Accueil Magasin de chaussures Île-de-France Val-de-Marne Vincennes Eram VINCENNES
MAGASIN DE CHAUSSURES

Eram VINCENNES

Magasin de chaussures · Vincennes (94)

4,1 281 avis Google Fermé
Eram VINCENNES — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eram VINCENNES

Eram Vincennes propose une large sélection de chaussures pour femme, homme et enfant, ainsi que des sacs et accessoires. Le magasin met en avant ses nouvelles collections et des offres promotionnelles, notamment des soldes allant jusqu'à -50%. La livraison est offerte en relais et à domicile dès 60€ d'achat.

Chaussures femmeChaussures hommeChaussures enfantSacsAccessoiresMaroquineriePrêt-à-porter Livraison offerte en relaisLivraison à domicile offerte dès 60€ d'achatLivraison garantie avant Noël (dates spécifiques indiquées)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (281)

Avis Google
4,1
281 avis
5★199
4★21
3★9
2★6
1★46
A
Am Za Google

Excellent accueil du personnel, toute l’équipe a été très agréable, disponible et attentionnée. Mention spéciale à la directrice qui a eu une délicate attention en apportant une gamelle d’eau à mon chien pendant les grosses chaleurs : un geste simple mais vraiment apprécié, qui montre une vraie bienveillance et un excellent sens de l’accueil. En plus, je suis ravie de mon achat : la paire de chaussures en taille 37 me va à ravir ! Très satisfaite de mon passage, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Am Za, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que notre accueil et notre attention, notamment celle de la directrice, ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous sommes également heureux que votre achat vous convienne parfaitement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
V
Vincent BRIEDA Google

Je me suis rendu au magasin ERAM de Vincennes pour essayer un produit que j’avais repéré sur Internet. J’y ai trouvé exactement ce que je cherchais et, depuis au moins un an et demi, je m’y rends toujours avec plaisir. Les vendeuses sont agréables, souriantes et de très bon conseil. Lors de mon dernier achat, effectué fin mai, un défaut de fabrication est apparu après une dizaine de jours d’utilisation. Le retour en boutique a été très simple et le personnel m’a immédiatement proposé un échange, sans aucune difficulté. Encore merci ☺️ Je recommande vivement cette boutique, idéalement située avenue du Château à Vincennes.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers notre équipe et notre magasin d’Avenue du Château à Vincennes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que le service ait été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de l’échange suite au défaut de fabrication. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
m
michele RUELLAN Google

A la recherche d'une paire de baskets confortables pour des pieds très sensibles, j'ai été guidée dans mon choix efficacement par la conseillère dans la boutique Eram de Vincennes. Et je suis repartie avec une paire de basket tres confortables et correspondant à mes besoins.

Réponse du professionnel : Madame Ruellan, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant votre visite dans notre boutique Eram de Vincennes. Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseillère a su vous orienter avec efficacité et que la paire de baskets choisie répond parfaitement à vos attentes en matière de confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
E
Elsa Debussy Google

Je suis venue samedi matin et j'ai été très bien accueillie par la personne présente en magasin. Elle m'a parfaitement conseillée sur le choix du modèle, avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Malgré laffluence des le matin, elle a pris le temps de répondre à mes attentes et de me guider efficacement. Je tiens à la remercier pour la qualité de son accueil et de ses conseils.

Réponse du professionnel : Madame Debussy, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant votre visite en magasin. Il est très gratifiant de savoir que notre conseillère a su vous accueillir avec professionnalisme et attention, malgré l'affluence du matin. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
n
naly sylvain Google

je suis venu lundi de pentecôte. il y avait beaucoup de monde mais la vendeuse est restée très professionnelle accueillante. je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sylvain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su rester professionnelle et accueillante malgré l'affluence du lundi de Pentecôte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
C
Camille Bertiaux Google

J'ai eu une très agréable expérience dans ce magasin, dans lequel j'aurais plaisir à revenir ! J'ai eu affaire à une excellente vendeuse, Ségolène, qui a été extrêmement gentille et attentive. Quel plaisir d'échanger avec des personnes si souriantes, même en fin de journée !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Ségolène ait été agréable et que son accueil ait contribué à rendre votre visite plaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
V
Véronique M Google

Je me suis rendue à la boutique vers 17h Vendredi 22/05. Les 2 vendeuses étaient débordées! Malgré tout, on voyait qu'elles essayaient de gérer au mieux. En tout cas, l'employée qui a encaissé mon sac à main a été très accueillante. J'ai trouvé que le magasin n'était pas assez staffé pour une.veille de long week- end ensoleillé...

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement malgré une journée particulièrement chargée. Nous prenons note de votre remarque concernant le staffing et veillerons à mieux anticiper ces périodes à forte affluence. Bien cordialement,
T
Tessa nls Google

Je me suis rendue au magasin de Vincennes pour acheter une paire de chaussures et je souhaitais partager mon ressenti concernant mon expérience en boutique. Lors de ma visite, une cliente est arrivée et a été prise en charge de manière très cordiale, semble-t-il par la directrice du magasin. Présente au moment de la scène, j’ai trouvé que tout s’était déroulé avec professionnalisme et bienveillance, et que la cliente avait été correctement accompagnée. Malgré cela, cette personne s’est montrée particulièrement mécontente et s’est exprimée de façon excessive devant l’ensemble des clients présents. Je tiens donc à souligner que, de mon point de vue, l’équipe est restée calme, professionnelle et agréable tout au long de la situation. Je souhaitais partager cet avis afin de mettre en avant le sérieux et le sang-froid du personnel malgré ce moment délicat.

