Boulanger Aubenas

Super expérience avec claire et Andrew bonne recommandation et super écoute

Super renseignements, Marina est très accueillante et de très bons conseils.

J’ai été très bien accueilli et renseigné par Andrew ! Le magasin est propre et bien tenu ! ☺️

Super accueil bon renseignement par Marina très souriante agréable c'est la vendeuse que je recommande

Merci à Andrew pour ses conseils, son écoute et son professionnalisme !

Marina m’a très bien conseillé pour l’achat de mon 1er frigo pour mon appartement. Merci à elle !

Merci à Marina qui m’a super bien conseillée sur le choix de mon fer à lisser … elle est pro , je la recommande +++

Échange ventilateur avec Marina satisfaisant. Efficacité, réactivité compréhension ! Merci

Le personnel du magasin est aux petits soins ! Super accueil et très professionnel ! Je recommande. Mention spéciale à Guillaume et Alisson !

Super magasin, beaucoup de choix! Une équipe au top, un grand merci en particulier à Romain, très professionnel, accueillant, disponible et des petites attentions qui font toujours plaisir! Lou et Claire en caisse étaient également chaleureuses et très souriantes! On m’a même aidé à porter mes achats jusqu'à ma voiture! Quelle classe!

Merci infiniment à noé qui à su me diriger vers le cadeau parfait ! Je ne saurais le remercier suffisamment pour lui exprimé ma gratitude, très souriant et à l'écoute malgré mes questions pour ceci ou cela, merci encore pour votre professionnalisme ! A bientôt

Très bien conseillé de la part de Noé efficace,réactif et souriant 👌

Nous sommes tombés en panne de frigo. Romain a été de très bon conseil tout ça avec le sourire. Nous recommandons vivement boulanger Aubenas et Romain 😎

Tres satisfait du service des vendeurs de Boulanger, j’ai Marina comme vendeuse, tres bien conseillé je recommande

Parfait!! Le maître de mot du binôme Faustine et Romain ! Souriants, à l’écoute, rapides, clairs et efficaces! Bref super! On a achète pas juste pour acheter on a tout ce qu’il faut avec ! Demandez- les 😜

Livraison ce jour d’un nouveau lave linge et reprise de l’ancien. Travail bâclé, le lino a été sérieusement abîmé à plusieurs endroits, sûrement la flegme de sortir un diable pour le transport

Accueil très agréable. Aide de la vendeuse super. Très ouverte au dialogue et très à l'écoute. Je recommande vivement

Merci à Romain pour son accueil ainsi que pour les conseils et explication des différences entre deux produits. (Friteuse) Cela a facilité ma decision

Un abonnement à un Club renouvelé automatiquement : cette info ne vous est pas donnée lorsque vous faites un achat. C'est vraiment une stratégie pour piéger les gens. Soyez bien attentifs à ce que vous signez... Pigeon une fois, pas deux.

Achat d'un réfrigérateur gorenge dans ce magasin après moins d'un mois de fonctionnement appel pour signaler un problème d'eau sur les étagères, réponse du technicien c'est normal ! Je déconseille ce magasin qui n' assure pas son SAV , Une fois vendu ce n'est plus leur problème

Très bon accueil, très belle adaptation à mon besoin, qui m'a permis d'avoir un très bon produit avec un prix raisonnable

Je remercie Marina et Allan, ils sont vraiment au top ! Je suis ravie de mes achats et de la fiabilité de leurs conseils

Bonjour,je viens de récupérer un appareil laissé pour une seconde réparation ..Je l'ai retrouvé un peu abîmé,rayé , cache de la batterie même pas remonté..Espérons simplement qu'il fonctionnera... Pas très soigneux avec le matériel qui leur est confié..

J essai depuis 3 jours de joindre le magasin d Aubenas sans succès , le disque tourne en boucle pendant des heures . j ai un lave vaisselle en réparation depuis le 3 juin , soit 1 mois, lave vaisselle acheté chez boulanger Aubenas il y a 3 ans, pièces disponibles pendant 15 ans noté sur la facture , je trouve que ce n est pas très serieux de leurs parts..

Personnel compétent les patrons aussi ils sont tous très pro a l écoute et fort sympathique merci beaucoup

Merci à Romain et au reste de l'équipe. Excellent accueil. Personnel à l'écoute du client. 👍👍

Trop de soucis !! Service après vente 0 , sèche linge deux fois la carte mémoire crame ouppss la deuxième fois la garantie passer mais deux fois le même problème en deux ans , accident télé on nous envoie chez un professionnel hors fallait faire venir un technicien sèche linge et télé déchèterie La le four la carte mère a 1 ans pile !! Plus de 10 jours sans four avec un enfant de deux ans et demi !! Nous mettre des rdv à nos heures de taff mais nous demander quand même l heure qui nous arrange mais tout est à l inverse et se faire envoyer boulet je dit bravo !!!!! Le technicien de bonne fois trouve des solutions introuvable merci à lui de son professionnalisme et sa gentillesse même si le problème toujours pas régler !!!!!!

Guilaine ressent bcp d'injustice 😡 Acheté cet automne un aspirateur à 200 euros . Qui n'est pas un super aspirateur. Là il tombe en panne encore sous garantie. Et on m'annonce 80 euros de réparation et que la garantie ne marchera pas car j'ai aspiré de l'eau. Si j'avais voulu aspirer de l'eau j'aurais Acheté un aspi qui aspire aussi l'eau. Que ma parole soit remis en doute me mets très en colère 😠 je ne comprends pas que des si grandes chaînes ne font pas ce qu'il faut quand l'objet est encore sous garantie .

