Maje Printemps - Lille

Les vendeuses présentes le mercredi 29/07 ont été adorables et très prévenantes Je recherchais une robe pour le mariage de la fille Elles m’ont accompagnée et proposée une robe que je n’aurais peut être pas essayer sans elles Résultat je l’ai achetée et je suis rassurée quant a ma tenue Elles sont top 👍🏻

Très belle expérience dans cette boutique Maje. Je suis venue avec ma fille pour l’achat d’une robe et nous avons été parfaitement accompagnées par Lucie. À l’écoute, de très bon conseil et particulièrement agréable, elle a su nous guider avec professionnalisme et bienveillance tout au long de notre visite. Son sens du service et sa gentillesse ont rendu ce moment encore plus plaisant. Un grand merci à Lucie pour son accueil et son accompagnement. Nous reviendrons avec plaisir !

Très déçue de mon expérience chez Maje au Printemps Lille. J’ai souhaité effectuer un retour afin de changer mon type de paiement et reprendre immédiatement l’article. L’achat avait été effectué au Printemps Haussmann. Je me suis donc présentée chez Maje avec l’article, mon ticket de carte bancaire contenant toutes les informations nécessaires ainsi que mon fichier client. L’accueil a été particulièrement désagréable. Une vendeuse nommée “Anne-Charlotte” m’a demandé de me rendre au service après-vente tout en exigeant de conserver mon sac, ce que j’ai refusé puisque le remboursement n’avait même pas encore été effectué et que je souhaitais simplement changer de moyen de paiement. Elle a finalement été d’accord tout en restant très froide. Arrivée au SAV (où la conseillère était, elle, très gentille), une autre employée Maje est arrivée de manière très agressive en affirmant qu’il fallait obligatoirement le ticket de caisse, évoquant « les exigences de la marque ». Le ton employé était irrespectueux et totalement disproportionné par rapport à ma demande. Après avoir appelé sa collègue, toutes deux ont finalement compris que leurs exigences n’étaient pas fondées, d’autant plus qu’il s’agissait simplement d’un changement de moyen de paiement et que même le ticket de caisse était facilement traçable grâce au fichier client. Je trouve cela vraiment dommage pour l’image d’une marque que j’apprécie beaucoup à la base. Une formation sur l’accueil client et la communication bienveillante serait nécessaire. Même pour obtenir un simple “bonne journée”, j’ai dû insister sur l’importance de la politesse. Heureusement, la dame du SAV a été témoin de toute la scène et a, elle, fait preuve de professionnalisme.

Je cherchais une tenue pour un de mes spectacles et j’ai trouvé ! Très bien accueillie par Romain qui a su me conseiller pour trouver la bonne tenue. Il a su rendre ce moment zen et agréable moi qui n’affectionne pas particulièrement faire du shopping ☺️ Je reviendrai !

Visite sur le corner Maje du printemps de Lille. Une équipe masculine ce jour là qui s’est montrée très accueillante et de très bon conseil. Un très bon moment et ravie de mes achats.

L'équipe Maje du printemps Lille est top. Un grand merci à Anne Charlotte qui est extrêmement adorable. Elle est de bon conseil et sans jugement, avec beaucoup de patience , je me suis vraiment sentie en confiance avec elle. Merci

Bon accueil, équipe sympathique.L’on n’hésite pas à vous rapporter une autre taille ou un autre modèle si nécessaire.

Très bon accueil lors de ma visite du 25 février . Personnel à l’écoute et de bon conseil . Merci à tous les 2 😊

Très bon accueil des vendeurs du corner Maje, en particulier Romain qui s'est montré disponible et de bon conseil sans pour autant être insistant. Merci !

Je suis venue hier en boutique et j’ai été extrêmement bien conseillée. L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très attentionnée. Un grand merci pour cet accueil impeccable et pour la qualité du service.