Fendi

J'y suis allée trois fois lors d'un même voyage, et j'ai beaucoup plus apprécié les nouveaux modèles ces dernières années qu'auparavant.

Aucune aide service après vente en carton

Expérience mitigée chez Fendi rue du Faubourg Saint-Honoré. Je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu un souci avec l’agent de sécurité à l’entrée (un homme africain). Le magasin était pourtant presque vide, et j’étais pressée de faire mes achats car j’avais un vol quelques heures après. Malgré cela, l’agent me demande d’attendre dehors sans raison valable. J’ai expliqué que j’étais pressée en lui expliquant ma situation, mais il m’a répondu sèchement qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Quand j’ai dis que je n’avais jamais eu ce soucis à Montaigne, il m’a répondu : « Bah c’est comme ça chez nous. » Au bout de 20 minutes d’attente, je prends mon téléphone pour appeler un contact chez Fendi, il change d’attitude et me laisse finalement entrer. Je trouve cela hallucinant, surtout dans une maison aussi prestigieuse. Heureusement, une fois à l’intérieur, l’accueil a été à la hauteur, d’où la note de 2 étoiles.

La pire marque, paire de sneakers achetée 800€ portée 5 fois, et la languette déjà détériorée. Apres avoir contacté le service client celui-ci me dit que ce n’est pas garantie et qu’ils ne peuvent rien faire 👏👏👏

Petit couac concernant la mise en taille de ma montre. Kumi est présente et réactive à chaque fois merci à elle ! Je reviendrai avec grand plaisir.

Une expérience incroyable à la boutique Fendi du Faubourg Saint-Honoré ! Un immense merci à Kassim pour sa gentillesse, son expertise et son attention. Chaque pièce m’a été présentée avec soin et accompagnée de son histoire, ce qui a rendu ma visite encore plus mémorable. Je recommande vivement cette boutique !

C’est la première fois que je décide de passer à l’achat dans un magasin de luxe, merci Fendi de m’avoir fait découvrir cette univers en passant par la parfumerie jusqu’au prêt à porter. Un grand merci à Alexandre pour son accueil, j’ai été directement livré chez moi j’ai reçu ma pièce retouché à merveille, pour moi c’est un grand 11/10, merci Fendi et merci à Alexandre plus particulièrement.

Un grand merci à Juliette pour sa gentillesse, sa douceur et d'avoir fait le nécessaire pour que je puisse avoir mon cadeau d'anniversaire. Un super accueil de la part de toute l'équipe.

Je n'ai même pas pu entrer dans le magasin car le portier africain m'a demandé d'attendre dehors sous une pluie battante. Il n'y avait personne à l'intérieur, mais il n'a donné aucune explication, a refusé de me laisser entrer et m'a simplement dit d'attendre. J'ai finalement été chez Gucci, Prada et DG où j'ai été très bien accueillie et j'ai fait mes achats. C'est mon premier séjour à Paris et je voulais acheter des sacs et des pulls Fendi, mais l'accueil était déplorable et inexistant. Quel dommage !

Un grand merci au vendeur Antonin qui a été d une grande aide.superbe accueil!merci!

Un très bon accueil et de belles pièces

Boutique appelée pour un renseignement, on me repond qu’on va me rappeler dans quelques minutes (sans même écouter ma demande) 1h plus tard j’attends toujours le rappel… Nul

Franchement je suis arrivée le vigile m’a ouvert la porte avec un chic Bonjour et un grand sourire. Top 5/5 pour la vendeuse qui c’est occupé de moi JULIETTE. Elle est juste trop mimii et douce et surtout elle a reconnu mon accent du Sud🤭😝

5/5 pour Juliette, une top vendeuse patiente et serviable confiance les yeux fermés

Loïc très agréable ! Magasin perfect

Je suis allée chez Fendi pour acheter des vêtements, mais malgré le peu de monde à l'intérieur, on m'a fait attendre dehors. De plus, un groupe de cinq personnes est entré, et je suis restée seule. Le portier m'a claqué la porte au nez et m'a dit d'attendre dehors d'un air dégoûté. Cela contrastait fortement avec l'accueil et le service incroyablement attentionnés et raffinés dont j'avais bénéficié chez Hermès, Chanel, Dior, Roger Vivier, Rolex et d'autres marques pendant mon séjour à Paris. J'ai une fois de plus constaté que les standards de Fendi sont bien en deçà des attentes, et je n'achèterai plus de vêtements de cette marque.

0 pointer commander j'ai reçu un colis a ma grande surprise rien dedans escro sur vente en ligne

Personnel très à l’écoute. Accueil irréprochable comme toujours.

Mon expérience a été formidable. Sarah nous a été d'une aide précieuse et a été absolument formidable. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a même montré des articles exclusifs en magasin ! Je suis ravie de mon nouveau sac et j'y retournerai sans hésiter !

ils ont perdu là doudoune de mon conjoint, aucun service après vente, et ils n’osent même plus répondre au téléphone, à quoi bon acheter du luxe si le service ne va pas avec ? Honteux vous devriez fermer boutique c’est un conseil !