Bien et le gérant est sympa en cas de soucis. L'accueil de certains manque de professionnalisme mais d'autres rattrapent clairement ses lacunes.

Pro, disponibilité, sympathie et à l écoute.. franchement au top. Aide pour porter les achats dans la voiture et même un café servi avec gentillesse. Merci beaucoup à Noé pour son aide et ses conseils . Tous le personnel est très accueillant..

Nous sommes bien accueillis sans être arponnés par les vendeurs. Par contre n'y allez pas pour chercher des antennes TV extérieur, vous feriez choux blanc 🥺.

Très bon accueil, réponse à nos attentes.livraison parfaite , rapide . Je recommande+++

Expérience décevante concernant le service après-vente chez Boulanger à Aubenas. La prise en charge manque de réactivité et de suivi, ce qui complique inutilement les démarches. Les délais sont relativement longs et les informations communiquées restent parfois imprécises est très long "un mois pour un problème de tuyaux" sur mon aspirateur, ce qui ne met pas en confiance. Le service gagnerait à être plus structuré et plus attentif aux attentes des clients et plus rapide comme d'autre concurrent En l’état, le SAV ne correspond pas au niveau de qualité attendu pour une enseigne de ce type.

Très déçu du service après-vente !! J’ai acheté un robot aspirateur ecovacs qui coûte 900€ neuf, il est tombé en panne au bout de 8 mois. Je récupère mon aspirateur rayé et le socle en plastique un peu cassé. Là dame me dit que ça arrive souvent que là où ils envoient pour réparer, il ne font pas trop attention et que les choses reviennent souvent rayées , aucun respect du matériel. Elle me propose 50 € de bons d’achat et comme dédommagement et elle recommande un socle et me dit que ce n’est pas de leur faute certes mais ils travaillent quand même ensemble. Très déçu car mon aspirateur était neuf et ne comporter aucune rayure. Maintenant grâce à leur service après vente je fais réfléchir à deux fois avant d’acheter chez eux.

Le duo de livreurs d’une extrême gentillesse ! Ils nous ont installé notre lave vaisselle et nous ont donné toutes les explications nécessaires à son usage. Très ponctuels et consciencieux ! Ils méritent d’être encouragés et félicités !

Bonjour, Je suis passé dans ce magasin avec l’intention ferme d’acheter un support TV à poser, un produit difficile à trouver en rayon dans les autres enseignes! J’en avais enfin repéré un à Boulanger. Malheureusement mon expérience s'est arrêtée là à cause de l'attitude d'une employée. J'ai croisée le regard si froid et hautain de cette personne que cela m'a instantanément coupé l'envie d'acheter mon support TV. Résultat : je suis ressorti les mains vides. Mon premier réflexe en sortant a été de commander le quasi même produit sur internet alors que de base j’avais cœur à faire travailler un commerçant près de chez moi . Donc avec un peu de recul, et pour que l’expérience devienne plus positive pour moi je me dis que cette personne m'a finalement rendu service car au lieu de payer 80 € de ce que cela m’aurait coûté en achetant dans ce magasin, je m'en sors pour moins de 30 € en ligne pour un produit qui fera le même job. C’est tout de même dommage car, étant en plein déménagement, j’avais d'autres achats prévus. J'aimais beaucoup l'enseigne Boulanger jusqu'ici, mais dans le commerce, un sourire est le plus important, ça ne coûte rien et produit beaucoup. Si l’accueil avait été chaleureux, je serais reparti avec le produit à 80 €. Une vente perdue pour un simple manque de politesse.

Un magasin au top, un personnel professionnel et toujours à l’écoute de vos attentes et font au mieux pour répondre à vos besoins. J’ai acheter tout mon électroménager chez Boulanger Aubenas et j’en suis ravie, très bonne qualité et qui dur dans le temps. Merci Boulanger à bientôt 👋

Alors là pour vendre, c’est tellement facile. On a acheté des tonnes d’électroménager et multimédia depuis des années. Et là, par contre, quand quelque chose tombe en panne, ça met des lustres pour dépanner et laisse les gens se débrouiller seul ! La première fois, cela ne prend même pas en compte leur demande. Le temps passe… Et on réitère la demande. On doit être dépanné sous 15 jours mais cela prend plus d’un mois et les personnes se permettent de raccrocher au nez quand on manifeste notre mécontentement ! On rêve, cela dépasse l’entendement. ZÉRO POINTÉ. Plus jamais vous n’aurez notre argent. C’est terminé. C’est juste honteux de traiter les gens qui vous font vivre comme ça !! Passez votre chemin si vous avez peur de devoir faire face à un SAV PLUS QUE MÉDIOCRE !!!

J’ai récemment passé une commande en ligne chez Boulanger pour un aspirateur Tineco. Malheureusement, le produit n’était plus disponible à l’arrivage, mais le vendeur (Romain) a été incroyablement professionnel et compréhensif. Il m’a contacté par téléphone dès le lendemain car un autre client avait annulé sa commande pour ce Tineco et il a pris le temps de le mettre de côté pour moi. Son service était exemplaire et je tiens à le remercier chaleureusement. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service client !”

Suite à un précédent post la direction a laissé entendre que notre mauvaise expérience avec ce magasin n’était pas avéré. Le SAV ne nous a jamais tenu informé de l’avancée de notre dossier. À 5 reprises on a tenté de joindre le directeur il était aux abonnés absents. Sa promesse de chèque cadeau pour nous faire changer d’avis est restée lettre morte. Peut être faudrait il envisager d’embaucher un Community Manager.