctionne pas. Normal, quoi...Nous sommes allés voir un autre réparateur spécialisé et compétent. En 3 jours, c'était réglé et nous avons payé 140€ ! A chacun son métier ! La FNAC , c'est les livres .

J’ai passé une commande où je pouvais retirer mon achat sous les 1h en magasin, j’y suis allée 7h après ma commande et il n’avait pas préparé mon article. Ils n’ont pas pu le retrouver et ont annulé ma commande. Je les ai appelé en amont pour vérifier que mon achat était prêt et au bout de 3 mins d’appel (à 20 centimes la minute) le magasin « était injoignable ». Service déplorable

Le personnel est très professionnel. Ils connaissent leurs produits. Ils font souvent des offres promotionnelles.😍

Magasin connu et apprécié de longue date J’y achète quelques CDs DVD et livres policiers Personnel compétent (dont Musique : DIDIER ). et avenant avec la clientèle

FNAC Parly2 c’est le lieu où aucun vendeur et, lorsqu’il en existe , souvent condescendant , ne s’intéresse aux client ! Attitude très lamentable qui noircit considérablement cette enseigne qui déjà est en perte de vitesse. C’est ainsi que , il y a quelques années , Virgin Store ferma définitivement ses portes. Continuez ainsi et plus personne ne viendra chez vous. Cet après-midi du 30 mars 2026 , j’ai attendu plus de 30 mn au stand TV , les quelques rares vendeurs étant occupés à discutailler avec leurs collègues et feignant ne pas me voir , trop de dérangement sans doute ? Pardon la FNAC de perturber vos « meetings » ! Une seule envie ne plus y remettre les pieds. Mr le Directeur que faites vous donc ? Ceci est de votre responsabilité. Le seul qui est venu vers nous était un prestataire de votre enseigne qui nous a conseillé de nous diriger vers un représentant FNAC pour appeler un vendeur. Or , même posté devant un vendeur vacant à ses fausses occupations, impossible d’interpeller quelqu’un ! À mourir de rire ou plutôt à fuir. Vous trouverez une photo prise à 15H01 ce jour montrant les meubles , les TV mais sans âme qui vive. Tout ceci est bien triste mais fort heureusement qu’il nous reste d’autres enseignes comme BOULANGER et aussi INTERNET. OUF.

Il ne m'ont pas rembourser et je leur est dis pourquoi et il m'ont répondu car Y'a marqué sur le ticket mais donc c'est après achat et il m'ont dit que c'est tanpis j'invite a revoir la direction

Je suis venu acheter un iPhone 17 et j’ai été parfaitement conseillé par le vendeur Sony. Il a été très professionnel, patient et vraiment sympathique. Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options et de m’aider à faire le bon choix. Le service était au top du début à la fin. Merci encore à Sony pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande fortement !

Je suis passé aujourd’hui en magasin pour un achat de 156 €. Lors du passage en caisse, je n’ai eu aucune explication concernant la garantie de l’électroménager, et le ticket m’a été jeté de manière brusque sur le comptoir avant que la vendeuse ne parte discuter avec ses collègues, sans échange ni au revoir ni un sourire. Je respecte totalement le handicap de la personne, ce n’est pas le sujet. En revanche, en tant que client, je m’attendais à un minimum d’accompagnement et d’informations, surtout pour un achat de ce montant. Dommage, car cela laisse une mauvaise impression de l’expérience en caisse.

Très mauvaise expérience. Après 10 minutes d’attente pour qu’un “expert” valide simplement la vente, j’ai eu droit à une pression commerciale déplacée. On m’affirme : « vous n’avez qu’une garantie d’1 an, réparation seulement, pas de remboursement », alors que la garantie légale est de 2 ans. Quand je refuse l’extension, on me lance : « ah d’accord, vous ne voulez pas être remboursé en cas de problème ». Même insistance pour acheter des cartouches supplémentaires en affirmant que celles fournies « ne servent qu’au réglage ». Je viens pour un achat, pas pour être mis sous pression avec des informations inexactes.

