EVOLUTIV SOLUTIONS

Bonne expérience, bon conseils du service client sur les luminaires car j’hésitais sur plusieurs modèles pour ma salle à manger . La livraison rapide respectant les délais. Merci à l’équipe qui reste disponible.

Accueil très moyen avec un interlocuteur peu disposé à fournir des informations, le service après vente a fourni une meilleure impression malgré des propositions techniques onéreuses. J'ai trouvé un kit de télécommande compatible pour un prix 4 fois inférieur sur le net....

Obligation de conseil non respectée et vente d'objets interdit Evolutiv Solutions pourrait s'améliorer en indiquant pour chaque produit les conditions légales d’utilisation. En effet, s'il n'est pas interdit de vendre en France certains luminaires, l’arrêté du 28 décembre 2018 interdit l’éclairage vers le ciel, vers l'eau, à certaines heures et impose des prescriptions techniques à l’exploitant ou l’utilisateur de certaines installations lumineuses (maximum de 2700 à 3000 K selon les cas et maximum 10 à 35 LUX selon les cas). Le vendeur professionnel (Evolutiv Solutions ou son site de vente BOUTICA DESEGN) est tenu d'une obligation de conseil qui lui impose de se renseigner sur les besoins de l'acheteur pour l'informer de l'adéquation du produit à l'usage qui en est projeté. Il a une section : LUMINAIRE BORD DE MER alors que l'éclairage de la mer est interdit tout comme l’éclairage de tout cours d’eau ou plan d’eau !!! Dans la section APPLIQUE EXTERIEUR Ils écrivent : "faites confiance à nos spécialistes du luminaire en extérieur pour vous aider à choisir la lampe de vos rêves". et ils conseillent toutes sortes de luminaires qui sont interdits en France. Evolutiv Solutions a une section “Tout savoir sur les luminaires extérieurs” mais ne mentionne nulle part les restrictions de l’arrêté du 28 décembre 2018 ce qui mets ses clients en difficulté car non-seulement ils vont produirent de la pollution lumineuse mais les infractions aux prescriptions de l’arrêté du 27 décembre 2018, conformément à l’article R. 583-7 du code de l’environnement sont passibles d’une amende jusqu’à 1500 € par installation lumineuse irrégulière + 200€/j par jours après 5 jours Les informations suivantes serait bien utiles : - Contexte des nouvelles prescriptions techniques - Calcul du rendement supérieur du luminaire installé - Prise en compte du code flux CIE n°3 du luminaire - Température de couleur maximale - Calcul de la densité surfacique de flux lumineux installé - Interdiction de l’éclairage direct de l’eau en extérieur - Interdiction d’éclairage événementiel à faisceau serré Date de l'expérience: 23 janvier 2024

Satisfaction Totale ! malgré un retard de livraison dût au fournisseur de Boutica Design . Très content du matériel reçu et BRAVO aux personnes gérant la communication , car j'ai toujours eu des réponses rapides et claires à mes demandes .Je recommande vivement cette entreprise

J’ai acheter différentes appliques intérieurs et extérieurs pour la maison. Bonne qualité, service rapide. Site à recommander car beaucoup de choix. Super équipe pour conseil.

Bien réceptionné ma commande (applique NORLYS). J’ai dû faire appel au SAV : il s’est montré rapide, sérieux et efficace. Je recommande et je referai une commande à l’avenir chez eux.

Envoi d'un luminaire soigné, emballage ultra sécurisé, et un coup de fil pour annoncer que le colis allait arriver un jour plus tard, alors qu'il est arrivé dans les temps. Très sympathique et professionnel.

J'ai eu un souci sur une applique led, acheté en avril dernier.Après avoir été démontée pour peinture , il y a eu un souci au remontage et l'applique ne fonctionnait plus. N'ayant pas pu joindre et laisser un message à l'accueil , j'ai été rappelée dans les 5 minutes par une personne qui a écouté mon problème et m'a donné les instructions pour envoyer un mail au SAV. 48 heures plus tard, le SAV m'indiquait qu'une nouvelle applique me serait envoyée dans les 5 jours. J'avoue avoir été agréablement surprise par le professionnalisme de cette société et l'amabilité de son personnel. De nos jours, c'est quelque chose de très rare qu'il convient de souligner. Je recommande vivement le site.