Une boutique Fendi très spacieuse avec un vaste choix. Le personnel est généralement très aimable. J'ai été servie par Mme Fatiha, qui s'est montrée extrêmement accueillante, patiente, serviable et compétente. On m'a offert du thé et du café et elle m'a suggéré différents sacs à essayer. La boutique propose également un service de détaxe VIP, très pratique.

Personnel très impoli et irrespectueux. J'essayais un bracelet et une vendeuse a CASSÉ le bracelet que je portais déjà en essayant de l'enlever. Elle a nié les faits et ne s'est jamais excusée. Ils n'ont rien fait. Je ne ferai jamais affaire avec cette boutique Fendi. Je suis choquée par cette impolitesse et ce traitement.

Mon expérience en magasin a été très agréable (j'ai acheté deux sacs), mais l'un d'eux était dépourvu de sa fiche produit. Je suis partie pour Londres le lendemain et j'ai appelé le magasin des centaines de fois, et même envoyé un e-mail à la vendeuse qui m'a conseillée, sans succès. Je vis en Amérique du Nord, j'espère donc qu'ils finiront par me répondre et me l'envoyer. Quelle déception !

Défaut du sac et service après vente inexistant, une catastrophe!! à fuir

Nous sommes arrivés à la boutique à l’ouverture avec mon mari , un Mr a l’entrée nous a indiqué que la vendeuse se trouvait à l’endroit des vêtements femmes , celle-ci était occupée avec 1 cliente pour un litige après nous avoir toisé elle nous a dit de l’attendre plus loin assez sèchement. Après 1/4 d’heure d’attente nous décidons de quitter la boutique pour acheter ailleurs.

Nous sommes venus avec un modèle en tête : le modèle baguette en cuir noir. A l’entrée le personnel est poli de première abord. La jeune femme nous montre le produit en question puis son collègue l’interpelle. Il nous toisait du fond de la boutique depuis notre arrivée, il a fini pars s’approcher de sa collègue en ce moquant de nous en ricanant dans le magasin au loin. C’est une honte jamais je ne reviendrais.

Saint Honore étant une rue chaleureuse, je déconseille cette boutique pour l’accueil très froid Malgré les somptueux produits proposés par la Maison, il y reigne une très mauvaise ambiance c’est palpable et cela ne donne qu’envie de sortir. J’ai préféré continuer l’expérience sur le site où j’ai acheté un magnifique peekaboo en cuir grainé.

Excellent accueil et prise en charge des vendeurs qui ont été très patients et à l'écoute. Très belle expérience.

Un homme à l’entrée m’interdît l’accès à la boutique alors qu’il était 19:15 et que la boutique ferme à 19:30 j’étais venu pour acheter un petit sac je ne retournerai plus jamais ici . Cette homme qui me semblait être un agent m’a claquer la porte au nez et puis a continuer son appel au téléphone sans m’expliquer pourquoi j’ai été recaler . C’était hier soir je suis très déçu…. J’étais d’humeur joyeuse prêt à dépenser…..

Très mauvaise experience. Balade dans les magasins un dimanche après midi, d'humeur acheteuse, je me dirige vers la boutique Fendi. Le gardien de sécurité me regarde à travers la vitre et attend que j'ai posé la main sur la poignée pour ouvrir la porte, très lentement. Pour être vraiment sûr que j'allais rentrer. Pas de 'bonjour' de sa part en réponse au mien. Je m'avance de quelques pas sur la droite pour regarder des sacs, et la il me dit 'attendez la!', sans aucune politesse, comme si j'allais tâcher les produits. Donc j'attends, rien. Le gardien me toise de haut en bas. Clairement il ne reconnaît pas le peekaboo édition limitée à mon bras ou les bottes Hermès à mes pieds en vue de son regard qui en dit long. J'attends plusieurs minutes qu'un vendeur devienne disponible. Puis un couple entre dans la boutique, la cinquantaine, clairement des habitués de la marque. Le gardien les toise aussi de haut en bas mais ne les arrête pas quand ils s'avancent vers des produits exposés. J'abandonne après quelques minutes encore d'attente, pas un personnel de vente en vue. Le gardien n'a pas fait un pas en direction de la porte quand je suis partie. Une mauvaise adresse, je ne reviendrai plus à ce magasin.

Une honte !! Service commercial digne d’une arnaque monumentale ! Achat d’une paire de talons a 16 h , la paire ne va pas a ma femme car les tailles fendi taille apparament plus grande que la norme. De ce fait nous retournons a 17 h pour prendre une taille en dessous , loupé plus de dispo dans tt l’europe ! Ai malchance du coup nous demandons un remboursement et la le comble ! fendi rembourse que les articles achetés sur internet et pas ceux en magasin . Et donc la vendeuse nous regarde avec un sourire en vous disant ba gardez les grandes et mettez une semelle. Une blague ! Du jamais vu ! Un conseil éviter fendi saint honoré une vrai arnaque !!

Boutique au top ! Les vendeurs sont accueillants et chaleureux! Je recommande

Personnel agréable et à l’écoute, boutique grande et spacieuse

Étudiante en visite pour poser des questions, excessivement bien accueillie!

Un bon magasin avec une atmosphère chaleureuse