Maison française spécialisée dans le prêt-à-porter et les accessoires en cachemire pour adultes et enfants.
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10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
Avis Google
4,2
81 avis
5★59
4★5
3★4
2★2
1★11
F
Fotogra Fritz Google
Belle boutique, bien situé en centre-ville. Des produits de qualités.
Sophie est de très bon conseils. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fritz,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
i
izia skarbek borowski Google
Accueil et conseils parfaits !
Merci 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Borowski,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre boutique de Lille a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l’accueil et les conseils reçus nous fait très plaisir et sera transmis à l’équipe concernée.
Votre satisfaction est précieuse et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nos conseillères cachemire restent à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40. Un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
A
Anne-Marie Boulard Google
Magasin de Lille : équipe accueillante, souriante et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boulard,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
M
Matthieu Facq Google
Expérience client exceptionnelle.
Étole achetée pour l’anniversaire de ma mère le 25 avril; le 4 mai message du vendeur Idir qui me demande si le cadeau convient à ma mere, si elle a besoin de conseils pour l’entretien, etc etc.
2 semaines plus tard Idir me recontacte pour me signaler que le pull que j’avais essayé était désormais remisé à -30% et que ma taille était disponible en magasin.
Sophie la directrice du magasin a même ouvert le magasin plus tôt un jour férié pour me permettre de récupérer le pull.
J’ai rarement vécu une telle expérience.
Bravo et merci pour ces bons moments Sophie et Idir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Facq,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique vous a pleinement satisfait.
Votre message mettant en avant l’accompagnement de Sophie et Idir nous touche particulièrement : ce type d’attention personnalisée fait partie des valeurs que nous cherchons à offrir à chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces et un service de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
C
Claudine Google
J'ai passé un très bon moment avec une équipe accueillante qui donne des conseils adaptés et surtout "ne force pas la vente". Très satisfaite de mes achats, je conseille ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame nom,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction ainsi que de l'accueil dans nos boutiques. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
a
aurelie mezel Google
qualité premium des matières et des modèles Bompard, équipe de Lille parfaite toujours accueillante et de bon conseil!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mezel,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
S
Salome Mathilde Google
Merci à l’équipe pour tous les conseils, à l’écoute et surtout connaisseur de leurs produits.
La nouvelle collection est incroyable et encore mieux grâce à leurs conseils
Encore merci à l’équipe de Lille
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathilde,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre nouvelle collection et notre équipe vous donnent satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces et un service de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
M
M G Google
Très belle expérience à la boutique Bompard de Lille. Un accueil chaleureux et un personnel d’un grand professionnalisme. Un grand merci à Idir pour ses conseils avisés et sa disponibilité.
Le service est irréprochable et les pièces sont absolument magnifiques… on a envie de tout acheter ! Une adresse que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
M
Mélanie HERVÉ Google
J’ai réalisé un achat par téléphone via la boutique de Lille. Un grand bravo à Laetitia (j’espère ne pas me tromper sur son prénom) ! Elle a été de très bon conseil, efficace et chaleureuse. Un tel accueil dans une boutique du centre-ville c’est rare et c’est à souligner.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hervé,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
N
Nathalie Devaux Google
Collection superbe toujours bien conseillé ,excellente qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devaux,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne entière satisfaction et que votre passage en boutique s'est bien déroulé. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces d'exception.
Nos conseillères cachemire restent à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40. Un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
C
Carole Bourreau Google
un très bon accueil de bons conseils toujours avisés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourreau,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
J
Justine Colin Google
Accueil déplorable par une femme qui a la cinquantaine qui nous a même tutoyé, nous lui avons fais la remarque elle ne s’en est pas excusée. Les conseils étaient approximatifs et un vendeur ne peut pas s’occuper de 3 clients à la fois. 15 min d’attente à la caisse pour 1 client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colin,
Nous sommes profondément navrés de l’accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite dans notre boutique de Lille et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères.
Votre expérience en boutique est au cœur de nos préoccupations, et il est essentiel pour nous que chaque client se sente pleinement accueilli, écouté et accompagné.
Nous accordons autant d’importance à la qualité de nos créations en cachemire qu’à la qualité de l’attention et du service qui vous sont réservés.
