FATHER & SONS LILLE

Ne pas venir un samedi en fin de journée. Pas d’accueil, pas de service, pas d’envie. Les conseils étaient minimes quand on en demandait . Aucun suivi du client, nous avons dû relancé plusieurs fois les vendeuses et aucunes ne se déplaçait a la cabine. La seule envie que nous avons eu était de partir. Je ne m’attendais pas à ça pour un magasin comme ça, dommage nous comptions dessus, nous avons trouvé juste à côté.

Malgré une situation compliquée, j’ai été bien conseillé et j’ai pu trouver un excellent costume à bon prix, même si le timing a été un peu serré. Je recommande !

Bon accueil, aimable et de bons conseils. Du choix avec la possibilité d'acheter un costume "été" au mois de mars (car pour certaines occasions les gens prévoient en avance). Service de retouche de qualité avec un travail soigné. Costumes fait en Europe (au moins certains, Italie en l'occurrence pour ma part)

Conseillé par Christophe pour un ensemble costume en urgence. Un accueil au top, professionnalisme au rendez vous et désireux de faire au mieux pour ses clients. Je recommande fortement. Merci encore.

Christophe est un grand professionnel, expérimenté et à l’écoute de ses clients. Pour l’anecdote, il a même « sauté » son dîner pour finaliser les essayages… Un immense merci pour ses conseils et son temps octroyé. Christophe est un digne représentant de votre enseigne. Un grand bravissimo 👌

Un grand merci à Christophe pour le choix du costume de mon mariage. Les accessoires sont abordables (noeud papillon et pochette) Une très belle expérience client ! Je recommande vivement

Malhonnêteté flagrante: Le costume a été acheté le jour J et rendu le jour J+1 sans aucune retouche, état neuf dans son emballage d’origine. Explications: « On ne fait pas de remboursements, c’est écrit partout, sur le ticket de caisse et à la caisse », «  on fait soit un échange soit un avoir » (valable 6mois, effectivement le commun des mortels achète un costume à 300€ minimum tous les 6 mois) Je recherche alors le fameux écritot sur la caisse, introuvable. Autour ? Non visible non plus. En le faisant remarquer la vendeuse elle tire une plastique carré de 5cm par 5cm allongé du haut d’une étagère sur le côté de la caisse, sur une étagère dédiée aux accessoires. Au regard des faits impossible pour le client de savoir qu’il n’y a pas de remboursements avant l’achat. Le ticket de caisse est édité après payement L’information sur l’écritot n’est pas visible du consommateur au moment de l’achat Le lieu de l’écritot (proche des accessoires) porte à confusion et pose la question de vouloir tromper le consommateur Au moment de la vente aucune mention orale du non remboursement. Or je vous rappelle que vous êtes censés informer le consommateur avant l’achat de ces conditions ce qui n’a pas été respecté. En d’autres termes le défaut d’information entraîne la nullité du contrat de vente. J’attends donc une rectification du bon d’achat en remboursement bancaire dans les plus brefs délais.

En moins d’1h Christophe a su nous conseiller pour 2 ensembles costumes, d’une manière efficace et professionnelle. Vêtements très qualitatifs pour un rapport qualité prix très correct. Merci. Je recommande sans hésiter.