Fabrique de Styles

Commande d'un canapé en novembre 2025, livraison le 2 février 2026 par leur "prestataire" JP Home. Résultat : canapé livré sale (traces de mains noires) et montée d'escalier saccagée : rayures sur les marches, les murs, la rambarde. Il a falu que je les aide pour monter ce canapé. Tout est à refaire pour 1300 €. 9 appels, 5 mails, 2 recommandés et aucune réponse. Je vais donc saisir le conciliateur de justice vu que les limites de ma patience sont atteintes aub9ut de 6 mois. J'en ai informé le directeur adjoint ce jour, qui quitte l'entreprise ce soir (demission). Le chef est parti en vacances sans gérer ses dossiers... et ma femme ira faire scandale début août à l'arrivée de chaque client. Déplorable

Très mauvaise expérience avec la Fabrique de Style de Villefranche-sur-Saône. J'ai acheté un canapé à 2000 euros en janvier (débité tout de suite) avec un délai annoncé de deux mois. Au final, je ne l'ai reçu que fin mai, soit plusieurs de retard par rapport à ce qui m'avait été promis. Le plus décevant n'est pas seulement le retard et une livraison à 69 euros, mais surtout le manque total de communication. Pendant cette période je n'ai eu aucune nouvelle malgré mes relances. Personne ne répond à mes mails, et je n'ai jamais eu la moindre explication claire ni le moindre geste commercial pour compenser cette attente interminable. Quand on investit une telle somme dans un canapé, on s'attend à un minimum de sérieux, de suivi et de respect du client. Malheureusement, mon expérience a été tout l'inverse !

Le magasin en lui même bien agencé par thème. Par contre, la caissière pas du tout commerçante! Je préfère commander sur internet et les prix sont moins chers. Dommage

Totalement déçues… venues pour faire un cadeau pour la fête des mères.. la caissière nous demande si nous avons un compte chez eux, nous disons que nous ne savons pas, elle ne nous propose pas de vérifier, ni de faire un compte .. En sortant, nous voyons qu’il y avait 20% sur le deuxième article, à la condition d’avoir un compte … cela aurait été correct de nous le faire savoir afin que l’on puisse bénéficier de cette offre ! Nous aimons ce magasin mais déçues de ce passage …

J'avais bcp ce magasin de déco et meubles que je trouvais très attractif, très belle déco, super bien agencé, et qui donnait envie de tout acheter, Je suis passée et mais quelle déception.. Le lieu a été re-agencé et n a plus du tout le même le même charme. Tout paraît vide et sans âme, Les propriétaires ont certainement voulu mettre les canapés en avt pour les vendre mieux j imagine...mais c est l inverse qui opère, Dommage

Très agréable de se balader dans ce magasin. Produit bien présentés, ça donne envie de revenir, personnel au top je recommande !

Venue au magasin suite à la réception d'un mail informant de la réouverture après travaux, j'ai été très déçue de cette soit disant journée exceptionnelle. J'étais présente à 10h. J'ai apprécié la nouvelle organisation du magasin et au moment du départ on me précise que la pochette cadeau ne peut être remise que si achat, ça n'était pas stipulé dans le mail, sachant que j'ai un compte client ! Il était également mentionné des dégustations et boissons..... je n'ai rien vu, rien n'était installé !!!! En résumé rien ne faisait penser à un événement de réouverture tel qu'il était mentionné sur le mail reçu ! Bien déçue 😞 Publicité mensongère !

Chouette magasin, original,vendeur au top et super gentil. Dommage qu'il soit incapable de renseigner leurs produits qui n'ont pas en magasin. Aurait pu faire une vente de plus mais c'est dommage

Il est rare de prendre le temps de le dire, alors je le fais ici : les vendeuses de ce magasin sont excellentes dans leur travail. Professionnelles, attentives, patientes, sincèrement à l’écoute… je me suis sentie entendue et respectée dans mes choix. J’ai passé un moment vraiment agréable en magasin, et pour la qualité de leur accompagnement, un immense bravo à toute l’équipe. Merci pour votre travail.💫✨

Joli magasin, spacieux et lumineux, avec beaucoup de choix et d’articles de qualité. Nous avons acheté notre table de salle à manger en Acacia ainsi que huit chaises en velours côtelé, sur les conseils d’une vendeuse adorable nommée Sabrina. Après quelques mois d’utilisation, la table a commencé à fissurer, mais le magasin nous a échangé la table gratuitement après plusieurs mois lorsque celle-ci était disponible chez le fournisseur avec des améliorations, SAV ultra efficace. Nous reviendrons pour d’autres achats !