Votre retour a immédiatement été transmis à notre Responsable de boutique afin que cet incident demeure isolé et que nous puissions garantir, à l’avenir, une expérience irréprochable.
Nous espérons avoir très prochainement l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience en parfaite adéquation avec nos engagements de service.
Avec toute notre considération,
A
Anne Springer Google
Une équipe très agréable et disponible...
Un grand merci a la personne qui semble être la responsable et qui a vraiment chercher l'article qui pourrait me convenir ....dans un moment personnel difficile,vous m'avez apporté beaucoup !!!
Merci
a
amand monbel Google
Équipe au top
J’ai trouvé mon Bonheur très rapidement.
P
Pascal VITSE Google
Super équipe a la boutique de Lille
Dynamique et à l’écoute.
Les cachemires sont toujours aussi bien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vitse,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin vous a donné entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces mais aussi un service de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
V
Victoire PARME Google
Accueil déplorable dans cette boutique, la responsable est désorganisée et agressive,
je venais y acheter 2 pulls, habituée de la marque je continuerais à aller à Paris ou au Touquet, ou le service est la !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parme,
Nous sommes profondément navrés de l’accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite dans notre boutique de Lille et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères.
Votre expérience en boutique est au cœur de nos préoccupations, et il est essentiel pour nous que chaque client se sente pleinement accueilli, écouté et accompagné.
Nous accordons autant d’importance à la qualité de nos créations en cachemire qu’à la qualité de l’attention et du service qui vous sont réservés.
Votre retour a immédiatement été transmis à notre Responsable de boutique afin que cet incident demeure isolé et que nous puissions garantir, à l’avenir, une expérience irréprochable.
Nous espérons avoir très prochainement l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience en parfaite adéquation avec nos engagements de service.
Avec toute notre considération,
N
NBHZ Google
Une équipe professionnelle au top !
Pas de snobisme comme dans certaines enseignes. Une bienveillance, des sourires et des conseils toujours au rendez-vous.
S
SABINE GAIDO-BIGOTTE Google
La boutique et les articles sont top !
Juste, je trouve le mobilier un peu vieux vis a vis des articles modernes et des tarifs résonnables qui sont proposés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaido-Bigotte,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
M
Marie-Amélie Delfosse-Macarez Google
Super équipe, accueil parfait ainsi que les conseils.
La boutique mériterait un rafraîchissement, cela fait des années qu’elle n’a pas changé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delfosse-Macarez,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
V
Véro Lamy Google
Boutique dynamique avec des produits de qualité et un savoir faire de l’équipe
Conseils optimales
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lamy,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin vous a donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
N
Nkonguep Adrien Google
C’était la première fois que je me rendais en boutique et j’ai eu le droit à une belle découverte. Une équipe charmante offrant un accueil chaleureux. Doua a été aux petits soins avec moi, et n’a pas perdu patience malgré mes longues hésitations sur le choix d’un cadeau de Noël. Elle m’a en plus de cela appris beaucoup de choses sur le cachemire. Je suis très satisfait et ne manquerai pas de revenir en boutique à l’avenir. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nkonguep,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces et une expérience de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
a
anne decroix Google
Pas de service client !
Tres difficile de les joindre! Ils font tt pour ne pas rembourser
qualité des articles médiocre! du personnel incompétent ! personne ne vous répond j’attends toujours un remboursement
Passez votre chemin la qualité n’est pas du tt au rdv! service client inexistant au vu des prix pratiqué c’est une mascarade
A
Anne Bonifaci Google
Merci une fois de plus pour ce beau moment partagé, comme toujours. Tout est pur bonheur, pure qualité, pur attention 💛💛💛 Anne BONIFACI
M
Maryanne Loncke Google
Cliente depuis de nombreuses années, je continue de privilégier mes achats en boutique car rien de mieux que les essayages pour apprécier les coupes et couleurs et avoir les conseils avisés de l'équipe lilloise. Un service de qualité, une écoute attentive et une disponibilité sans faille. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loncke,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit et nos équipes vous donnent satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire restent à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40. Un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement,
A
Asus Zenfone Google
Personnel accueillant et de très bons conseils. Produits de très grande qualité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
C
Cédric de Bretagne Google
Accueil et service toujours excellents !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cédric de Bretagne,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L
Laetitia Kowalski Google
Jolie boutique et équipe agréable et au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kowalski,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre boutique vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L
Letizia Cirilli Google
Deux vendeuses attentives et de bon conseil. J'y ai acheté un jeans brut, de belle qualité et très bien coupé. Service et accueil client impeccable.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer des pièces de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
N
Nicolas Guyodo Google
Accueil hyper professionnel et attentif. Produits de qualité. Bonne expérience client.
a
anne nathalie bonifaci Google
Qualité, professionnalisme… Très grand soin porté à la clientèle…Merci à la boutique de Lille pour ce merveilleux bouquet.