Je tiens à vous faire part de mon vif mécontentement concernant un incident survenu ce jour dans votre magasin, qui m’a semblé totalement disproportionné et humiliant. Alors que je me trouvais dans les rayons avec mes enfants, l’un d’eux, âgé de seulement 3 ans, a eu un besoin urgent d’aller aux toilettes. Par souci d’éviter un accident embarrassant et dans l’urgence, j’ai appuyé, à titre exceptionnel, sur le bouton permettant d’accéder aux toilettes d’un bar situé dans votre magasin, établissement dont je suis client régulier et dont je connais le gérant. Il s’agissait uniquement d’une situation exceptionnelle et strictement limitée à l’usage des toilettes. À ma sortie, un employé m’a immédiatement pris à partie verbalement, dans une attitude extrêmement crispée, en m’expliquant que c’était totalement interdit, illégal et inacceptable d’être allé aux toilettes, que celles-ci étaient fermées et que j’aurais dû demander l’autorisation au préalable. Il ne m’a laissé aucune possibilité de m’expliquer ni de contextualiser la situation, malgré mes tentatives pour préciser qu’il s’agissait d’une urgence avec un enfant. L’échange était fermé, rigide, sans aucune écoute, comme si seule l’application stricte de la règle comptait, sans considération humaine. Il semblait plus attaché à imposer son autorité et « avoir raison » qu’à comprendre la situation réelle. Ce comportement a créé une tension inutile et rendait l’échange impossible, tout en étant particulièrement humiliante en présence d’un enfant de trois ans. Pire encore, alors que j’étais parti dans le rayon jouets, fréquenté par des enfants et des familles, toujours accompagné de mes enfants et qu’il n’y avait aucun conflit, cet employé a fait venir un agent de sécurité pour « rappeler la règle ». Cette intervention était totalement absurde et disproportionnée, illustrant que l’employé a monté en pression une situation qui n’avait strictement aucune raison d’être escaladée. Je trouve ce comportement regrettable et profondément déplacé. Rappeler les règles est compréhensible, mais cela doit se faire avec respect, écoute et humanité, surtout lorsqu’il s’agit de familles et de jeunes enfants. Créer un conflit artificiel pour satisfaire son ego n’est pas acceptable et nuit à l’image de votre magasin.

Scène totalement honteuse ce dimanche 15 février à cette FNAC ! Un client accompagné de son enfant de 3 ans (max) a été pris à partie verbalement et publiquement par un employé et un agent de sécurité, simplement parce qu'il a utilisé des toilettes fermées pour permettre à son enfant d'uriner en urgence. On parle bien d'un enfant de 3 ans ?! A cet âge, il n'y a ni anticipation ni délai possible. Quand un enfant a envie, c'est immédiat ! Tout parent le sait. Au lieu de faire preuve de bon sens, d'humanité et de discernement, ce client a été humilié devant tout le monde, dans une situation déjà stressante pour lui et son enfant. En plus, il a été publiquement mis en cause devant son propre enfant qui s'est retrouvé apeuré et honteux de cette situation qu'il n'avait évidemment pas choisie. Il ne s'agit pas ici de règlement comme j'ai entendu de l'employé et du vigile, mais de respect et d'intelligence humaine. Faire preuve de compréhension et d'humanité face à un enfant en bas âge n'est pas une option, c'est la base. Cette attitude est indigne d'une enseigne comme la Fnac, qui se veut pourtant proche de ses clients. Elle donne une image déplorable ! J'espère sincèrement que la direction saura rappeler à ses équipes que le respect et le bon sens doivent toujours primer. Je n'ose même pas imaginer l'attitude de l'employé et du vigile envers le client, si son enfant s'était uriné dessus au milieu des rayons... Sinon j'allais faire un achat et en profiter pour renouveler ma carte de fidélité Fnac +, et bien vu ce que j'ai vu, il n'y a eu ni achat ni renouvellement. Il y a d'autres enseignes où je suis certain que la proximité avec la clientèle est réelle et non commerciale.

Quelle honte la Fnac pour acheter du matériel dans le magasin il faut d'abord se déplacer ou utiliser leur site web pour savoir la disponibilité et revenir 2 3 jours après.. jamais le jour même. Et je ne parle pas de leur contact téléphonique sur facturé. A jouer avec les clients ainsi ça finira par fermer.

