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FIDUCIAL OFFICE STORES DALBE

Magasin · Lyon (69)

4,4 279 avis Google Fermé
FIDUCIAL OFFICE STORES DALBE — Magasin

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À propos de FIDUCIAL OFFICE STORES DALBE

FIDUCIAL OFFICE STORES DALBE est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (279)

Avis Google
4,4
279 avis
5★179
4★69
3★15
2★4
1★12
A
Anne-Laure LLILIO Google

Très beau magasin, bien rangé, merci à Oriane de m’avoir trouvé la perle rare : mon agenda est parfait ! Et pourtant j’avais beaucoup d’exigence. Je recommande ce magasin.

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franck neyrand Google

Très bon accueil, et conseils avisés ! Le petit + : souhait de retrouver l’ambiance, et le mode de présentation lorsque le magasin était en face ! Les connaisseurs comprendront.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous plaisent toujours autant. Votre clin d'œil à notre ancienne adresse en face nous touche beaucoup. C'est vrai que chaque lieu a son âme ! Nous transmettons votre remarque à toute l'équipe : nous cherchons toujours à faire évoluer la boutique tout en gardant ce qui faisait notre charme. Au plaisir de vous revoir pour partager d'autre moments de passion autour des beaux-arts.
G
Guichon Camille Google

Je suis venue pour trouver du matériel de linogravure, et j'ai été conseillée par un monsieur vraiment agréable, qui a pris beaucoup de temps pour m'expliquer, me montrer les differents produits, je suis repartie très heureuse et avec tout ce dont j'avais besoin. Le reste du personnel a été adorable. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le nécessaire pour la linogravure et que nos conseils aient pu vous aider dans votre choix. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe, qui sera enchantée de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin, et bonne création ! 🎨
F
Flora Ces Google

Pratique et vendeurs très accueillant et prêt à aider au besoin ! ✨

S
SophDum Google

Super équipe, très belle sélection de produits. Un conseil au top, la qualité de la sélection et des produits justifie les prix affichés (ce n'est pas hors sol). Des conseillers à l'écoute qui savent faire de bonnes recommandations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui récompense le travail et l’investissement de toute notre équipe 😃
J
Jahid Khan Google

Je souhaite pas baisser la note. Mais je me déplace de loins, et je découvre que le magasin est fermé. Alors qu’il est noté ouvert les samedis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience désagréable et nous nous en excusons. Cette page est celle de notre ancien magasin Dalbe et n'est plus réactualisée. Notre espace DALBE a déménagé depuis le 3 janvier dernier dans notre magasin papeterie sur le trottoir d'en face. Ce dernier dispose d'une page google à jour. Nous comprenons que cette période de transition avant la fermeture de la fiche puisse être un peu floue pour la clientèle, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en nous laissant vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions échanger. Bien cordialement, La direction.
T
Texier françois Google

J'ai fait faire un très joli cadre 4 photo sur mesure, ce n'est pas donné et il faut prévoir au moins 3 semaines de realisationmais le rapport qualité prix est excellent, personnel ultra compétent très gentil, impliqué dans la réalisation, on est guidé partis le grand choix de matériaux et finitions. Au top ! Je reviendrai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Qu'il est agréable de vous lire ! Nous vous remercions pour votre message qui récompense les efforts et la volonté de bien faire de notre équipe. A bientôt !
M
Maxime LMA Google

De belles choses à trouver ici en plus du matériel de beaux arts.

J
Jordan Jordan Google

J'ai découvert ce magasin en marchant en direction du géant des beaux arts. La vitrine m'a attirée. Au début j'étais assez réticent. Je n'ai jamais trop apprécié la marque dalbe en elle meme . Mais , le gesso étant vendu moins cher, j'y suis quand meme rentrée. Et quand je suis rentré, un élément a changé ma perception de ce magasin : la dame de l'accueil ( cheveux courts , gris , habillé de façon coloré (peut etre un tablier) m'a accueillie avec un Bonjour si chaleureux et agréable que j'ai tout de suite été de bonne humeur et content d'être là. Dans un monde ou la négativité est loi, cette dame m'a vraiment mis le sourire aux lèvres. Je me suis sentie réellement le bien venu, j'avais l'impression qu'elle était même contente que je sois là, alors que je n'étais jamais venu ( pire, j'avais pas vraiment de sourire ) . J'ai finalement passé 1 h dans ce magasin . J'ai pu acheter mon gesso et j'ai bien regardé ce qu'il y avait. Habituellement je marche beaucoup avant d'arriver au géant des beaux arts, je pense maintenant n'aller qu'à ce dalbe là, moins loin et plus agréable J'ai voulu retrouver cette dame pour la remercier mais je ne l'ai pas retrouvé. C'est pour cela que j'écris ce message ( une cinquantaine d'années, le mardi 6 mai vers 11h40/12h. Elle était du côté du magasin le plus proche de Part-Dieu , , cheveux argentés, cheveux courts ) En espérant que cette petite dame puisse voir mon message.

P
Patrick Chavanet Google

J'ai beaucoup apprécié, Elodie a été au top,a l'écoute,a prit le temps de me faire découvrir les divers produits de mon sujet de recherche.

S
S R Google

De beaux produits , très très cher en revanche et il ne faut surtout pas avoir des remarques à faire sous peine d’être pris de haut. Fini pour moi ce magasin .

