À propos de Euromaster - Taquipneu Bayonne Marines
Euromaster - Taquipneu Bayonne Marines est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (310)
Avis Google
4,2
310 avis
5★215
4★31
3★22
2★6
1★36
B
Besseau Sabrina Google
Accueil,prise de rendez vous rapide et montage de quatre pneus effectué avec soins tout était parfait a conseillé sans problème
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Sabrina ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil et du montage de vos pneus. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité chez Euromaster Taquipneu Bayonne. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins en entretien de véhicule !
N
Noel Borda Google
Une équipe à l'accueil ainsi que les techniciens très professionnels et sympathique.
Nous avons été pris en compte pour une crevaison aussitôt.
De très bons conseils.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Noël,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous prendre en charge immédiatement pour votre crevaison et que vous ayez apprécié aussi bien l'accueil que le professionnalisme de nos techniciens.
Merci également pour vos mots sur les conseils apportés par notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Pensez à nous suivre également sur les réseaux sociaux :
Instagram : @euromaster_taquipneu
Facebook : @euromaster.taquipneu
À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
F
Fábio .M.P Google
C'est la première fois que j'utilise vos services et j'en repars avec une impression négative. Après un changement de pneu, j'ai constaté que le pneu était plein de graisse. Bon, je n'y ai pas prêté trop d'attention car je devais laver la voiture le lendemain. Quoi qu'il en soit, après le lavage, je me suis aperçu que la jante était rayée à quatre endroits. Les accidents arrivent, certes, mais le manque de soin lors de ce changement de pneu était flagrant. Je n'ai pas déposé de réclamation car c'était déjà le week-end, mais je peux vous dire que je ne ferai plus appel à vos services."
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Nous sommes désolés que votre première expérience dans notre agence vous ait laissé cette impression.
Nous comprenons votre déception à la découverte de traces de graisse sur le pneumatique après votre passage dans notre atelier. Même si le remplacement d'un pneumatique reste une opération technique, le soin apporté au véhicule de nos clients fait partie de nos priorités.
Nous faisons particulièrement attention aux jantes lors des opérations de démontage/montage, c’est pourquoi il serait important que vous puissiez nous ramener le véhicule afin de vérifier si les rayures constatées sont dues ou non à notre intervention.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de la prestation réalisée.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe concernée afin de rappeler l'importance du soin et des contrôles visuels lors de chaque intervention.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de cette première visite.
j
julien morel Google
Déçu…
J appel pour prendre rdv pour une recharge de Clim et j ai un rdv le lendemain .. très bien
On me dit au tel que le prix de la prestation est de 68 euros . Très bien
Une fois sur place , le prix passe à 74 euros..
J essaie de discuter, on me dit que non c est pas possible, c est 74 euros..
Mon véhicule est pris en charge pour une intervention d une heure..
Je suis avec mon fils, et je décide d attendre sur place..
1h20 plus tard ça rentre, ça sort, sans un mot..
2h plus tard je commence à perdre patience, je pose la question.. tout va bien?
Non la machine ne marche pas..
Ok et?
Il ressort..
Il fait chaud tout le monde est sur les nerfs.. je peu comprendre..
Il revient et me dit qu’il faudra revenir..
ok..
Le lendemain je rappel pour pas qu on m oublie, on me rappel et convient d’un rdv à 11h
Clim rechargé, Nikel.
J espere un geste commercial , j attend, et non..
74 euros
Vous ne me faites meme pas un geste?
Oula! Non ! Les gestes commerciaux ça ne fait plus , on a plus la main la dessus..
Pas un merci, pas un désolé, même pas un au revoir!
Ça tombe bien j ai pas l intention de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant l'écart de tarif annoncé par téléphone, le temps d'attente important lors de votre première visite ainsi que le manque d'informations pendant l'intervention. Lorsqu'un problème technique survient sur un équipement ou qu'une prestation ne peut pas être finalisée immédiatement, il est essentiel que nos clients soient tenus informés régulièrement de la situation.
Nous comprenons que ce contretemps ait pu être décevant. Un dysfonctionnement ponctuel de notre équipement nous a malheureusement empêchés de finaliser l'intervention lors de votre première visite. Dès que celui-ci a été de nouveau opérationnel, nous avons fait le nécessaire pour vous proposer un nouveau rendez-vous dans les plus brefs délais.