Nous sommes revenu en magasin hier et nous avons retrouvé un rayon goodies au top super bien ranger agréable et donne envie de regarder et acheter. Et vendeur (eric) au top

Je viens de récupérer mon PC , que j’ai commandé il y a 2 jours. Mehdi , le vendeur a été d’un excellent conseil pour le choix de mon ordinateur. Assez perplexe pour l’installation de l’antivirus à partir du site de la FNAC, aujourd’hui Mehdi m’a aidé dans cette installation alors qu’il avait une formation. Franchement, le remercie beaucoup pour sa disponibilité, sa gentillesse et son côté très avenant.

Scandaleux, j'y ai été aujourd'hui pour acheter un produit qui coute 49,99€ sur le site internet. À ma surprise je vois qu'il est en solde à -20% ce qui me ravie et quand je vais en caisse on me dit que le produit est deja affiché au prix remisé (je vous laisse voir l'étiquette avec écris remise faite en caisse). Le vendeur du rayon dit qu'il faut faire la remise en caisse quand il lis l'étiquette et en partant voir la caissière il revient en disant qu'il ne peut rien faire car elle dit que la remise est faite et que le produit est a 49,99€ en promotion. Une pure escroquerie sur les "soldes"

J'ai acheté dernierement un ordinateur Apple à la Fnac de Parly 2 et demandé au vendeur un ordinateur de couleur Noir lorsqu'il m'a fait le ticket pour aller regler mon achat je demande à nouveau il est bien noir ? il me confirme oui pas de probleme. Je vais retirer mon achat à l'enlevement des marchandises et par mesure de sécurité je demande à nouveau au receptionnaire " il est bien noir ?" la personne me répond encore pas de problème. je rentre chez moi et j'ouvre bien évidement le carton et je découvre que l'ordinateur est bleu. voyez vous une telle négligeance ne me donne plus la confiance et je me dis que je vais refléchir à mes prochains achats.

J'ai commandé un appareil photo le 30 décembre 2025 avec une date de livraison en magasin prévue le 15 janvier. Après avoir reçu un simple mail automatique me disant que le colis allait avoir du retard, j'ai constaté l'absence de mail ou de numéro attribué spécifiquement pour la Fnac Parly 2 (il n'y a qu'un numéro surtaxé, sympa pour les clients). Après être allé sur place, on m'a dit que je pouvais encore attendre entre 2 semaines et 1 mois (donc la Fnac a manifestement menti sur ses dates de livraison) et quand j'ai constaté que mon produit était disponible à Chartres, le vendeur m'a dit qu'il n'était pas possible que j'aille le prendre car la promotion dont j'avais bénéficié étant passé, je ne pouvais pas aller simplement chercher le produit dans un autre magasin. On m'a demandé de contacter le gérant du magasin directement, ce que je pense faire dans les prochains jours. Ce type d'impossibilité pourrait être compréhensible pour des petites sociétés mais considérant la taille de la Fnac, je pense que le service client laisse fortement à désirer). Je reste ouvert si l'équipe de communication lit ce message pour trouver un arrangement.

Le DVD commandé est Hors fonction en fin de piste. Impossible de visionner le 4 eme épisode. Très déçue.

Le lundi 5 janvier à 7h20, j'ai fait l'acquisition d'un drone sur le site Fnac.com au prix de 349 €, bénéficiant d'une « Offre Fnac » clairement identifiée. Suite à cet achat, j'ai reçu deux notifications : la première à 9h05 m'informant que ma commande était en préparation, et la seconde à 10h17 confirmant que mon produit était prêt à être retiré. À mon arrivée en magasin à 12h20, l'accès à mon produit m'a été refusé au motif d'une « erreur de prix ». J'ai sollicité l'intervention de la responsable pour lui rappeler qu'un prix de 349 € ne peut en aucun cas être considéré comme dérisoire (critère juridique permettant l'annulation d'une vente) et que l'offre était explicitement présentée comme promotionnelle. Cette dernière a refusé tout dialogue, mettant fin à l'échange de manière discourtoise : « Vous pouvez alerter la DGCCRF, moi j'ai du travail ». Au-delà du mépris affiché envers un client fidèle (achat d'un téléviseur de 1530,62 € en décembre, avec un second projet d'achat pour mes parents pour janvier que je ferai ailleurs), je constate des déclarations mensongères de la part de l'enseigne. En effet, en réponse à mon signalement sur SignalConso, la Fnac affirme que le remboursement a été intégralement effectué. Or, à ce jour : • Le statut de la commande indique toujours « en attente de retrait ». • Aucun remboursement n'est apparu sur mon compte PayPal. • Ma cagnotte Fnac n'a pas été créditée. Pour conclure, j’ai perdu 1h de mon temps et du carburant à aller à la FNAC de Parly 2. Il est inadmissible qu'aucune communication n'ait été faite pour me prévenir de l'annulation qui pour moi n’était pas fondée avant mon déplacement en magasin. La mission d'une responsable est d'anticiper ces situations et d'informer le client au plus tôt, plutôt que de le placer devant le fait accompli une fois sur place.

