Castorama Brest

Laurence comme ses autres collègues à la cour des matériaux ont été adorables et de bons conseils. Laurence a su faire preuve de patience et de professionnalisme face à un client belliqueux.. quel courage !

Madame, Monsieur le Directeur, Aujourd’hui, nous nous sommes rendus dans votre magasin Castorama afin d’acheter des meubles. Étant actuellement en situation de handicap, le transport de nos achats jusqu’à notre véhicule était particulièrement difficile. Un jeune vendeur prénommé Nino nous a spontanément proposé son aide et a transporté l’ensemble de nos achats avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de bienveillance. Nous tenions à vous faire part de notre entière satisfaction et à vous remercier de compter un collaborateur aussi investi au sein de votre équipe. Son attitude mérite d’être soulignée et reconnue. Si cela est possible, nous serions très heureux qu’il reçoive une prime ou une autre marque de reconnaissance pour son excellent travail. Nous le remercions sincèrement pour son aide précieuse et vous remercions également de l’attention que vous porterez à ce message. Toujours ravi de venir dans votre magasin !! Cordialement, Mohamed et Louise

Plus le temps passe plus c'est décevant. Personne pour renseigner dans les rayons, de moins en moins de références et je ne parle même pas de l'accueil téléphonique absolument désastreux. On arrive jamais au bon endroit, on nous balade de service en service pour au bout du compte terminer sur un téléphone qui sonne indéfiniment... Et c'est pas la première fois que ça arrive. Bref j'ai fait quoi, je suis allé chez Leroy Merlin et pourtant ça m'arrangeait pas mais au moins je suis tombé sur une équipe professionnelle

Très satisfait de mon passage chez Castorama Brest pour le choix de lames PVC pour mon sol. Un grand merci à Armel pour son accueil, sa disponibilité et surtout ses précieux conseils. Très aimable, à l'écoute et particulièrement professionnel, il a su m'orienter vers le produit le plus adapté à mon projet. C'est agréable de bénéficier d'un accompagnement aussi sérieux. Je recommande vivement !

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Nolwenn et ses collègues à la location de matériel. En plus, une super offre est proposée pour les nouveaux emménagés avec la carte c-max. Au top ! Je recommande.

Toujours aussi aimable et serviable. La plupart des vendeurs disent bonjour même si on passe juste devant leur rayon. Rayon salle de bain Victor il y a 15 jours et Sébastien aujourd'hui : sérieux, prennent le temps de renseigner, proposent les offres en cours ou à venir. On est enchanté du personnel jusqu'aux caisses. Bravo à tous

C'est pas la 1ère fois que je vais à Castorama mais cette fois-ci je laisse un commentaire mais qui vaut aussi pour mes autres passages. Aujourd'hui j'ai été servi part Magali mais c'est toute l'équipe de Castorama qui est au Top du Top pour ses clients. Le sourire est toujours présent tout autant que la gentillesse que l'accompagnement dans les rayons. Ils vous accompagnent de bout en bout. Sans oublier le gardien de la sécurité tout aussi aimable que toute l'équipe. C'est pas 5 étoiles 🌟 qu'ils méritent mais bien 10.

Bonjour Suite à une petite commande de carrelage et de plinthes, j ai souhaité rapporter le carton de 5 plinthes non utilisés Réponse pas possible car ce produit a été approvisionné sur commande alors que celui ci est exposé en magasin et vendu par Castorama! Oui c est écrit sur la commande mais non mentionné verbalement par le vendeur ! Il y a donc une différence entre le fait de prendre en stock magasin et commandé Je comprend mieux le fait que très peu d articles soient en stock magasin 👎 Je trouve cela lamentable et petit Et stop avec la réponse pré écrite : mentionné sur le bon de commande Bye bye casto vos confrères sont plus reglo sur ce fonctionnement

Je suis venu aujourd’hui chez Castorama à Brest pour la première fois. À l’intérieur du magasin, rien à redire : le magasin est propre, bien rangé et il y a des vendeurs disponibles pour renseigner les clients. C’était plutôt une bonne première impression. En revanche, l’expérience à la halle des matériaux a été catastrophique. Un vendeur m’a dit qu’il allait me chercher un produit dont j’avais besoin. J’ai attendu seul pendant plus de 30 minutes dans la cour des matériaux, alors qu’il n’y avait quasiment personne. Finalement, une de ses collègues m’a informé qu’il n’avait pas trouvé… mais il n’est jamais revenu me prévenir. Résultat : 30 minutes perdues à attendre pour rien. C’est franchement inadmissible et très irrespectueux du temps des clients. Je suis habituellement client chez Leroy Merlin et je voulais tester Castorama. L’intérieur du magasin est très bien, mais l’organisation de la halle des matériaux est vraiment décevante. Après cette expérience, je ne pense pas revenir…

Nous sommes arrivés voir pour des radiateurs électriques, nous sommes tombés sur Louis qui nous a écouté dans notre projet, et donc nous a conseillé pour un type de radiateurs, et nous sommes repartis avec nos trois radiateur. Je remercie Louis pour son temps et son écoute. Puis nous sommes partis à la caisse, nous sommes tombés sur Marie, qui a encaissé avec un grand sourire, et gentillesse, apparemment elle quitte l'enseigne, DOMMAGE,😭. En tout les cas, on ne vient pas souvent chez CASTO, car on a de la route, mais quand on vient,on repart content