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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

EXTRA - Avon Ménager

Magasin d'électroménager · Le Teil (07)

4,2 25 avis Google Fermé
EXTRA - Avon Ménager — Magasin d'électroménager

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À propos de EXTRA - Avon Ménager

Chaîne multimarque d’équipements et d'articles électroménagers, d'image et son, de téléphonie et de chauffage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
4,2
25 avis
5★17
4★3
3★1
2★0
1★4
F
Freddy Faucher Google

C est le troisième appareil que nous prenons chez vous aucun soucis livraison dans les délais et installation conforme tres professionnel et surtout très sympa

Réponse du professionnel : Monsieur et Madame Faucher, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous donnent satisfaction . Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien cordialement L'équipe Avon Ménager
P
Patrick Schmelzer Google

Très accueillant et serviable, très professionnel, d'excellent produits, d'excellent services et un SAV irréprochable 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmelzer, Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos produits et de nos services . À très bientôt! Bien cordialement, La Direction
J
Josy Mar Google

Plus de 20 ans d'achat dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marion, Merci pour vos 5 étoiles, très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. A très bientôt. La Direction
F
François Dubreuil Google

A EVITER ABSOLUEMENT ! Un réparateur est venu pour réparer le lave-linge. Le lave-linge était en fin de vie et n'est pas réparable. OK, je fais confiance au diagnostic du technicien, c'est son métier. Mais au moment de partir : 115 forfaitaires de frais de déplacement !!! Et l'on ne m'a pas averti lorsque j'ai pris le rendez vous. Avon Manager est à 2,2 km, 5 minutes en voiture.... Honteux tout simplement.

Réponse du professionnel : Monsieur Dubreuil, Pour faire suite à votre commentaire, lors de la prise de rendez-vous pour l'intervention sur votre lave linge en panne, nous vous avons donné le choix soit de nous apporter directement l'appareil à notre atelier en laissant la somme de 30 euros pour effectuer la recherche de panne, soit le déplacement à votre domicile moyennant le forfait d'intervention que vous avez payé. Aujourd'hui vous dites ne pas être au courant de nos tarifs ! . De plus gentiment, le technicien sachant que votre appareil LG 10 kg est en fin de vie et que nous l'avons déjà réparé en 2014 ( 11 ans, autres tarifs bien évidemment) vous propose de le mettre au recyclage vous évitant ainsi de le porter à la déchetterie. Je trouve votre commentaire un peu facile, sachant que commercialement nous déduisons la somme versée sur l'achat d'un nouveau lave linge quand celui-ci n'est pas réparable. Renseignez-vous des tarifs chez nos concurrents et vous vous rendrez compte que nos forfaits ne sont pas exorbitants. Cordialement. La Direction.
P
Patricia Gontier Google

Depuis des années, nous achetons notre électroménager ici. Le personnel est serviable et compétent. Nous sommes satisfaits de leur service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien cordialement. La direction
C
Claudine Ceccon Google

1ere visite hier pour un achat de lave linge très bon accueil bonnes explications livré ce matin à l'heure prévue des livreurs au top et très professionnels je suis très satisfaite je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ceccon, Merci pour votre gentil commentaire, nous avons à coeur de satisfaire notre clientèle. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients. La Direction
L
Loïc Ducros Google

Mon lave vaisselle bosch est tombé en panne après 4 ans d’utilisation. Panne trouvée et réparée, prix correct par rapport au problème. Je suis satisfait de la prise en charge et des conseils pour faire durer la machine à l’avenir ! Je reviendrai avec confiance

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message, nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients. Au plaisir de vous revoir. La Direction
D
Danielle Brunel Google

120 euros pour un diagnostic de panne sur lave vaisselle (ils sont restés environ 30mn)...à valoir sur l'achat d'un nouvel appareil. Que fait on quand on ne peut changer l'appareil? Finalement j'ai pu le faire réparer pour une somme modique. Pourquoi changer,quand on peut réparer ? La planète nous dit MERCI.

