Euromaster - Taquipneu Serres Castet

Je fais tous les entretiens de ma voiture chez eux, et j'ai toujours été contente. Ils sont aimables, serviables, et pour autant que je puisse en juger le travail est bien fait.

Bonjour, Bravo, ces qcq lignes pour remercier l'accueil, la rapidité de service et les mécanos. Devant passer l'espace 3 (de collection😊) de mon fiston au CT le vendredi l'équipe a pu me trouver un créneau, juste avant pour les pneus. Un accueil EXEMPLAIRE par la Demoiselle au téléphone, ajouté a une grande compétence partagée avec son collègue de bureau. Sans oublier les sourires de la team et du mécano, merci. Je n'oublierai pas le café offert suite a un Pb ponctuel de la machine. Et comme dirait un ancien "on va pas pas chez le boucher acheter du pain". Le spécialiste du Pneu et du service, je confirme.... Merci😊. Bonne continuation et à bientôt PS: ah oui l'espace est reparti pour 2 ans....😊 Xavier

Personnel disponible et compétent. Rendez-vous pour un problème d'équilibrage de roue qui occasionnait d'importantes vibrations à vitesse élevée. Problème détecté et résolu (ce que n'avait pas réussi à faire mon concessionnaire....). Déjà client chez Euromaster, je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellent accueil. responsable techniciens tout est parfait .Travail soigné rapide recherche des pannes de façon à ce que le client paye le prix juste sans exagération. Bluffant !!!

1 étoile pour le responsable mais 5 pour les techniciens. Rdv pour "fin de matinée" au téléphone , donc je suis arrivée a 11h45 pour un pneu a réparer (je n'ai pas pu me libérer avant) Un accueil des plus hautain, avec leçon de moral en supplément. Ça faisait déjà plusieurs visite que je faisais (oui je crève souvent) ou je m'en étais rendu compte mais ce sont les seuls disponible assez vite (on sait pourquoi maintenant...) Dommage car le reste de l'équipe est cordial, et travaille très bien.

Je me suis rendu le 14 octobre en raison d’une crevaison sur mon pneu arrière droit. Bien que ce pneu ait pu être réparé avec un champignon, le mécanicien en charge de l’intervention a fait preuve d’une incompétence totale. Il a ajouté 1 bar de pression en trop dans le pneu par rapport aux autres, créant ainsi un déséquilibre et des vibrations sur la route ! De plus comme si c’était pas suffisant, l’équilibrage n’a pas été correctement effectué, les poids n’ont pas été placés au bon endroit, témoignant d’un manque de professionnalisme flagrant. Heureusement, mon mécanicien une fois rentré chez moi a pu corriger ces erreurs par la suite. Je souhaite néanmoins remercier le Mr de l’accueil qui répond au téléphone, qui a été très aimable et m’a même offert un café. C’est regrettable que le mécanicien en charge n’ait pas fait preuve du même professionnalisme…

A FUIR !! Le personnel n’est pas du tout sérieux, j’ai attendu près de deux semaines avant de pouvoir monter mes pneus, car il pensait que ma commande avais était volé, alors qu’ils les avaient juste mal rangé dans leur atelier. J’ai été obligé d’ouvrir un litige avec AlloPneus, voici le commencement…. ( aucun geste commercial n’a était fait lors du paiement ) Par la suite il change mes pneus, ils font le parallélisme…. Voici le résultat en photo au bout de 20 000 km alors qu’avec des pneus comme ça j’en fais 60 000…. Résultats des courses deux pneus à changer pour 280€ ! Merci beaucoup

Un très bon accueil personnel compétent sérieux