Comptoir des lustres

Nous avons acheté un lustre en 2022 dans cette enseigne, 2 ans après l ampoule ne fonctionne plus. Nous passons la bas pour en acheter une nouvelle, ces derniers m expliquent qu il faut changer le lustre car l ampoule ne se fait plus Je suis surpris que des professionnels de ce secteur ne puissent pas anticiper en seulement 2 ans que l ampoule en question ne serait plus fabriquée …. N hésitez pas à revenir vers moi pour un geste commercial sur un autre produit ce serait le strict minimum… Vous expliquerez sûrement que ce n est pas de votre faute mais je ne vois pas en quoi ce serait la mienne Les professionnels c est normalement vous …

Je ne pouvais pas noter zéro car la notation va de 1 à 5...Magasin à éviter vu les prix pratiqués. Le 30/10/24 j'achète au Comptoir des Lustres de St Herblain 3 sachets de deux ampoules Osram halogène 20W et culot G4 au prix total de 35,40€ . Le prix me parait quelque peu élevé mais la vendeuse m'explique que ces ampoules ne seront bientôt plus commercialisées (ce qui est exact) et ce sont les seules qui s'adaptent sur un des plafonniers acheté dans ce magasin. Le 08/11/24 dans un magasin U je trouve des ampoules en tous points identiques à 4,39€ le sachet de 2 soit un écart de prix de 22,23€ pour l'achat de 3 sachets. Le 14/11/24 et sans aucune agressivité, je passe au magasin justificatifs et photos à l'appui, pour avoir des explications. Le patron absent me fait rappeler le lendemain pour me faire dire que ce ne sont pas les mêmes ampoules. Cela est faux(il a les photos et justificatifs prouvant le contraire). Il ne fera aucun geste commercial si minime soit il. J'ai acheté mes lustres, appliques et abat jours dans ce magasin. A la vue du manque de considération de ce pseudo commerçant vis à vis d'un de ses clients je ne remettrai plus les pieds au Comptoir des Lustres de Saint Herblain.

un grand choix, des produits de bonne qualité, et de bons conseils, parking pratique. à conseiller

Excellent conseil, accueil professionnel et rapport qualité prix raisonnable.

Nous avons acheté un éclairage composé de rails et spots. Bon conseil pour comprendre notre recherche, disponibilité et très bon accompagnement dans le montage. Merci à toute l'équipe. E. BERGEON

A nos yeux, le plus gros magasin de luminaires de la région. Nombreux thèmes et de styles différents sur deux niveaux. Cela change du commerce classique car ils ont des pièces magnifiques. Vous trouverez forcément votre bonheur.

Je conseille fortement de vous rendre physiquement en magasin pour effectuer vos achats, de mon expérience j'ai toujours été bien conseillé au Magasin de Nantes qui est particulièrement bien agencé, En revanche les achats sur le site WEB sont périlleux car la procédure de retour est particulièrement compliquée avec un décalage entre la politesse des échanges téléphonique et la froideur des mails. Aucune souplesse dans la procédure ne sera tolérée,

Un beau magasin, où il est agréable de faire ses achats de luminaires. Beaucoup de choix, avec des modèles originaux et fonctionnels. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. L’équipe est accueillante et à l’écoute des besoins des clients. Mention spéciale à Aurore, qui s’est avérée de très bon conseil.

Grand choix dans ce vaste magasin ! Un grand merci à Aurore qui a fait preuve d’un professionnalisme, d’une amabilité, d’un conseil et d’une patience exceptionnels! Merci et bravo à vous! Tellement rare de nos jours!!!!

J’avais vu un lustre plutôt sympa, fin d’été à un prix de 126,7 €… en rentrant de vacances, je me décide et je vois la surprise que le produit est passé à 152,4 € soit 20% plus cher… L’inflation a Bon dos; en si peu de temps, aucun stock n’a été acheté entre temps… un simple prétexte de se gaver encore plus de marge nette. Étant passé hier, j’ai signalé ceci et en signifiant que certains sites internet sérieux étaient moins chers… refus total de s’aligner. Désolant de voir qu’ils préfèrent perdre une vente que de perdre quelques euros de marge… Signé, un commerçant qui aurait préféré acheter dans un magasin physique…

Très bien accueilli, beaucoup de choix, nous avons sûrement trouvé le lustre que nous achèterons prochainement. Dommage pour l'absence de luminaires led en 24V pour la domotique ou le peu de choix en rayon de références compatible en zigbee alors que la domotique envahi nos maison 😊 Mais on y reviendra quand même 😀

Comme d'habitude, nous avons trouvé l'article qui nous convenait ( design et qualité). La personne qui nous a reçus n'était pas très commerçante. On a eu du mal a lui faire faire un paquet cadeau . On avait l'impression de la déranger. La note n'est pas reprentative de la qualité du magasin mais plutôt de la façon d'être accueilli.

Personnel très professionnel et très agréable. Elle a pris du temps pour nous conseiller et à même fait venir un lustre pour que nous puissions le voir et choisir en toute sérénité .Tous nos remerciements

Nous avons commandé un lustre sur-mesure avec une longueur adaptée à notre grande hauteur sous plafond, malheureusement, le lustre est arrivé avec la mauvaise longueur de câbles. SAV inexistant, je déconseille ce magasin.

Très beau magasin , large choix de luminaires que vous ne trouverez pas partout . Merci à AURORE qui c'est bien occupée de nous et qui est de très bon conseil.