Réponse du professionnel : Madame, Vous nous avez contactés le 28 janvier dernier pour votre lave vaisselle en panne, malheureusement la cuve de celui-ci était percée, nous ne faisons pas de réparation de fortune au risque d'avoir par la suite une fuite plus importante ou des dégâts électriques qui engageraient notre responsabilité. Le montant du forfait que vous avez réglé est déductible sur l'achat d'un nouveau lave vaisselle et il correspond au déplacement et à l'intervention à domicile sans durée prédéfinie du technicien. Vous nous accorderez quand même le droit de nous interroger sur votre message qui intervient 8 mois après notre intervention !!! Cordialement La Direction
D
Denis de Chivré Google

Plaque de cuisson déposée pour devis de réparation d'un foyer défectueux. Devis facturé 30 euros. La réparation s'avère plus chère que la plaque elle même. Néanmoins on me signale que les deux foyers qui fonctionnaient, ne fonctionnent plus. Le technicien me propose de regarder le prix de cette nouvelle réparation ce que je refuse évidemment. Ayant attendu quelques jours pour venir rechercher ma plaque, le technicien me rappelle en me proposant le don d'une plaque fonctionnant partiellement (comme la mienne avant intervention) et reconnaissant, lors de cet appel, être à l'origine du deuxième problème de la plaque. Ayant déjà prévu d'en acheter une autre j'ai donc refusé l'offre. Trente euros pour casser ma plaque, c'est un peu cher.

Réponse du professionnel : Cher client, Prenant en considération vos doléances, nous souhaitons revenir sur le fait que lors du diagnostic de votre table de cuisson, notre technicien a fait un mauvais geste qui a endommagé la platine de puissance des deux autres foyers . Cependant en toute transparence, il vous en a fait part et vous a proposé une solution que vous avez refusée. Vous savez, nous pouvons tous faire des erreurs, notre technicien a été honnête de vous le dire et de vous trouver une solution de remplacement ( c'est d'ailleurs vos propos lors de votre entretien téléphonique avec lui). En ce qui concerne les 30 euros que vous avez versés pour effectuer un devis de réparation lors de la dépose de votre matériel, ils sont déduit de la réparation ou bien si ne vous souhaitez pas le faire réparer, déduit sur l'achat d'une nouvelle plaque de cuisson. Nous ne pensons pas qu'il y ait beaucoup d'enseigne comme nous dans le coin. Ecrire que vous avez payer 30 euros pour qu'on vous casse votre appareil c'est un peu fort tout de même !!! Cordialement La direction
D
Denis BAILOT Google

Un frigo sous garantie qui refuse de s'ouvrir ce n'est pas normal. Il ne suffit pas de changer la poignée endommagée (70 euros) pour que tout aille bien ! La moindre des choses lors d'un déplacement de technicien est de regarder ce qui se passe derriere le frigo pour trouver d'ou vient le problème ! Regretable !

Réponse du professionnel : Cher Client, En effet, une poignée qui casse ce n'est pas pris en garantie par les marques, considérée comme accessoire. <Les réfrigérateurs actuels sont maintenant mieux isolés et plus hermétiques de ce fait les joints de porte plaquent mieux d'où une consommation électrique plus faible. Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre venue, il faut attendre un laps de temps entre deux ouverture sinon vous fragilisez la poignée qui au fil du temps finit par casser . D'ailleurs il est bien stipulé dans votre notice page 27 aux consignes de sécurité qu'entre chaque ouverture de porte, l'appareil fait le vide et qu'il faut attendre 1 minute avant de pouvoir à nouveau ouvrir la porte. Cordialement. La Direction
O
Omer Bjedic Google

Nous pouvons certifier que nous avons eu de très bons accueils pour 2 achats différents dont un Lave Linge. Livraisons et installations parfaites et comprises dans le prix indiqué.. Nous recommandons leurs services ... Mr et Mme BJEDIC Montélimar

s
sylviane manfiotto Google

Très bon accueil , bons conseils . Je conseille

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir.
G
Guillaume Soulavie Google

Très bonne accueil. Et les prix correct. Bon sav

S
Stéphanie Eyraud Google

Très bon accueil, bons conseils sur les produits

F
Flo Dacosta Google

Très bon accueil et et de bon renseignements sur les produits.