CARTERCASH Serres-Castet

J ai commandé mes pneus sur le site et les faire monter. Je remercie le jeune apprenti qui les a monté, suit les conseils de son apprenant. Professionnel, aimable et rapide. Continuez ainsi jeune homme.

Nous avons patienté 3 heures pour un changement de pneus et quand c'est enfin venue notre tour les mécaniciens traînés et ont préféré s'occuper d'une plus jolie voiture qui se trouvait derrière nous. La personne à l'accueil ne nous avait pas prévenu que cela allait être aussi long ! Le prix est correct mais pour 3 heures d'attente cela ne les vaut pas.

Je souhaite vous remercier pour la prise en charge rapide du matériel défectueux. Votre efficacité dans le remplacement, ainsi que le geste commercial en m’offrant la pièce, témoignent d’un service client irréprochable. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité.

Je souhaite remercier Ghani pour son professionnalisme et son excellent accueil chez Carter-Cash. Il a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Son sérieux et sa gentillesse ont rendu mon expérience très agréable. Un grand merci pour la qualité de son service. Je recommande vivement !

Concernant L'équipe il n'y a rien a dire disponible souriant à l'écoute vraiment top!!!! Que ce soit en magasin où à l'atelier. Un petit plus pour Tony qui a été vraiment super sympa.

Carter-Cash. Le responsable de l’équipe mécanique reste sympathique et l’intervention technique est correctement réalisée. Les prix des pneus et des essuie-glaces sont clairement attractifs, ce qui constitue le principal point fort de l’enseigne. En revanche, l’expérience globale est pénalisée par un manque flagrant de leadership et d’organisation. La gestion des flux est désordonnée, l’attente est excessive, et la file de véhicules s’allonge c est horrible ! Fuyez les samedi et les après-midi ! Côté magasin: Point faible ! la relation clientèle est très limitée, échanges minimums, peu de dynamisme. Le service rendu se limite souvent au strict nécessaire, sans véritable sens du client ni effort de fluidité. En caisse, la lenteur renforce encore cette impression de désorganisation générale. Dommage, car le potentiel est réel grâce aux prix attractifs et à la partie technique, mais le manque de coordination, de management et de culture client dégrade fortement l’expérience globale. Cependant mérite 3 étoiles pour les prix.

je suis venu hier 11Mai 2026sur les conseils d'un ami qui était venu chez vous faire sa vidange avec l'huile de son choix et qui satisfait m'a convaincu de venir a mon tour , entrer dans le magasin pour acheter l'huile et le filtre est alors arriver un conseiller (vendeur) nous à proposer gentiment son aide pour trouver l'huile correspondante aux recommandations constructeur puis nous a accompagner en caisse , a mon grand étonnement je règle 68 euros alors que sur le site j'avais fais le calcul de 40 euros et que mon ami venu chez vous en décembre avait payer 43 euros pour a même prestation nous sommes revenu voir le vendeur lui faisant art de mon incompréhension du montant et de cet écart de facturation et que je veux une huile moins chère c'est alors qu'il me dit que si je prend une huile non homologué on ne me fera pas a vidange donc as de choix c'est imposé . l'expérience Carter Cash s'avère décevante pour moi a tel point que je ne sais pas si a l'avenir je renouvellerai ce choix , à moins d'un geste commercial ,et a ce titre ce qui à du échapper au vendeur qui malgré sa courtoisie et sa disponibilité en a oublié ce que est son coeur de métier , a savoir être commerçant .

Personnel de l'atelier vraiment sympa et honnête. Malgré le fait que je leurs pose beaucoup de questions sur ma voiture. Sinon le 4/5 car je trouve la partie commerciale un peu trop speed et pas trop a l écoute

Un magasin où l’on peut acheter de nombreuses pièces pour différents types de voitures, et où il est également possible de faire changer l’huile immédiatement — une véritable découverte. J’ai été sincèrement impressionnée : les employés m’ont très rapidement aidée à choisir le produit nécessaire, et en quelques minutes ils ont déjà commencé la vidange de la voiture. Le personnel est très agréable et attentif — bravo ! Après un tel service, je recommande ce magasin à tous ceux qui me demandent. L’un des moins chers de la région, et on peut être sûr de la qualité. Beaucoup de clients s’y sont déjà rendus grâce à mes recommandations. Je recommande vivement !

Changement des 4 pneus sur les jantes en 21 pouces de mon Tiguan, travaille impeccable, reparti propre et sans défaut comme lors de mon arrivée. Et personnel très agréable et arrangeant