FNAC Aubenas

Si je pouvez mettre un 0 pointé je l'aurais fait ! Commande sur internet a fuir ,vous font payer des frais de port en vous permettant une livraison express que nenni vous n'aurez jamais votre commande comme indiqué sur le site et même pour ma part non livré pour une commande ! Quand vous les appelez ils se fichent totalement de votre demande ,ils n'en tiennent pas compte ! Fini je ne commanderai plus chez eux ,deux commandes au total dont une non livrés c'est bon stop ! A fuir

. J’achète une ps5 NEUVE à 500 EUROS pour que même pas 2 mois après l’achat elle sois déjà en panne et il est indiquer que je n’aurais pas de retour avant le 18/07 (peut être + )pose le jeudi 2/07 durant tout ce temps aucun alternative ( on mas juste dis que j’avais cas prendre l’assurance à 150 euros ) je tiens à rappeler que 150 euros cest presque 1/3 du prix de la ps5 qui d’après les propos de la personne qui gère les après vente c’était offert 150 eu pour une assurance rien n’est proposé pour que mon dossier sois accéléré alors que je répète que je l’ai acheter neuve il y’a 3 mois de ça vu les avis j’aurais dû me méfier et l’apporter à un réparateur ça aurais coûter un sous en + mais au moins j’aurais pu avoir des nouvelles de ma play en temps voulu car depuis que je l’ai posé le service après vente est incapable de me dire où elle est tellement incompétant qu’on m’a même dis que il n’avais pas de commande à mon nom alors que j’ai la facture car je l’ai avais acheter sur leur site on nage en plein délire résultat je ne sais pas où ce trouve actuellement ma PlayStation que j’ai payer 500 EUROS il ya 3 MOIS A PEINE !!!!!

Magasin bien tenue et garni mais pourtant on trouve pas toujours ce qu’on veut . Équipe sympa

Une excellente expérience ! Accueil très agréable, prise en charge rapide et conseils de qualité qui m’ont vraiment aidée dans mon choix. Je suis très satisfaite de mon achat et du vendeur rayon multimédia pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande avec plaisir !

Je tiens vivement à remercier la Fnac d'Aubenas et surtout le vendeur conseillé Flo qui m'a bien aidé suite à mon téléphone cassé. Il a été très disponible et me voilà avec du matériel de qualité qui correspond à tous mes besoins.😁

Expérience franchement scandaleuse à la Fnac. J’achète un Redmi 15C avec une étiquette en magasin indiquant clairement 8 Go de RAM. Une fois utilisé, je me rends compte que le téléphone est extrêmement lent… et pour cause : il n’a en réalité que 4 Go de RAM réelle + 4 Go de RAM virtuelle (ce qui n’a absolument rien à voir en performance). Autrement dit, l’information affichée est trompeuse pour n’importe quel client normal. Je retourne donc en magasin pour demander un remboursement, ce qui me semble légitime vu l’écart entre le produit vendu et la réalité. Et là : - Ce ne serait pas trompeur selon eux - Refus de remboursement a part en avoir - Et en plus, -20 % parce que la boîte a été ouverte et le téléphone utilisé 30min avant de découvrir le problème Donc en résumé : on vous vend un produit avec une information ambiguë, voire mensongère, et c’est à vous de payer les conséquences. Aucun sens du service client, aucune remise en question, aucune solution correcte proposée. C’est le client qui est pénalisé alors qu’il s’est simplement fié à ce qui était affiché en magasin. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement et je serai désormais extrêmement méfiant avant d’acheter quoi que ce soit chez eux.

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro . J'ai rarement vu un magasin avec du personnel aussi désagréable, ça fait plusieurs fois que j'y vais et je n'ai jamais eu quelqu'un de correct. Déjà quand on dit bonjour, on a clairement l'impression de déranger . Les livres commandés en click and collector ne sont comme par hasard jamais disponible quand on arrive . De plus beaucoup d'incompétents vendre des livres et ne pas connaître Jean d'Ormesson la honte ! Aujourd'hui impossible de récupérer une commande sans mon enfant alors que d'habitude oui .J'ai donc annulé celle ci je donnerais mon argent à une autre enseigne . Dans un magasin où on vend de la culture et du divertissement on s'attend à plus de bienveillance et good vibes !

Rayon téléphonie Nous sommes venus chercher un téléphone pour remplacer celui de ma grand mère. Le vendeur a été très aidant et patient, il n'a pas hésité à lui ouvrir une des boîtes pour qu'elle puisse le manipuler et il a pris le temps de nous expliquer comment l'utiliser/le charger. Enfin nous avons pu retirer directement la nouvelle carte sim free en magasin sur la borne dédié ( taille nano). Et ce n'était pas plus cher que sur internet. Le conseil en plus...