O
Olivier Pétillon Google
Merci beaucoup pour votre professionnalisme, vos conseils pour le choix de l’écharpe que je viens de choisir… sans oublier les conseils pour son entretien… je recommande 👍
B
Benedict Maret Google
Très très déçue, de la qualité.J'ai acheté pour moi le pull d'une vie à plus de 550 euros. Je l'adorais, j'ai respecté à la lettre le modus operandi donné par les vendeuses pour le lavage. Malheureusement il s'est feutré. ..Puisqu'ils ne peuvent rien faire, aucun geste commercial, alors je dénonce et je ne vous recommande pas d'en acheter d'aussi cher
Aucun service après vente
J
Joseph Mokadim Google
Accueil très chaleureux !
Merci pour l’accompagnement dans l’achat.
Merci pour la bonne humeur et...
Merci pour le petit café 😃
À bientôt 👋
s
stephanette serdinoff Google
Bonjour
Merci pour votre gentillesse et vos conseils
Vous êtes mon remonte moral j adore aller dans votre boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serdinoff,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la maison Eric Bompard et à ses créations.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous donne satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de vous proposer une expérience de qualité.
Nos conseillères cachemire sont à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0)1 40 12 00 40, un accueil personnalisé vous est réservé du lundi au vendredi de 9h à 18h.
P
PL Google
Ce vendredi apm,Je suis reçue par la vendeuse Elodie trés souriante et agréable qui m'a conseillée pour mes achats de façon trés professionnelle. Je reviendrais
L
Lol Google
3 visites dans cette boutique et j’ai toujours été très bien reçue et très bien conseillée.
Je découvre le cachemire et sa douceur, j’espère que je ne serais pas déçue.
Je recommande donc cette boutique.
Z
Zab LoRoRa Google
Merci à Laëtitia toujours accueillante et sympathique, c’est un réel plaisir de venir lui rendre visite et de trouver mon bonheur dans la douceur des produits.
D
Daniel SZCZEPANIAK Google
Très bon accueil. Personnel agréable et de bon conseil. Par ailleurs réparation d un accroc dans un pull réalisé de façon remarquable. Excellent travail.
F
Francoise Dévé Google
produits RAS : qualite correcte meme si au fil des annees les pulls sont devenus de plus en plus fins ; belle boutique raffinee ; a ameliorer l accueil des vendeuses : une porte de prison et une souriante ; ce jour la , je n ai pas eu de chance ; indigne du standart attendu . il faudrait prendre le temps d en avertir le siege de BOMPARD
Réponse du professionnel : Chère Mme Dévé,
Je vous remercie pour ce feedback, veuillez accepter nos excuses pour la qualité de l’accueil reçu pas au niveau pas rapports aux standards attendus. Le contexte sanitaire fait que nous avons par moment des équipes un peu moins formées que les équipes titulaires habituelles, malgré notre volonté d’accueillir chaque client de la meilleure manière possible. Concernant la qualité votre remarque a été remontée à nos équipes création et qualité au sein du siège de la Maison. Sachez que nous nous efforçons chaque année de sélectionner les fils les plus qualitatifs afin d’offrir une qualité optimale à nos clients. Concernant l’accueil un point a été fait avec notre équipe, la qualité de service est également un point clé de l’expérience shopping et j’espère qu’il sera à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
Le Service Client Eric Bompard
A
Anne Lefebvre Google
Bompard c est fini depuis le rachat. Plus rien a voir avec la qualité antérieure. Mauvaise qualité mal coupe. C est dommage.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lefèbvre,
Je vous remercie pour ce retour. Concernant la qualité votre remarque a été remontée à nos équipes création et qualité au sein du siège de la Maison. Sachez que nous nous efforçons chaque année de sélectionner les fils les plus qualitatifs afin d’offrir une qualité optimale à nos clients.
