Fabrique de Styles Mérignac - Décoration - Meubles

Attention au retour car cette enseigne pratique une tolérance zéro sur ce point. Elle ne rembourse pas vos achats mais propose seulement un bon d'achat valable une courte durée. J'ai été bonne cliente mais cette mauvaise expérience me surprend et me déçoit beaucoup.

J’ai acheté une table de chevet chez Fabrique de Styles aujourd’hui. Après avoir commencé à la monter, je me suis aperçu qu’elle était malheureusement abîmé sur un côté. Je l’ai ramené et la Responsable très pro et très commerciale, après m’avoir dit en toute logique que normalement ils ne pouvaient pas reprendre les meubles à ce stade (une fois que le montage etait commencé), m’a finalement autorisé à prendre la table en exposition qui est nickel. Vraiment très sympa et très commercial. Je lui ai promis d’acheter mon prochain canapé chez eux ! 😁 Le magasin est très chouette (après la fermeture d’Habitat et d’Alinea, il ne reste plus qu’eux) et l’équipe est très sympa. Foncez à la Fabrique de Styles de Mérignac 👍

Achat d'un fauteuil qui devait être livré sous 15j. Résultat : après multiples relances, livraison au bout de 2 mois. En guise de dédommagement : proposition de livraison et d'installation du fauteuil. Résultat : livraison effectuée mais aucun montage. Un service client qui manque vraiment de professionnalisme !!!

Très très beau magasin aussi malheureusement des prix bien trop excessifs ex: pour un verre à eau 9,95 € c'est quand même abusé on ne s'étonne pas que celui de bègles a fermé. Je pense que celui-ci suivra il faut vraiment se poser les bonnes questions pour garder vos magasins ouverts

Service client à fuir absolument. J’ai acheté deux meubles à chaussures, mais il s’agit clairement de publicité mensongère : même une paire en pointure 37 ne rentre pas dedans. Après avoir appelé, on me demande d’envoyer des photos par mail avec la promesse d’un retour dans la semaine… retour que je n’ai jamais eu. Je me déplace donc en magasin, et la responsable m’explique que rien ne peut être fait parce que j’aurais dû tester mes chaussures dans le meuble d’exposition. Comme le premier meuble est déjà monté, aucun geste possible. Mais le pire, c’est que même pour le second, encore dans son emballage, aucun remboursement n’est possible : ils ne font que des avoirs valables uniquement deux mois. Et de toute façon, même pas d’avoir pour moi puisque le meuble était en promotion : information visiblement indiquée sur le ticket… qu’on ne peut évidemment lire qu’après avoir payé. Très mauvaise expérience, aucune solution proposée, aucune considération pour le client et responsable plus que désobligeante.

Magasin tres agréable, bien agencé, avec beaucoup de choix.

Magasin joliment décoré, mais aux prix relativement élevés. Le personnel ne se montre pas toujours à l’écoute des remarques formulées, avec des réponses parfois étonnantes du type : « Ah bon ? Nous n’étions pas au courant. » Ayant effectué plusieurs achats dans cet établissement, nous avons malheureusement rencontré à plusieurs reprises des déconvenues concernant la verrerie, dont la qualité s’est révélée très médiocre. Aucun geste commercial, n'est proposé.

Mauvais suivi des commandes. Les délais de livraison ne sont pas respectés et les informations communiquées à ce sujet sont incorrectes. Le personnel peu investi.