Urgence, à faciliter le parcours client. devoir faire trois fois la queue pour acheter un téléphone mobile, ce n’est pas acceptable. Heureusement après chaque intervenant était agréable.

Magasin bondé et usage excessif des caisses automatiques. La gestion des files laissait à désirer, avec un personnel visiblement dépassé. Escalator en panne, circulation peu pratique. Produits promotionnels peu intéressants (pour ne pas être vulgaire) mis en avant dans les files d’attente, comme chaque année, au détriment de l’image culturelle affichée. Conseillers souvent mal informés et conseils parfois inadaptés. La seule raison de venir à la Fnac, c'est qu'elle bénéficie du statut de revendeur de produit culturel. Sans ça, aucun intérêt.

Honteux, irrespectueux, incompétent Déplacement inutile à la Fnac Parly 2 pour une promo officielle vue sur leur site : coques iPhone 17 à 47,99€ au lieu de 59,99€ (vendues par la Fnac, pas un revendeur). En caisse : la coque verte passe au prix normal, alors qu’elle est affichée à 47,99€ en ligne sous mes yeux. La caissière ne sait pas quoi faire, appelle un collègue qui me parle de façon hautaine et m’impose une procédure totalement absurde : ➜ remboursement immédiat ➜ nouvelle commande en Click & Collect ➜ plus d’une heure de perdue pour une erreur qui leur appartient. Au retrait marchandise, on atteint le sommet du mépris : un vendeur me lance froidement « Je ne parle pas avec vous ». Pendant ce temps-là, ma famille et mes enfants attendent dans la voiture avant un long trajet depuis Toulouse. Le plus aberrant : toutes les autres couleurs étaient bien en promotion en magasin — sauf la verte, pourtant affichée au même prix sur leur propre site. Aucune logique. Aucune politesse. Aucun respect du client. J’ai photo et preuves à l’appui. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette Fnac, et je ferai en sorte que cette expérience lamentable soit connue du plus grand nombre.

J'ai fait appel à FNAC Parly 2 pour une commande à retirer sur Internet et ça s'est plutôt bien passé. Le seul bémol est qu'au lieu d'être prête en 2 heures, ma commande a été prête en 24 heures. Donc, pour les personnes pressées, cela peut être un gros point négatif. On est tenu au courant par email pour informer que la commande n'est pas encore prête, mais sans détails précis. En ce qui concerne l'accueil en magasin et le retrait de la commande une fois qu'elle a été prête, c'était très rapide et très fluide, malgré la période des fêtes. Donc, cela c'est un gros plus. De plus, au niveau de Parly 2, je pense qu'ils ont pas mal de stock en ce qui concerne les livres. Contrairement à d'autres FNAC, comme celle de Boulogne, où le livre qui m'intéressait n'était disponible qu'à partir de début janvier. Globalement, au niveau de l'expérience en magasin, c'était très professionnel. En revanche, c'était un peu moins satisfaisant au niveau de la commande par Internet, puisque le délai de 2 heures n'a pas été respecté.

Client Fnac régulier et détenteur d’une carte client, je n’aurais jamais pensé écrire ce type d’avis concernant la Fnac Parly 2. Jusqu’ici, j’ai toujours été satisfait de vos services et de l’accueil. Lors de l’achat d’un produit à 750 €, payé comptant, j’ai été contrôlé par un agent de sécurité au moment même du passage en caisse, avant tout portique. Demande de carte d’identité, contrôle fait sans discrétion, devant les clients. Même la caissière semblait gênée par la situation. L’attitude de l’agent a été déplacée et humiliante, donnant un fort sentiment de stigmatisation. Ce genre de comportement est inadmissible et ternit l’image d’une enseigne que j’ai pourtant toujours appréciée. Je souhaite simplement que la direction fasse preuve de vigilance concernant le comportement de certains agents de sécurité.