J’aime bien ce magasin j’y trouve des luminaires,par contre petit reproche le rayon des abat jour de remplacement manque cruellement de choix,si on a un luminaire qui a un abat jour spécifique ils n’y a rien je crois même avoir vu la marque d’abat jour vendu chez Leroy ou casto,après je crois que c’est possible de le faire réaliser sur mesure,mais des fois ont a certain luminaire auquel ont tien et on a pas spécialement envie d’attendre je sais qu’on ne peut pas avoir tout mais quand même ce rayon pour moi gâche le magasin, le dernier abat jour que j’ai remplacé était celui de ma pipistrello que j’avais cassé je l’ai commandé en ligne je n’habite pas tout près , le reste du magasin à de joli chose presque pour tout les goûts

Une grande surface de vente, il y en a pour tous les goûts et à tous les prix. Le personnel est accueillant.

Tres grand choix avec une large fourchette de prix. Conseil éclairé mais non pesant. A visiter avant de choisir un luminaire.

Très déçus. Venus ce jour pour faire des emplettes entre amis, nous avons jeté notre dévolu sur un magnifique lustre a 5400€ mais malheureusement nous sommes repartis sans. Les raisons, accueil minable, aucun sens commercial, temps d'attente interminable (30 minutes pour nous balancer un catalogue), pas de livraison. Il fallait limite venir le démonter dans la boutique ! Un scandale. Quel dommage d'avoir un aussi beau magasin mais d'être aussi mauvais commerçant. Comme quoi vendre de la lumière ne veut pas dire avoir la lumière a tous les étages !!! a fuir !!!!

Bon choix , plutôt haut de gamme. Et personnel vraiment très sympa...

Un choix de luminaires important et pour tous les budgets. Des luminaires de qualité. Un personnel de qualité , compétent et de bons conseils pour éclairer vos choix. Je recommande vivement ce magasin

Magasin de luminaires de luxe, pas pour tous les budgets, mais la qualité et le design ont un prix , pour un luminaire en permanence au-dessus de sa tête, une bonne réflexion est à envisager malgré tout.

magasin tres accueillant beaucoup de produits divers et un tres grand choix de lustres et de luminaires un service apres vente tres performant qui vous renseigne en direct au telephone encore merci a toute l équipe la gentillesse et competence de Nathalie et sylvain.

Beaucoup de choix, nombreux luminaires, le magasin est un grand showroom. Le personnel du magasin de Nantes est avenant, courtois, et connait ses produits. Attention magasin haut de gamme, les prix sont naturellement en conséquences. Ce sont de beaux produits, parfois artisanaux.

En mars nous avons acheté 1 meuble, et avions demandé 1 devis pour 1 abat jour pour 1 lampe de style. A ce jour malgré plusieurs mails et téléphones aucune réponse. Suite à mon dernier appel on devait me rappeler le lendemain. Je pense que je vais attendre longtemps puisque visiblement ça ne les intéresse pas

Un vaste choix de luminaires, des tarifs pour toutes les bourses (ou presque). Vous ne pouvez que trouver votre bonheur dans ce magasin.

Tres beau magasin avec des luminaires de qualité mais l'accueil laisse à désirer. Les salalries donnent l l'impression qu on les dérange des qu on demande à voir un luminaire de plus près avant de se décider.

Pour trouver un vendeur. Dur dur. Un peu d'attente, mais cela va, la vendeuse finit par arriver. Ah le produit est il en stock ? la vendeuse cherche et apres quelques minutes fini par trouver un peu plus loin. Nousachetons, le prixdemandéen caisseest bon. / / / Les gestes barrières sont bien respectés. Ok bon passage dans le magasin.

Très bien accueillie et conseillée par le vendeur. Possibilité de rapporter la marchandise pour échange sous 8 jours. A conseiller

Personnel très sympathique et de très bon conseil. Il y en a pour toutes les bourses, vous y trouverez forcément votre bonheur.

Un choix innombrable de lustres , luminaires , applique 👍

Un choix impressionnant de modèles de luminaires sur une grande superficie. Accueil souriant, conseils aussi éclairés que leurs lampes. La qualité se paie et je trouve que c'est quand même un peu cher.

Dommage que seule une partie du magasin soit accessible pour les handicapés. Étage accessible uniquement par escalier. Mais belle gamme de luminaires

Beaucoup choix, lustres très originaux ou classiques. De bons conseils de la part des vendeurs. Un seul bénol prix parfois très élevés sur certains produits ...

Très bons conseils, pas empressé, large choix de luminaires à tous les prix, du haut gamme à prix au plus bas. Nous sommes répartis avec un achat

Choix suffisamment large. Prix somme toute un peu élevé. 2 étoiles car pas de retour possible même si le produit est encore emballé...

Produits pas si chère par rapport à leur qualité. Je n'ai jamais été déçu. Bon conseil.

Vraiment déçus!! Le service était initialement de qualité. Nous avons souhaité échanger un des 3 modèles achetés le jour même et "la direction" a refusé prétextant que le modèle n'étant pas référencé, il ne le reprenait pas! Je ne suis même pas sûr que cela soit legal...

Beau magasin, beaucoup de choix. Par contre c'est cher, il n'y a pas de produits d'entrée de gamme, à réserver donc à un public aisé.

Énormément de choix certes mais un employé nous a très mal conseillé étant dans un locatif, nous n'avions pas le droit de faire de trou sauf que pour le luminaire que nous avions pris (qu'on nous a conseillé) il en avait besoin... Et après avoir fait le retour ce n'était plus du tout la même amabilité...