Euromaster - Taquipneu Serres Castet

J'avais pris rdv et payé sur internet. Tout s'est déroulé simplement en temps et en heure.. et avec le sourire.

Euromaster Serres Castet a gentillement bousculé son planning pour prendre en charge un remplacement de pneus avant sur ma voiture a cause d’une vis sur le flanc roue avant droite. Venant de Strasbourg et nous rendant dans la Vallée d’Aspe pour les vacances, nous avons pu faire un "pit stop" chez eux. Accueil téléphonique chaleureux. Accueil physique tout aussi gentil. Merci a Eric qui a pris en charge notre voiture et les travaux. Rapide et soigné. A Pau comme a Strasbourg, Euromaster reste pour moi une référence. Ils ont su trouver une solution a mon problème et nous permettre de poursuivre nos vacances. Merci a toute l'équipe Euromaster Serres Castet

Très déçu par l accueil et par La suffisance manifestée Très longtemps client je regrette l ancienne équipe qui était vraiment conviviale et proche des clients C était un service de proximité très apprécié D autres enseignes sont bien plus agréables

Première visite chez Taquipneu Euromaster à Serres-Castet, et malheureusement très déçu par l’accueil et le sérieux de la prestation. À mon arrivée, l’accueil a été médiocre et aucun technicien présent au bureau ne m’a simplement dit bonjour. Je n’ai reçu aucune explication sur les travaux réalisés : marque des pneus montés, permutation éventuelle, équilibrage, etc. J’avais pourtant demandé par téléphone de vérifier la pression de la roue de secours, mais cette demande n’avait même pas été notée dans l’ordinateur, et j’ai clairement eu l’impression que cela dérangeait lorsque je l’ai rappelé. J’ai également dû demander moi-même à voir le devis, car il ne m’a pas été présenté spontanément. Avant de repartir, je consulte la facture et constate une erreur sur le modèle du véhicule. Je demande ensuite si la réinitialisation de la pression des pneus sur l’écran de bord a bien été effectuée ; on me répond : « normalement oui ». Sauf qu’en reprenant la route, un message d’avertissement s’est immédiatement affiché, preuve que cela n’avait pas été fait. Je trouve cela peu professionnel et pas suffisamment sérieux pour une enseigne spécialisée.

J y vais assez souvent pour faire monter les pneus de ma tesla y. Bonne expérience.

Établissement sérieux. Personnels explicatifs et informatifs. Sourire et professionnalisme. Délai raisonnable. Prix et choix de matériels accesible.

Mon véhicule a été pris en charge pour un pneu crevé. J'ai été très bien accueilli (sourire, gentillesse et café), le service a été rapide et professionnel.

Je fais tous les entretiens de ma voiture chez eux, et j'ai toujours été contente. Ils sont aimables, serviables, et pour autant que je puisse en juger le travail est bien fait.

Bonjour, Bravo, ces qcq lignes pour remercier l'accueil, la rapidité de service et les mécanos. Devant passer l'espace 3 (de collection😊) de mon fiston au CT le vendredi l'équipe a pu me trouver un créneau, juste avant pour les pneus. Un accueil EXEMPLAIRE par la Demoiselle au téléphone, ajouté a une grande compétence partagée avec son collègue de bureau. Sans oublier les sourires de la team et du mécano, merci. Je n'oublierai pas le café offert suite a un Pb ponctuel de la machine. Et comme dirait un ancien "on va pas pas chez le boucher acheter du pain". Le spécialiste du Pneu et du service, je confirme.... Merci😊. Bonne continuation et à bientôt PS: ah oui l'espace est reparti pour 2 ans....😊 Xavier

Personnel disponible et compétent. Rendez-vous pour un problème d'équilibrage de roue qui occasionnait d'importantes vibrations à vitesse élevée. Problème détecté et résolu (ce que n'avait pas réussi à faire mon concessionnaire....). Déjà client chez Euromaster, je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.