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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone

Magasin d'ameublement et de décoration · Villefranche-sur-Saône (69)

4,1 722 avis Fermé
Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (722)

4,1
722 avis
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4★227
3★69
2★20
1★49
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Marie Saint-Aubert

Plus jamais ! On a pris un meuble d'une valeur de 400€, on a demandé a une vendeuse où était les cartons, elle nous as dit qu'il ne restait que le meuble d'exposition. J'ai demandé s'il y a un prix réduit pour ceux en exposition (comme il y a partout) elle m'a dit que oui, (le meuble était abîmé, rien de grave donc on l'a quand même pris). Arrivé en caisse, il y avait du monde, le caissier m'a dit que non, chez eux, ils ne font pas de réduction pour les meuble d'exposition. Pour pas faire de scandale et parce qu'il y avait du monde, je me suis senti piègé. Donc en fait j'ai acheté un meuble d'occasion, abîmé au prix neuf. Je déteste avoir le sentiment de m'être faite avoir, plus jamais je n'irai là bas. (La réduction aurait pu être minime c'est pas la question, j'aurai juste voulu être au courant que j'allais acheter un meuble d'occasion au prix du neuf avant de prendre ma décision)

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Saint-Aubert, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience chez Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone. Il semble en effet qu'il y ait eu un malentendu concernant la politique de prix des meubles d'exposition, et je comprends parfaitement votre frustration. Nous tenons à ce que chaque client soit pleinement informé avant de finaliser un achat. Je m'excuse pour les informations contradictoires que vous avez reçues et pour la gêne occasionnée. Votre commentaire a été remonté à notre équipe afin d'améliorer nos processus d'information en magasin et assurer que cela ne se reproduise plus. Nous souhaiterions regagner votre confiance et proposer une solution qui pourrait répondre à votre insatisfaction. Je vous invite à nous contacter directement à notre service clientèle pour discuter plus en détail de votre situation. Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer continuellement. Bien cordialement, [Votre Nom] Responsable Satisfaction Client Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone
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Martine Dru

Les deux dernières fois que je m'y suis rendue en Novembre et Décembre, les allées du magasin étaient inaccesibles, des cartons de marchandises jonchaient le sol. des personnes mettaient en rayon et tout trainait au milieu. C'était un bazar indescriptible et l'accueil aux caisses laissait plus qu'à désirer. Je n'y retournerais pas de sitôt.

Réponse du professionnel : Chère Martine, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'organisation de notre magasin et la qualité de l'accueil. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, CTK VILLEFRANCHE SUR SAONE.
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Corinne Gumiel

Je me suis rendue ce jour à Centrakor pour un problème sur un article acheté il y a quelques jours et j'ai été très bien reçu par trois employées très aimables, serviables, gentilles et compétentes....continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Chère Corinne, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous assister efficacement. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. À très bientôt ! Cordialement, CTK VILLEFRANCHE SUR SAONE
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Léa Maynard

Le meilleur du coin ! Très grand et bien tenu, rayon mercerie INCROYABLE, les prix sont hyper concurrents par rapport aux magasins dédiés aux tissus (et en plus c’est de la bonne qualité). Je viens quasiment tout les mois pour refaire le pleins et c’est toujours la même petite dame qui vient me servir à la découpe. Elle est très gentille et à l’écoute de ses clients, elle aime son métier et ça se voit. Bravo !

Réponse du professionnel : Chère Léa, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre mercerie et nos prix vous enchantent. Votre fidélité nous touche, tout comme votre reconnaissance envers notre équipe dévouée. À très bientôt pour un nouvel approvisionnement ! Cordialement, CTK VILLEFRANCHE SUR SAONE
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Esra Yalcin

Un grand merci à Valérie pour son aide précieuse ! Elle a été très professionnelle, patiente et à l’écoute de mes besoins. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Son sourire et sa disponibilité rendent l’expérience en magasin vraiment agréable

Réponse du professionnel : Chère Esra Yalcin, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Valérie est en effet un atout précieux pour notre équipe, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, CTK VILLEFRANCHE SUR SAONE
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Juliette

Pour les personnes handicapées à fuir. Aucune chaise pour attendre. Peu de personnels, de nombreux clients, des agents de sécurité, normal, trouver un personnes capable de vous renseigner. 🤬 mon accompagnatrice à galèrer. 👎.bref mes Stores sont à rapporter. Navrée, je reviens bientôt, espérant que nous soyons d'accord. Je serai accompagné, rien d'autre à ajouter ni à retrancher .🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Juliette , nous vous remercions d’avoir partagé votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue. Nous allons échanger avec notre équipe afin de vous offrir un accueil agréable ! A très vite chez Centrakor ! :) Centrakor , Centrakor Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone
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maxime auger

Je recommande totalement Centrakor de villefranche/saone. Anais, cindy, le reste de l équipe, - pareillement pour l équipe chargée de livrer le matériel à l arrière du magasin, et leur Directrice Florence, ont été : - exemplaires et professionnels, - de bons conseils, - commerçants dans le bon sens du terme, - bienveillants envers ma mère de 80 ans qui a renouveller sa véranda et sa salle à manger. J ai mis les photos pour que vous ayez un aperçu. Toute la famille est ravie de la voir évoluer dans un mobilier qui lui a permis de changer de période d une vie à 2 à une vie pour elle même, ce qui facilite les choses 🤫 étant donné que la décoration joue bcp sur les souvenirs. Par conséquent: - Les nouveaux ameublements ont été achetés à des prix imbattables, - la qualité est au rdv, - nous avons pu passer commande pour certains articles qui n étaient pas exposés, - les délais ont été respectés, - et tout cela dans la bonne humeur et confiance mutuelle. Nous remercions infiniment toute l équipe pour leur prise en charge d un bout à l autre du projet, relativement conséquent, à un prix défiant toute concurrence. Au plaisir de les revoir prochainement … NB —> en plus, nous avons eu la surprise de bénéficier de 60€ de bons de réductions au total. que des bonnes surprises du début à la fin. Le mobilier une fois monté est conforme à l exposition et rend encore mieux in situ. J espère que les photos vous plairont, autant qu elles ont plus au reste de notre famille et surtout à ma mère qui s y trouve bien 🤩.

Réponse du professionnel : Bonjour maxime auger , Merci pour votre gentil retour ! Cela nous encourage à donner notre maximum pour vous offrir une belle expérience shopping. A très vite chez Centrakor :) Centrakor , Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone
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Valérie Ravat

Magasin où l'on trouve de tout, choix, qualité, personnel sympathique. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Ravat , Merci pour votre gentil retour ! Cela nous encourage à donner notre maximum pour vous offrir une belle expérience shopping. A très vite chez Centrakor :) Centrakor , Centrakor / Zoé Confetti Villefranche sur Saone