Les fortes chaleurs et l'affluence importante en période estivale peuvent parfois mettre les équipes sous pression, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité de l'accueil et de la communication avec nos clients.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous permettront d'améliorer nos pratiques sur ces points.
N
Nicolas Becot Google
Personnel très serviable et disponible. Ils ont pu réparer mon pneu crevé très rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message, votre retour est très apprécié.
Ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement pour votre pneu crevé.
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U
Ugal40 Google
Je suis venu pour une recharge climatisation.
Le rdv a été pris pour le lendemain et la recharge a pris une heure.
Une salle d'attente avec boissons chaudes est à disposition.
L'équipe est très pro et souriante, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Ravis que la prise de rendez-vous, l’accueil et l’attente sur place aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre confiance et au plaisir de vous revoir.
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M
Man Cel Google
Le responsable du garage m'a vendu en deux reprises une assurance des pneus sans l'annoncer (j'ai amené deux voitures pour changement des pneus). La réponse a été que si je ne lissait pas les contrats avant signer... Je trouve ce fait assez malhonnête, vu que ce n'est pas un oubli, puis qu'il l'a fait deux fois et les deux fois sans l'annoncer. On peut penser donc, qu'il fait ceci de manière habituelle. Je mets en garde de ce fait à tous les clients qui passent dans ce garage.
J'ai réussi a me faire rembourser une assurance, mais pas la plus ancienne, puis qu'elle datait du 31/12/2025. Dommage perdre des clients pour une vingtaine d'euros.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’assurance pneus figure bien sur le devis remis avant signature : elle n’est donc pas dissimulée et nécessite la validation du client.
En revanche, nous entendons que l’explication donnée au moment de la proposition n’ait pas été suffisamment claire dans votre cas, ce que nous regrettons. Une option doit toujours être comprise avant d’être acceptée, même si elle apparaît sur le document signé.
Merci d’avoir partagé votre retour.
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a
angélina mozar Google
Je suis venue pour des réparations. L'accueil est parfait, les conseils et explications sont parfaits, le travail rapide et efficace. Équipe sérieuse et agréable. Je vous remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélina,
Merci pour votre message.
Appréciable de lire que l’accueil, les explications et la rapidité du travail ont été à la hauteur. Merci pour votre confiance.
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C
Céline Loups Google
Super relation client j’ai été très bien accueillie et prise en charge très rapidement alors qu’il s’agissait d’un imprévu suite à une crevaison
Disponibilité , rapidité, et volonté de résoudre mon problème sans la moindre hésitation de la part du technicien
Franchement, j’ai beaucoup apprécié et je recommande sans la moindre réserve d’avoir recours à ce professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée aussi rapidement et efficacement, surtout dans une situation imprévue comme une crevaison. Toute l’équipe est toujours mobilisée pour trouver une solution sans attendre, et votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
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G
Grocq John Google
Alors franchement rien a dire equipe super au top !!
L'accueil est super, les employés sont gentils ,super efficace et rapide🔥💪
Si vous avez besoin de faire un quelconque entretien sur Bayonne foncé chez eux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup John pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre passage dans notre centre de Bayonne. Votre retour valorise le travail de toute l’équipe, toujours soucieuse d’allier efficacité, rapidité et accueil de qualité.
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E
EloLin Google
Au top accueil professionnalisme conseillé, je venais pour prendre rendez-vous et ils ont pris la voiture de suite pour voir ce qui n’allait pas , je suis repartie rassurez .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elolin pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer et vous aider sans attendre. La disponibilité et l’écoute de nos clients font partie de nos priorités au quotidien.
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c
catherine dordezon Google
rès déçue de mon expérience euromaster bayonne
Très déçue de mon expérience chez Euromaster.
Ma fille est allée changer ses quatre pneus dans le centre BAYONNE , pour plus de 400 €. Jusque-là, tout allait bien, jusqu’à ce que l employé lui dise qu’elle ne pouvait pas repartir avec la voiture, car les bras de suspensions et les amortisseurs(les 4) seraient à changer.