Réponse du professionnel : Bonjour Tessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin de Vincennes. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rester professionnelle et bienveillante malgré une situation délicate. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement,
H
Hadjirabl_ Google

Très belle expérience dans ce magasin ! Le personnel est accueillant, souriant et de bon conseil et les chaussures sont de très bonne qualité. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hadjirabl_, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été agréable et que notre équipe ait su vous accueillir et vous conseiller comme il se doit. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
S
Sonia Ancellin Google

Un grand merci à Oceane et Ségolène pour leur gentil acceuil à la boutique ! Le personnel est disponible et est très serviable. Ça donne envie de revenir :)

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Oceane et Ségolène seront ravies de savoir que leur accueil chaleureux vous a plu. Toute l'équipe est heureuse de pouvoir vous aider et espère vous revoir très bientôt en boutique. Cordialement,
k
kro G Google

Je me rends régulièrement dans cette boutique mais la vendeuse n’est pas très agréable. Si on achète pas, elle ne dit presque pas au revoir. Le ton est très sec et j’ai assisté à une scène avec une cliente où elle a été sur la défensive sans raison apparente. Je me rends toujours à reculons.

Réponse du professionnel : Bonjour kro G, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant votre expérience dans notre boutique. Nous regrettons profondément que l'attitude de notre vendeuse ait pu vous sembler désagréable et que cela ait affecté votre visite. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et que des mesures seront envisagées afin d'améliorer la qualité de notre accueil. En tant que directrice du magasin, je souhaiterais pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation lors de votre visite. Je vous invite à me recontacter au numéro du magasin du Mardi au Samedi en demandant Karin pour que nous puissions en discuter ensemble. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Falleur Mickaël Google

Très bon accueil, très bien conseillé. Un grand merci à l’équipe et surtout à la responsable du magasin qui est très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Falleur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe, ainsi que la responsable du magasin, sont ravies d'avoir pu vous offrir un service et des conseils à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance,
S
Stef Onef Google

Très belle boutique, bien située et très propre. Très bon accueil et vendeuses très sympathiques. Mention spéciale à Sigolène pour ses conseils et son service. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Stef Onef, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre boutique, ainsi que l'accueil et le service de Sigolène, vous aient plu. Merci,
G
Gala Rmk Google

Attention ne vous fiez pas aux avis négatifs, assurément laissés par des individus peu scrupuleux et irrespectueux du travail entrepris par toute l’équipe de la boutique Eram ! Heureusement que l’on tombe sur des commerçant.e.s comme celles de la boutique Eram à Vincennes, parce que ça fait chaud au coeur ! Une équipe tout simplement super, à l’écoute, empathique et toujours avec le sourire. Je n’ai jamais été si contente de l’achat d’une paire de chaussures grâce à ce service client qui ne peut être égalé. Je reviendrais juste pour la gentillesse et le plaisir d’échanger avec tout l’équipe, alors un grand grand merci à Océane, Chloé et tout le reste de l’équipe qui est tout aussi merveilleux.se !!! Vous pouvez leur faire entièrement confiance, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains ! Merci merci merci 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Gala, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Toute l'équipe de la boutique Eram à Vincennes est ravie de savoir que vous avez apprécié notre service et notre accueil. Vos compliments sont une belle récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement,
S
S. Durand Google

Au vu des nombreux avis similaires, il serait urgent que la direction prenne des mesures. En l’état, boutique à éviter. L’attitude de la vendeuse (ou responsable) a été inadmissible dès notre entrée dans la boutique. Aucun bonjour, aucun accueil, et une question lancée de manière sèche et agressive : « Vous êtes venu pourquoi ? ». Nous avons été accueillis avec un ton hautain et méprisant, sans la moindre politesse. Cette personne s’est montrée très irrespectueuse et particulièrement désagréable. Le contact avec la clientèle exige un minimum de courtoisie et de professionnalisme. Ce type de comportement n’a pas sa place dans une enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Durand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
AURELIE FORTIN Google

Bonjour, je me suis rendue dans la boutique ce we ! très bon accueil ! Les vendeuses ont été très patientes et généreuses et d'excellents conseils . Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fortin, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil ainsi que les conseils prodigués par nos vendeuses ont contribué à rendre votre visite agréable. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Caroline BATS Google

Je m y suis rendue aujourd'hui, car j avais réservé une paires de basket. J ai été très bien accueillie et les vendeuses très sympas. Très belle boutique avec beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et la sympathie de nos vendeuses aient contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement,
P
Pascale Barbault Google

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du magasin ERAM avenue du Château à Vincennes, et tout particulièrement Karine la gérante du magasin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Suite à une commande reçue légèrement abîmée, j’ai contacté le magasin où je suis cliente afin de trouver une solution. L’article n’étant pas disponible sur place car il avait dû être commandé, la responsable a pris le temps de chercher elle-même une paire identique dans un autre de ses magasins afin de me dépanner au plus vite. Malgré toutes ses recherches, la paire souhaitée n’était malheureusement plus disponible. Elle m’a alors proposé un geste commercial très apprécié, avec beaucoup de bienveillance et de sens du service client. Un grand merci pour votre accueil, votre écoute et votre implication. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer des commerçants aussi attentionnés !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous ayez trouvé la chaussure parfaite! Merci de recommander notre magasin, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,