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MAGASIN DE BRICOLAGE

Floricane Plougastel-Daoulas - Mr.Bricolage / Villaverde / Tout Faire Matériaux

Magasin de bricolage · Plougastel-Daoulas (29)

4,0 744 avis Fermé
Floricane Plougastel-Daoulas - Mr.Bricolage / Villaverde / Tout Faire Matériaux — Magasin de bricolage

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À propos de Floricane Plougastel-Daoulas - Mr.Bricolage / Villaverde / Tout Faire Matériaux

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (744)

4,0
744 avis
5★311
4★231
3★116
2★30
1★56
C
Coralie Moal

1 étoile et si je pouvais mettre moins je le ferai. J’ai commandé ce matin 1 climatiseur mobile en retrait sous 2h. Je reçois la confirmation en fin de journée que ma commande m’attends en magasin, je m’y présente la personne à la caisse me valide le retrait mais à ce moment une personne qui aurait réservé en ligne arrive et le récupère car selon les employés il s’agit d’un quiproquo. Je me retrouve donc sans climatiseur et avec 230€ débite sur mon compte sans date de retour des fonds. A aucun moment on ne m’a proposé de réserver pour la prochain livraison. Une honte, magasin à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Madame Moal, Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre commande. Ce quiproquo est inacceptable et ne reflète pas nos standards de service. Suite à notre échange téléphonique, une solution à votre problématique est en cours et nous vous contacterons dès que votre appareil sera livré. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Cordialement, Ewen, Directeur.
R
Robert Zirnheld

Mon taille haies ne démarrait plus. Le technicien l’a dépanné en 10 minutes et ne ma fait payer que les filtres à air. Super service Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zirnheld, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu réparer votre taille-haies rapidement et que vous soyez satisfait du service. Cordialement, Ewen, Directeur.
K
K IM

Magasin très agréable, le personnel est accueillant et a su m'aider avec efficacité à résoudre mes problèmes (réparation de deux outils et recherches de plantes). Je n'ai pas eu à attendre. J'y retournerai avec plaisir. J'aimerai juste plus d'informations pour y aller en bus depuis Brest et sur les possibilités de livraison à domicile. J'ai une maison avec un jardin à Brest, près du Moulin-Blanc, mais je n'ai pas de voiture. Il serait aussi bon de proposer davantage d'article autour de l'humidité (traitement de l'humidité interne et externe pour la maison, plantes absorbant l'humidité). Dans le Finistère, vu le climat, la lutte contre l'humidité intéresse tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour K IM, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement avec vos outils et vos plantes. Concernant vos questions sur l'accès en bus depuis Brest et les options de livraison à domicile, nous prenons note de votre demande et espérons pouvoir vous fournir ces informations prochainement. Nous notons également votre suggestion d'élargir notre gamme de produits liés à l'humidité, un sujet important dans notre région. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Eric chef de secteur jardin
M
Marco Leo

Magasin agréable et personnel très sympathique et professionnel ! Toujours un accueil bienveillant notamment de la part d’Eric qui est toujours de bon conseil. Merci à lui. Je recommande ce magasin si vous passez sur Plougastel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de notre équipe, en particulier Eric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin à Plougastel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ewen, Directeur.
S
Stéphane FOURN

Achat d'un flexible avec poire et raccords femelles pour alimenter un moteur/nourrice de bateau. Une seule utilisation et problème de raccord les deux étant défectueux (joint thorique restant sur les axes). Donc retour au magasin, et là le mécano me confirme que le souci vient bien des raccords et non d'une mauvaise utilisation, et que bien évidemment la garantie est bien active pour cette mésaventure (c'est bien la moindre des choses). Il va même sous mes yeux retirer les raccords toujours dispo en magasin pour éviter à nouveau ce genre de désagréments. Ce jour on me laisse un message me disant que je pouvais passer récupérer l'ensemble, et là mauvaise surprise on me demande la différence entre les deux modèles de raccords. J'ai le malheur de dire que je ne suis pas très content, et là le mécano me sort texto "que si je voulais il me remettait les anciens pour que je tombe en rade avec" (donc il reconnait que ce qui m'a été vendu était bien de la "Daube"). Il aurait été de bonne augure de m'aviser en amont du surcoût financier pour soit disant quelque chose de totalement gratuit. Je rajoute que j'ai réalisé plusieurs prestations mécaniques chez vous ainsi que pas mal d'achat en magasin. Quelles méthodes de vente très limites et quelle irrespect du client...

Réponse du professionnel : Monsieur FOURN, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec le produit ainsi que lors de son échange. Nous comprenons votre insatisfaction face à la communication relative aux coûts supplémentaires. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service et le respect de notre clientèle. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter au 02 98 40 38 96. Cordialement, Ewen, Directeur.
R
Romain Parmantier

Très bon expérience, le conseil au niveau du bois et de la découpe est très aimable et donne toujours de bon conseil , malheureusement j’ai pas son prénom mais je suis très satisfait , et je recommande le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos conseils sur le bois et la découpe. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Cordialement. Ewen, Directeur.
D
Danielle Goachet

Magasin parfait, les vendeurs a l'écoute et bon conseil. Caissières souriante. Continuez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci pour vos encouragements, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un excellent service. À bientôt !
N
Nordine Ouakil

Très bon magasin vous trouverez forcément ce que vous cherchez accueil sympathique personnel bien veillant agréable n'hésitez pas à vous y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ouakil, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre personnel. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Cordialement. Ewen, Directeur.