Seconde mise à jour de mon avis, occasion d'ajouter la cinquième étoile. J'ai fait une troisième visite à la FNAC de Parly 2, cette fois pour faire jouer une remise, opération que je pensais facile. Mais l'équipe du rayon photo ayant à faire avec les logiques informatiques, j'ai sans le vouloir mis le personnel à rude épreuve à l'heure de pointe. De nouveau les deux conseillers ont été exemplaires. Merci au personnel sur place, et bon courage pour faire remonter aux stratèges de la direction ce qu'il faut améliorer dans la mise en relation du client avec le personnel, la difficulté à trouver un numéro sur le site internet, puis l'appel sur-facturé.

Nous nous sommes rendus hier avec un ami à moi, afin d’acheter plusieurs cartes Kadéos pour le comité d’entreprise, ( 7500 euro ) superbe accueil à l’accueil avec Sabrina qui pris le temps de nous Écouter et d’activer chaque carte qui a pris un temps fou. Merci à elle à l’année prochaine à la Fnac de Parly deux

Lors de ma visite à la Fnac avec mon mari et mon enfant, un agent de sécurité s’est montré agressif et totalement irrespectueux. Il nous a accusés de vol à voix haute, devant tout le monde, sans aucune preuve ni justification. Cette situation a été humiliante et choquante, d’autant plus qu’elle s’est produite devant mon enfant. Un tel comportement est absolument inadmissible dans un commerce recevant du public. Cet agent n’a fait preuve d’aucun professionnalisme ni respect. J’attends de la direction qu’elle prenne des mesures sérieuses pour que cela ne se reproduise plus.

Équipe de retrait fort sympathique, rapide et disponible (20h un lundi). 5 ⭐️ Équipe pour conseil de livres : les 2 vendeurs étaient visiblement trop impliqués dans leur propre discussion pour me renseigner (j'étais seule dans cette section). On m a juste vaguement indiqué où se trouvaient les romans historiques (que je n'ai pas trouvés).1 ⭐️ Équipe de caisse : rapide mais... pas très clairs quant à leurs demandes (3 hôtesses pour 1 caisse), du coup se sont moqué de moi de ne pas comprendre (je rangeais juste mes achats, il n y avait personne dernière moi. Je n'avais pas compris que le "c'est bon, vous avez fini ?" s'adressait à moi. J'ai cru que c etait la responsable qui s'adressait aux hôtesses). J'ai trouvé cela très déplacé. 1 ⭐️