Inquiète, elle a appelé son père pour pouvoir repartir . Devis 1805,25 € Dingue!!!! Nous avons ensuite fait faire un contrôle de géométrie ailleurs et la surprise le véhicule n’a rien d’anormal ! Rien trouvé
Nous avons donc eu l’impression qu’Euromaster essayait de nous faire payer des réparations inutiles. C’est inacceptable et très décevant.
Je déconseille fortement ce centre. Et vais le signaler à La Défense des Consommateurs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, Catherine. Nous comprenons votre réaction et regrettons sincèrement que cette situation ait suscité un tel ressenti.
Lorsque nos techniciens identifient un jeu ou une faiblesse sur des éléments comme les bras de suspension ou les amortisseurs, ils ont pour devoir de le signaler — non pas dans une logique de vente, mais de prévention et de sécurité. En effet, ces pièces jouent un rôle essentiel dans la tenue de route et l’usure des pneus.
Cela dit, un devis reste une proposition : il vous appartient toujours de le faire confirmer, d’y donner suite ou non selon votre convenance.
Nous vous assurons qu’aucune réparation superflue n’est jamais engagée sans accord préalable du client, et prenons bonne note de votre retour pour renforcer la clarté de nos diagnostics à l’avenir.
B
Bernard MATTON Google
Dommage erreur dans la date pour l’approvisionnement des pneus.
J’ai du revenir 2 fois
Après avoir récupéré mon véhicule, je m’aperçois qu’ils n’ont pas remis ma roue de secours à sa place, elle se baladait dans le coffre.
Le service peut s’améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments liés à l’approvisionnement des pneus ainsi qu’à la remise en place de votre roue de secours. Ces situations restent exceptionnelles et ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons d’apporter chaque jour. Vos remarques sont prises en compte et nous aideront à renforcer encore notre vigilance. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite.
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D
DIDIER LATAPIE Google
Si vous ajoutez compétences au sens de la relation client, à la disponibilité et à la volonté de résoudre un imprévu, vous obtenez ce que j’ai trouvé hier après-midi à la suite d’une crevaison. Franchement, j’ai beaucoup apprécié et je recommande sans la moindre réserve d’avoir recours à ce professionnel. Sans oublier, le technicien très sympathique natif de La Réunion qui a réalisé la réparation.
Top!
Réponse du professionnel : Merci Didier pour votre retour très complet ! Nous sommes ravis que la compétence, la disponibilité et la qualité de l’accueil aient été appréciées, et nous transmettrons bien sûr vos encouragements au technicien qui a réalisé la réparation. Votre recommandation nous fait très plaisir.
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E
Emmanuel Arocena Google
A FUIR!!!! VRAIMENT NUL!!!!
Ma femme va faire changer ses pneus avant, le technicien lors du démontage lui dit alors madame, il y a les disques et les plaquettes à changer c’est mort et très très dangereux soit disant hors côtes constructeur( alors que aucun défaut au contrôle technique qui a été passé il y a deux semaines) et bien dans les tolérances constructeur!!!
Alors je vous ai mis les photos pour vous montrer l’honnêteté de se garage!
Mais la cerise sur le gâteau c’est l’obus d’une valve planté dans un des deux pneus neuf!!!!
Alors est-ce dû au refus de la femme qui n’a pas voulu faire les plaquettes et les disques que le technicien n’était pas content ou au fait que le garage n’est pas très propre ça la fou vraiment mal quand même.
En bref, garage vraiment pas sérieux qui veut faire du chiffre en effrayant ses clients! Vraiment une très mauvaise mentalité.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos techniciens sont formés pour signaler tout élément qu'ils observent, même si les pièces restent dans les tolérances constructeur, car notre priorité est d'assurer au mieux votre sécurité. En effet, une pièce d’usure mesurée à la côte minimale définie par le constructeur, ou proche de celle-ci, dépassera cette limite probablement avant le prochain entretien. Ces remarques n'ont en aucun cas pour objectif de forcer des réparations, mais simplement d'informer sur l'état des composants pour permettre à nos clients de prendre une décision en toute connaissance de cause.
Quant à nos ateliers, ils sont régulièrement balayés. Un obus de valve n’a jamais provoqué la crevaison d’un pneu, comme les gravillons ou autres petits détritus que votre pneu rencontrera sur la route tout au long de sa vie.
Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre communication et garantir une transparence totale lors de nos interventions. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Euromaster - Taquipneu Bayonne Marines
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