J’espère que votre prochaine visite vous permettra d’échanger sur ce point avec l’équipe du magasin.
Le Service Client Eric Bompard
C
Chakameh Bozorgmehr Google
Super boutique, excellent qualité... staff tres accuillent et sympa.
m
mathilde R Google
Un grand merci à Barbara (si je ne me trompe pas) pour sa gentillesse! A la recherche de petits chaussons bébé depuis plusieurs semaines, elle m'a été d'une précieuse aide!
J'ai pu réaliser mon achat aujourd'hui et j'en suis ravie!
Une personne aussi douce que le cachemire de la boutique!😀
V
Virginie JOUGLEUX Google
Accueil très chaleureux de notre adorable vendeuse Laetitia. Des conseils pointus et une grande attention.👍
P
Paco De Lucia Google
Les commentaires lus plus bas m'ont vraiment laissé dubitatif.....
Servi plusieurs fois par la vendeuse "Laetitia", j'ai toujours bénéficié, comme les autres clients présents à ce moment là, d'un excellent accueil et de précieux conseils. Je suis toujours ressorti ravi de cette très bonne boutique! Les vêtements en Cachemire sont de très bonne qualité, et pouvoir bénéficier de conseils efficaces et bienveillants n'est pas toujours facile à trouver sur Lille.
Je recommande les yeux fermés!
D
Delphine JP (DelfJP) Google
Qualité de la marque, RAS. Après deux expériences d’achat sur place, pour l’accueil, l’amabilité et le sens client, on repassera. Plutôt, on ne repassera pas.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes navrés de l’expérience vécue au sein de notre boutique et nous vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention. L’accueil client est pour nous primordial, tout comme la qualité de nos produits. Afin de pouvoir échanger avec vous au sujet des difficultés rencontrées, auriez-vous la gentillesse de nous transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante: [email protected] ?
Dans l'attente de votre retour, recevez, chère Madame, nos salutations distinguées.
L'équipe Eric Bompard de Lille
M
Marthe Juku Google
Je suis venue au magasin le 2 Janvier mais il semble que la présence de clients en boutique soit un fardeau à porter pour les employés. En effet au delà du regard hautain et de l’impolitesse des vendeurs qui ne vous retournent même pas votre bonjour lorsque entrez dans le magasin, ceux ci vous toisent et vous répondent d’une manière humiliante face aux autres clients. Il semble bien plus drôle pour ces vendeurs de discuter entre eux alors qu’ils vous font sciemment patienter en caisse ou bien d’essayer d’ironiser sur vous auprès des autres clients. C’est à peine si on répond a vos questions lorsque vous demandez où se trouvent certains articles. Mais ne vous méprenez pas, malgré vos achats les vendeurs, si disposés à tenir la porte ouverte à certains clients qui semblent correspondre à leur idéal de clientèle, vous laisseront vous débrouiller jusqu’a votre sortie de boutique.
Un magasin à l’image de ses vendeurs, à fuir.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes navrés de l’expérience vécue au sein de notre boutique et nous vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention. L’accueil client est pour nous primordial, tout comme la qualité de nos produits. Afin de pouvoir échanger avec vous au sujet des difficultés rencontrées, auriez-vous la gentillesse de nous transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante: [email protected]?
Dans l'attente de votre retour, recevez, chère Madame, nos salutations distinguées.
L'équipe Eric Bompard de Lille
H
H R Google
Des pulls en cachemire de qualité. Bien que celle ci soit un peu moindre depuis quelques temps...
T
Toto Toto Google
Fidèle cliente, je ne retournerai plus dans cette boutique : les vendeuses ont une politique de vente inadmissible pour ce type de marque. A fuir !!
S
Sarah Guiraud Google
Odieuse
La vendeuse part du principe que vous devez savoir et connaitre le produit que vous voulez. S'il n'y a pas votre couleur ou taille elle refuse de déplier ou même de vous montrer le modèle . Et d'ailleurs elle n'insiste pas pour vous proposer une alternative. Tout ça sur un ton désagréable et hautain. A ce prix là il vaut mieux ne pas insister et partir
G
Gerard P. Google
Vendeuses très sympathiques. Belle boutique.
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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