J'écris cet avis pour relater une expérience client absolument désastreuse et profondément frustrante vécue à la Fnac de Parly 2 le 30/11/2025. Ce qui aurait dû être un simple achat s'est transformé en un véritable conflit, mettant en lumière un manque de professionnalisme sidérant de la part du personnel, y compris du directeur Monsieur David Blary qui se fiche royalement de ses clients. Le problème initial était simple : un article affichait un prix manifestement erroné dû à une erreur d'étiquetage. Lorsque je me suis présenté en caisse, le prix scanné était un prix supérieur à celui en rayon. Je suis tout à fait conscient que des erreurs d'étiquetage peuvent survenir. Mais le magasin se doit de pratiquer les prix affichés, conformément à la réglementation sur l'affichage des prix. C'est à partir de là que tout a basculé. Au lieu de s'excuser pour l'erreur et de chercher une solution commerciale, le vendeur a immédiatement adopté une attitude fermée et désagréable. Il s'est montré méprisant et condescendant, me donnant l'impression que j'étais en tort d'avoir simplement soulevé la question de l'étiquette. Il a eu des réponses expéditives et a manifesté une impatience déplacée, créant une tension inutile. Un service client de qualité commence par le respect et l'écoute du client, même en cas de désaccord. Ce vendeur a échoué sur tous les plans. Face à l'impasse et au comportement du vendeur, j'ai demandé à parler à un responsable. L'arrivée du directeur du magasin a été le sommet de cette mauvaise expérience. Le directeur, au lieu de désamorcer la situation, a soutenu la position intransigeante de son employé sans même prendre la peine de m’écouter et de respecter la loi quant à l'affichage. En preuve de bonne fois, j'aurais pu accepter un geste commercial ou un compromis pour compenser la gêne et l’erreur commise par la Fnac. Le directeur a refusé toute négociation ou geste commercial, s'enfermant dans un "c'est comme ça et pas autrement" autoritaire et hautain. Le directeur s'est montrée totalement indifférent à l'impact que cette situation avait sur l'expérience client. Aucune excuse pour l'erreur d'étiquetage, aucune excuse pour le ton inacceptable du vendeur et aucune escuse pour sa propre attitude. L'erreur d'étiquetage est humaine, mais la gestion de cette erreur a été déplorable. L'attitude du vendeur, puis celle du directeur, a transformé un petit désagrément en une humiliation publique et une perte de temps. La Fnac est censée représenter le service de qualité. Mon expérience prouve l'inverse : un mépris flagrant pour le consommateur et un service client qui devrait impérativement être revu de A à Z. Je suis extrêmement déçu par le manque de tact, de diplomatie, et surtout, par la volonté de rien "savoir" ou faire pour un client régulier. Je ne peux que déconseiller ce magasin tant que de sérieuses mesures ne seront pas prises pour former le personnel aux bases du service client et du respect. PS : regardez les autres avis, d’autres personnes ont vécu une expérience similaire. Preuve que ce n’est pas la première fois et que personne ne prend en compte les remontées clients.

Une expérience désastreuse !! 🤬🤬 Je voulais acheter un cover flip pour mon téléphone portable. Le prix affiché en rayon était à 24,99 € (comme indiqué sur la photo) mais au passage en caisse cela passait à 29,99 €... J'ai été hyper mal reçu par la vendeuse du rayon téléphonie qui m'a dit que ce n'était pas le bon code barre et que le prix affiché n'était pas le bon. Néanmoins elle ne pouvait (voulait) pas changer le prix et que c'était comme cela. Malgré ma demande de.voir où était affiché le.bon prix pour cette étui, elle en a été incapable. Elle est alors partie en me disant soit vous le prenez au prix de 29,99 soit vous le laissez...conclusion je suis parti en lui indiquant mon énervement et lui annonçant que la fnac venait de perdre à jamais un client !! Je pense qu'elle s'en foutait. Bravo la FNAC !!!

centre commercial le plus ancien de France le plus sécurisé de France avec des anciennes enseignes que ne trouvaient plus dans les autres pouvoir d achat important l ouest parisien

Je suis venu pour rendre un lisseur Dyson airstrait d’une valeur de 499€ que j’ai gardé 2 jours pas ouvert et non utilisé bien sûre. Pour prendre le Dyson airwrap I.D d’une valeur de 549€. En demandant l’échange du premier produit, la personne qui nous a accueilli nous a fait une remarque sur l’emballage en nous disant qu’il y a des traces de doigts dessus alors que nous l’avons à peine sorti du carton de livraison. Je trouve cela Inadmissible ,quand je prends le Dyson airwrap I.D qui n’est même pas sous plastique dans la boîte d’emballage avec des traces dessus blanches. Revoir la formation de vos équipes pour les échanges produits, car la personne était à deux doigts de pas nous changer notre produit d’une valeur de 499€!!!

Avec un peu de retissance au départ car ce restaurant est situé près d'une zone commerciale ... j'ai été très agréablement surprise ! Accueil chaleureux, des serveurs adorables et attentionnés, cadre exotique et dépaysant ! J'avais envie de viande et mon plat était à cuisson parfaite et tendre ! J'y retournerai avec plaisir !

Magasin Fnac au top. Les produits sont tous très bien rangés et les vendeurs sont disponibles et ont réponse à nos questions. J'ai acheté mon nouveau téléphone en toute quiétude grasse à ceux-ci.

2 étoiles car le magasin est bien rangé. Le gel à l'entrée est a vomir, j'en ai rarement vu un aussi mauvais, et c'est toujours le même depuis quelques mois. Y a t'il des vendeurs présents dans le magasin ?