FAGUO - LYON BREST

Excellent service dans cette boutique Faguo à Lyon. J'ai pu tester plusieurs modèle de basket qu'on m'a présenté, et également des hoodies. Manon a su me donner des idées de couleur qui me vont au final super bien. Ce jour là ça aura fait plus de 20 étages à monter pour récupérer tous les stocks ;) ! Très content, je reviendrai lors de mon prochain passage. Quentin C

Très bonne expérience dans cette boutique qui propose des produits de qualité, durables et élégants.

Très bien accueilli et conseillé par Manon, très aimable et commerçante. Faguo a su prendre en charge efficacement ma demande concernant un problème avec une paire de chaussures, j'en suis ravi.

Super service, j' ai été super bien conseillé par Manon, je tiens a préciser car elle à pris le temps qu'il fallait en étant à l'écoute sans mettre la pression, et ca fait la différence !!! Magasin sympa et clean, je reviendrais !

Très déçue par l’expérience avec la boutique Faguo et je vois que je ne suis pas la seule. Le service client en ligne est totalement incompétent et refuse de prendre en charge les problèmes rencontrés en boutique. De son côté, la boutique semble dépassée, incapable d’apporter des réponses claires ou d’assumer le suivi après-vente. Le gérant, quant à lui, ne joue pas du tout son rôle : cela fait plus de 10 jours que j’attends un simple rappel, sans succès toujours une excuse pour justifier l'inaction. Il a une bonne excuse sur tous les sujets (informatique, reprise de la boutique...) C’est regrettable pour une marque qui se revendique « responsable » : à ce prix-là, on s’attend à un minimum de qualité et de considération. Malheureusement, ni l’un ni l’autre ne sont au rendez-vous. Ce sera donc la dernière fois. J'attends donc de retourner en boutique pour obtenir satisfaction à mon 3 ème passage : affaire à suivre

Très mauvaise expérience avec le service client. J’ai appelé pour un simple renseignement, et la conseillère m’a répondu de manière expéditive, me faisant clairement comprendre qu’elle n’avait pas de temps à perdre avec moi. Pourtant, j’étais polie et courtoise… Accueil déplorable !

ma petite fille m’a offert à noël une paire de baskets de très bonne qualité. Je suis allé en boutique pour en savoir plus sur la marque. Agréablement surpris par l’accueil, vendeuse à l’écoute et qui a pris le temps de m’expliquer la démarche de la marque, malgré l’affluence. Me voilà reparti avec une nouvelle paire!

Petite boutique vêtements et chaussures en centre ville (parking fortement conseillé). Démarche eco responsable. Société française (produits confectionner dans le monde entier).