À propos de Euromaster - Taquipneu Bayonne Sainte Croix
Euromaster - Taquipneu Bayonne Sainte Croix est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (210)
4,3
210 avis
5★143
4★33
3★11
2★8
1★15
B
Bernardo on the road
Service client impeccable, travail propre et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernardo,
Merci pour votre message, ça fait plaisir à lire.
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Instagram : @euromaster_taquipneu
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À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
J
Jean-Paul Hirigoyen
Toujours satisfait !
J’ai toujours plaisir à venir dans ce centre Euromaster.
Au moindre souci, Benjamin à l’accueil prend le temps de trouver une solution et de s’assurer que tout est clair.
Explications honnêtes et transparentes, pas de surprise sur les prix, et une organisation efficace du début à la fin.
Il est disponible, pro, et toujours accueillant avec le sourire, même en fin de journée.
On sent que la satisfaction client n’est pas un slogan mais une vraie façon de bosser.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Merci pour ce message détaillé, ça fait vraiment plaisir à lire.
Votre fidélité et votre confiance comptent beaucoup pour nous. L’accueil, la clarté et le sérieux sont essentiels dans notre façon de travailler, alors merci d’avoir pris le temps de le souligner.
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S
Sonia Doury
Merci à eux car ils ne pouvaient rien faire. Mais ils m'ont dirigé un petit peu plus loin. Au garage spécial camping car.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Même lorsque nous ne pouvons pas intervenir directement, nous tenons à orienter nos clients vers la solution la plus adaptée. Nous sommes ravis d’avoir pu vous guider vers un garage spécialisé camping-car afin de vous aider au mieux.
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F
François Pralin
Il est dans le monde des garages des lieux à ne pas fréquenter. Le hasard d’une panne de courroie d’accessoires m’a mené en ce garage. Pièce commandée, mais refus de la monter par peur de mal faire!
Remorquage jusqu’au garage Echepare de Bayonne qui m’a tout réparer en une 1/2 journée. Mais surtout le ou les gars d’Euromaster m’ont tout saloppé à l’interieur(photos pièces jointes)
Bref à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre commentaire en considération.
Concernant la courroie d’accessoires, lorsque les conditions techniques, le contexte de panne ou l’environnement d’intervention ne permettent pas de garantir une réparation en toute sécurité et conformément aux préconisations constructeur, nos équipes peuvent effectivement faire le choix responsable de ne pas intervenir. Cette décision vise avant tout à éviter tout risque mécanique ultérieur.
S’agissant de l’état intérieur du véhicule que vous évoquez, nous n’avons à ce stade pas d’éléments nous permettant de relier avec certitude cette situation à une intervention réalisée dans notre centre. Nous regrettons néanmoins que votre expérience globale ait été négative.
Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de votre retour, tout en rappelant que notre priorité reste la sécurité, la conformité technique et la transparence dans nos décisions d’intervention.
T
Thierry Germain
Apres un premier RV atelier qui n’a pu se concrétiser à cause de pièces non livrées pour cause d’intempéries, j’ai eu un second RV le lendemain. Aurélien s’est personnellement occupé de la vidange complète de mon véhicule et a été aux petits soins pour compenser la perte de temps survenu la veille. Un petit conseil au passage, il serait bien de vérifier le jour j l’arrivage de vos commandes et s’il y a un problème de manque de pièces de prévenir vos clients avant qu’ils ne viennent au RV. C’est mieux que de l’apprendre après avoir patienter plus d’une heure sur site. Merci d’en prendre note et d’améliorer ce point, ce serait très appréciable pour vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif 😊
Nous sommes ravis que le second rendez-vous ait pu se dérouler dans de bonnes conditions et qu’Aurélien ait su prendre en charge la vidange complète de votre véhicule avec attention et professionnalisme, malgré le contretemps de la veille.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vérification des livraisons et l’information en amont des clients en cas de retard de pièces. Votre suggestion est pertinente et sera transmise afin d’améliorer notre organisation et l’expérience de nos clients.
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V
Valérie GOSSELIN
Un immense merci au responsable et à toute l'équipe d'euromaster ! A l'origine je suis venue pour faire une géométrie des pneus et en leur qualité de spécialistes ils m'ont indiqué que les pneus neufs présentaient un défaut. Je précise que les pneus neufs n'ont pas été vendus ni montés par euromaster. Super accueil, super prise en charge alors encore merci à eux pour le temps consacré et les précieux conseils donnés ! Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous aider à identifier ce défaut avant qu’il ne vous pose problème. Même lorsque les pneus ne viennent pas de chez nous, notre rôle est de garantir votre sécurité et de vous donner les bons conseils — et savoir que cela vous a été utile nous fait très plaisir.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation, c’est la meilleure récompense pour l’équipe !
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s
samia beldjilali
Très bonne qualité d’accueil et grande efficacité. Je suis arrivée sans rdv suite à un pneu crevé. Cela a été pris en charge dans la demi heure pour la réparation. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Samia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré votre arrivée sans rendez-vous. L’efficacité et la qualité d’accueil font partie de nos priorités, et votre recommandation nous touche sincèrement.
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G
Gilles Lasserre
Délai respecté, réparation parfaite et très bon accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le délai, l’accueil et la réparation aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir à chaque passage.
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