S
Seghir Mohamadi Google

Personnel accueillant dommage qu’ils n’ont pas tout dans la même boutique Il faut traverser un rue pour aller à l’autre Fiducial pour compléter nos achats Sinon rien a dire établissement propre

K
Kathya Turchi Google

Magasin très approvisionné en tout genre de loisirs créatifs, dommage il faudrait créer dans votre magasin du matériel pour la mosaïque (c’est ce que j’étais venue chercher à la base) mais heureusement j’y ai trouvé un cadeau pour l’anniversaire de ma maman ainsi qu’un kit de calligraphie

i
isabelle moulinier Google

Les produits présentés sur le site ne correspondent pas à ceux qui sont livrés. Il faut écrire un mail pour obtenir un interlocuteur qui rappelle deux jours plus tard, qui reconnait la supercherie et dit que : "les photos ne sont pas contractuelles" (Sic !) Pas de remboursement.

A
Anabelle Google

Ça fait deux jours de suite que je viens dans cette enseigne, les deux fois deux femmes ce sont occupés de moi, franchement top ! Hyper motivées et souriante. Par contre les deux même fois une employée aux cheveux frisée châtain m’a regardé super mal ! Pas de bonjour rien, elle vous ignore comme pas deux, c’est incroyable le contraste avec les autres, j’étais jamais venue avant ces deux fois je comprends pas ce qu’elle a.

A
Aly Chan Google

Je viens dans cette boutique depuis plusieurs années, vendeurs tres agreables et boutique bien rangée. Manque peut etre de quelques petits accessoires de fimo a mon goût mais avec ce qu’il y a on peut deja faire pas mal de choses.

D
De lima santos Gabrielly Google

Merci à l’employée de l’accueil de m’avoir conseillé un étui décent pour le transport de mon cadre. Après avoir demandé une poche à la dirigeante, ou à la dame non-uniformée, j’ai eu le droit à un documentaire sur l’écologie plutôt que la proposition d’un équipement plus adapté. 12€ de plus, j’aurais préféré les payer que me faire offrir une poche plastique et un discours déplacé. SUITE À LA RÉPONSE DE LA DIRECTION, j’ajoute que la personne mentionné dans mon commentaire, était très au courant de la façon dont je comptais transporter mon acquis. Elle était tout simplement agacée que je demande à payer une poche de 30centimes par carte bancaire. Et au lieu de me proposer un sac décent pour le transport à 12€, elle m’offre un sac plastique en échange d’une sensibilisation autour des déchets plastiques sur terre. Ne sachant en aucun cas qui je suis ou ma façon de vivre. Elle a préféré me critiquer au lieu que me faire acheter. Et c’est sensé être la directrice de la boutique!!!!!! C’est complètement aberrant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours d'expérience client nous aident à améliorer notre service en magasin. Après un échange avec notre équipe, l'intention de la vendeuse qui vous a servi n'était pas de vous donner un cours sur l'écologie mais plutôt de vous expliquer la loi sous laquelle les commerces sont soumis. Nous sommes désolés si le message est mal passé. Concernant la proposition d'équipement plus adapté, nous vous confirmons qu'un sac plastique n'était pas adéquat pour le transport en scooter d'un cadre A2. Il apparait que notre collaboratrice n'avait pas cette information. C'est pourquoi elle vous a proposé le sac artiste lors de votre deuxième passage en magasin . Nous espérons que la pose de la deuxième affiche qui vous a été offerte saura vous convaincre de la bienveillance de notre vendeuse. Bien à vous,
C
Charlotte D. Google

Des personnes de bon conseil et gentilles, qui connaissent leur catalogue et qui ne poussent pas à l'achat et qui laissent les clients explorer le magasin sans interférence. Un grand choix sur les deux magasins de chaque côté de la rue, j'ai trouvé mon bonheur même si évidemment les prix sont un peu plus élevés que sur internet (mais on peut toucher et tester les produits et pour faire de l'art, c'est important !). Je reviendrai avec plaisir.

C
Céline Google

Grande boutique avec beaucoup de choix. Elle est aussi bien agencée, ça donne envie de s'y balader pour tout regarder! Les vendeuses sont de très bons conseils, elles prennent le temps de nous accompagner et de nous guider (je conseille fortement cette boutique pour les débutants qui sont un peu perdus comme moi). Aussi un excellent rapport qualité prix!

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eve d Google

Bon choix de matériel, articles variés qui vont du décors, aux loisirs créatifs et à l'art pur. Grand magasin bien situé à côté de l'arrêt su tram T1. Très belles cartes postales aussi. Rapport qualité prix raisonnable sur les articles que j'ai acheté.

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emy Li Google

Papeterie avec beaucoup de choix sans aucun doute. Néanmoins, il est regrettable qu’une même vendeuse mal dans son travail à priori, vous accueil sans politesse à plusieurs reprises. Son antipathie et sa façon de me répondre m’ont amenés à changer tout simplement de fournisseur. La direction a été informée mais n’en semble pas sans soucier. Quel dommage ! Je suis cliente depuis 10 ans et je pense sincèrement que cette dame nuit à la réputation de la boutique Toutefois, je remercie la gentillesse des vendeuses de la boutique d’art qui se situe en face de la boutique papeterie pour leur gentillesse et leur accueil.

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