FNAC Angers

À éviter ! Vente forcée et défaut d'information Propose des assurances complètementaires sans aucune explication et c'est au client de faire la démarche pour résilier

Petite fnac, donc choix restreint. Chauffage allumé alors qu'il fait déjà chaud. Pas d'indication à l'entrée lors des jours fériés, bien que le magasin soit fermé. Personnel aimable en revanche.

Le vendeur informatique Alexis m'a parfaitement accompagné pour l'achat de mon casque, il a été très aimable et ses remarques sur les réductions de bruits, et différentes options des casques ont été très pertinentes.

Un grand merci à Christelle pour sa gentillesse et sa douceur, elle a été de très bon conseil pour mon iPhone 16 Pro Max. Merci aussi à Dorian, excellent vendeur !

J’ai acheté mon iPhone 17, on m’a proposé un abonnement au mois en cas de cassse et oxydation à aucun moment on m’a dit le prix et quand j’ai regardé sur la brochure une fois avoir accepté, ça m’a mis 17 € par mois en comptant que je suis étudiante ce qui n’est pas possible financièrement surtout quand quand on regarde sur le site Apple, on peut en avoir pour beaucoup moins cher, et avoir le pack complet de cas oxydation, vol, etc. j’ai appelé pour résilier mon contrat, je suis tombé sur un monsieur pas du tout poli et qui ne comprenait pas ma demande, pourtant c’était bien clair merci de bien prévenir les employés que c’est important de parler des prix des abonnements. Merci

Le 3 février 2026, un vendeur m’a proposé un abonnement Canal+ en m’affirmant qu’il s’agissait d’une offre gratuite pendant 2 mois, sans engagement et résiliable à tout moment. Sur la base de ces informations, j’ai accepté. Après vérification du contrat, je découvre qu’il s’agit en réalité d’un engagement de 24 mois avec un prélèvement mensuel de 19,99€, et seulement 1 mois d’essai sous conditions très strictes. Ces éléments ne m’ont jamais été expliqués lors de la vente. Je considère avoir été clairement induite en erreur. Le service client de Canal+ refuse toute résiliation malgré cette situation. Je trouve ces pratiques inacceptables et j’invite les clients à être extrêmement vigilants face aux offres proposées en magasin. J’attends désormais une solution rapide de la part de la Fnac.

Accueil chaleureux par Clémence. Conseillère souriante et de très bon conseil. Je recommande

J'ai beaucoup apprécié, les conseillers étaient très réactifs. Celui du deuxième étage m'a aidé pour ma première commande. Nous reviendrons sans hésiter. Merci.